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Externalizar sus necesidades de traducción a un proveedor de idiomas profesional puede tener mucho sentido. No todas las empresas o sitios web tienen los medios o el personal para hacerlo internamente localización. En ese caso, contratar a una empresa especializada en este tipo de trabajo es una excelente manera de cerrar esa brecha.
Si esta es la primera vez que considera trabajar con servicios de traducción externos, es posible que tenga muchas preguntas sobre este proceso:
- ¿Hay beneficios en trabajar con un proveedor de servicios lingüísticos?
- ¿Cuándo tiene sentido hacerlo?
- ¿Qué tipo de trabajo de traducción se puede externalizar?
- ¿Cómo se encuentra una empresa de traducción o un traductor autónomo de confianza?
- ¿Cuánto cuesta externalizar la traducción?
- ¿Qué dificultades pueden surgir y cómo se afrontan?
Para ayudarte a aclarar estas dudas, en esta entrada repasaremos todo el proceso paso a paso. Cuando la hayas leído, queremos que te sientas preparado para abordar este tema y obtener la ayuda con la traducción que necesitas.
¿Por qué subcontratar tus traducciones?
La primera pregunta que podría tener es por qué debería considerar externalizar su traducción. Después de todo, en teoría, también podría encargarse usted mismo.
Tal vez tenga a alguien en su personal que hable su idioma objetivo o incluso lo hable usted mismo. Tal vez tenga necesidades de traducción continuas y piense que tendría más sentido contratar a alguien para ello a tiempo completo.
Todas esas son preocupaciones legítimas, así que repasemos las ventajas que puede ofrecer la externalización de tus traducciones y analicemos en qué casos resulta más conveniente.
Mejor calidad de traducción
Cuando se trabaja con un traductor profesional, hay que tener en cuenta que es precisamente eso: un profesional. Sin ánimo de ofender ni a ti ni a ningún multilingüe de tu empresa, pero el mero hecho de que hables un idioma no significa que estés cualificado para traducirlo.
Como ya hemos comentado anteriormente en este blog, traducir es difícil. Hay que tener en cuenta muchos aspectos lingüísticos para traducir correctamente algo de un idioma a otro. Sobre todo si el contenido es más efímero, como mensajes de marketing. Por eso, suele ser mejor contar con alguien que se dedique a esto día tras día que intentar hacerlo uno mismo.
Ahorra recursos
Al subcontratar tu traducción a una persona o empresa, esto no afecta al resto de tus procesos de trabajo. No tienes que dedicar tiempo propio ni el de alguien de tu empresa que quizá ya esté ocupado o trabajando en asuntos importantes.
Además, ahorras en gastos de gestión, ya que no necesitas un supervisor para el trabajo interno. En su lugar, puedes encargárselo a otra persona y esta te comunicará los resultados. Mientras tanto, puedes seguir trabajando para generar resultados empresariales de otras formas.
Acceso a conocimientos especializados más allá de la traducción
Los traductores no solo aportan sus habilidades de traducción, sino que, además, suelen especializarse en sectores o ámbitos concretos, como las traducciones técnicas, financieras o médicas.
Esa es una información que los legos en la materia, como tú y yo, normalmente no tenemos. Imagínate que tradujeras un contrato por tu cuenta y cometieras un error. Podría tener consecuencias decisivas para tu negocio.
Por lo tanto, externalizar las traducciones resulta especialmente útil para temas que se salen de tu ámbito de conocimientos. Sin embargo, aunque se trate de algo que sí conozcas, es posible que no siempre dispongas del vocabulario necesario en la lengua extranjera para traducirlo. También en este caso puedes beneficiarte de los conocimientos especializados de traductores cualificados.
Costos reducidos
Hablaremos de los precios en detalle más adelante y, no nos equivoquemos, externalizar las traducciones puede ser costoso. Sin embargo, si lo comparas con la creación de tus propios procesos de traducción internos, la mayoría de las veces resulta bastante económico.
Si tienes muchas necesidades de traducción, crear la infraestructura necesaria para gestionar de forma continua grandes proyectos de localización resulta caro. Tienes que contratar personal (a menudo, una persona por cada par de idiomas que necesites), formarlo y pagarle el sueldo, incluso si no hay ningún trabajo de traducción en marcha. Además, es probable que necesiten herramientas de traducción especializadas, lo que supone un coste adicional.
Por último, está la parte de gestión. Alguien necesita vigilar lo que está pasando y asegurarse de que el proceso de traducción funcione correctamente. Todo lo anterior viene integrado con un proveedor de idiomas externo.
Mayor escalabilidad y flexibilidad
Aparte de los costos, está la cuestión de la escalabilidad. Si su empresa crece rápidamente y su necesidad de traducción con ella, puede ser difícil adaptarse. De nuevo, es posible que deba contratar personal adicional, etc.
Por otro lado, la mayoría de las agencias de traducción ya cuentan con una red de autónomos y traductores a la que pueden recurrir. De esta manera, pueden responder a sus crecientes necesidades con más flexibilidad de la que usted podría por sí mismo.
Plazos de entrega más rápidos
Por último, está la velocidad de traducción. Una vez más, los traductores profesionales llevan mucho tiempo dedicándose a esto y lo hacen mejor que los legos en la materia. Además, suelen invertir en la tecnología más avanzada para agilizar su servicio de traducción, como por ejemplo Traducción automática con IA junto con su propia experiencia.
Sin embargo, incluso más allá de la traducción automática, cuentan con las herramientas y la infraestructura adecuadas. Eso significa que pueden hacer más cosas en menos tiempo. En resumen, lo que cabría esperar al trabajar con un profesional en cualquier circunstancia. Simplemente lo hacen mejor y más rápido que tú.
Entonces, ¿cuándo conviene externalizar?
De lo anterior se desprenden diferentes situaciones en las que tiene sentido o no recurrir a un profesional de la traducción en lugar de encargarse uno mismo de la traducción. Los aspectos clave en este sentido son el número de idiomas, el volumen y el ámbito temático.
Si tu traducción se limita a un solo par de idiomas, el volumen es manejable y el tema se enmarca dentro de un ámbito que conoces bien (como traduciendo tu propio contenido en líneatener a alguien en su personal que sea responsable de eso puede ser completamente suficiente.
Sin embargo, si tú
- necesito traducir a una multitud de idiomas
- y/o lidiar con un gran volumen de contenido
- y/o se trata de algo sobre lo que estás prácticamente a dos velas (por ejemplo, un contrato legal)
- además, necesitas escalar rápidamente
en ese caso, trabajar con un proveedor profesional suele ser más eficaz en términos de tiempo, recursos y costes que construir su propia cadena de traducción.
¿Qué tipo de traducciones se pueden subcontratar?
Ahora bien, si estuviera dispuesto a probar la externalización de traducciones, ¿para qué puede utilizarla? Resulta que prácticamente para cualquier cosa. Como se mencionó anteriormente, puede encontrar traductores con experiencia en casi cualquier área, incluyendo pero no limitado a:
- Sitios web — Los sitios web son los principales canales de comunicación para la mayoría de las empresas. Ofrecerlos en diferentes idiomas para atraer a un público más amplio tiene mucho sentido, especialmente en comercio electrónico. Un buen traductor intentará adaptar la traducción al diseño y la maquetación existentes, además de abordar SEO multilingüe. Para evitar tener que extraer primero el texto del sitio web, utilice un complemento especializado como TranslatePress, lo que le permite traducir directamente en el sitio.
- Documentos — Para la traducción de documentos, realmente ayuda si trabajas con alguien que esté familiarizado con el tema y tenga la experiencia necesaria.
- Aplicaciones y software — Estos son similares a los sitios web en el sentido de que debe haber un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, a lo cual la traducción debe adaptarse. Es posible que primero haya que extraer el texto.
- Videos — Otra área común para la traducción son los subtítulos, especialmente tras el creciente éxito de los servicios de streaming. Son una gran parte de las películas y series de televisión que se estrenan en diferentes países, al igual que el doblaje.
- Materiales de marketing — Las empresas que quieren operar a nivel mundial necesitan adaptar sus mensajes a los mercados locales. Esto requiere la mayor creatividad, ya que a menudo se trata más de traducir un sentimiento y no palabra por palabra. Además, puede incluir imágenes que también deben ser adaptadas localmente.
Cómo encontrar empresas y traductores autónomos
La siguiente pregunta es, por supuesto, cómo ponerse en contacto con personas a las que pueda externalizar su trabajo de traducción. Así que hablemos de eso a continuación.
Pedir recomendaciones
Según los propios traductores, la forma más común en que los clientes los encuentran es a través de recomendaciones.
Por lo tanto, si buscas ayuda con la externalización de traducciones, tu mejor opción es preguntar en tu red de contactos. Esto también es muy útil si buscas un experto en el sector y preguntas a empresas similares a la tuya.
Haz tu propia investigación
Si su red no genera clientes potenciales, como se puede ver en el gráfico anterior, sus siguientes mejores opciones son los mercados, perfiles o sitios web de traductores independientes. Otro lugar en el que puede buscar es LinkedIn.
También debes tener claro qué es exactamente lo que buscas. La mayoría de los traductores son autónomos. Por lo tanto, si solo buscas traducción para un único par de idiomas, buscar la presencia de traductores individuales es una buena idea.
Sin embargo, como se mencionó anteriormente, si tiene necesidades de traducción más complejas, trabajar con una agencia con un grupo más grande de traductores puede ser una mejor opción.
Para darte una ventaja, de hecho tenemos artículos detallados sobre dónde encontrar empresas de traducción, autónomos, y servicios de localización de sitios web. Las publicaciones te indican exactamente dónde puedes encontrar profesionales de la traducción y los pasos que debes seguir para contratarlos. De esa manera, no tienes que empezar desde cero.
Cómo evaluar a candidatos potenciales
Eso plantea la pregunta, ¿cómo sabes con quién trabajar? Bueno, hay algunas formas de evaluar a los posibles proveedores de servicios de traducción.
Una buena manera de hacerlo es consultar los testimonios en línea. Comprueba las calificaciones en los mercados de traductores o en sitios de reseñas como Embrague o Trustpilot. Facebook y Google Maps también son buenos lugares para encontrar opiniones de clientes sobre los negocios. Fíjate especialmente en las reseñas negativas y en cómo la empresa las ha gestionado. Esto habla de sus prácticas comerciales en general.
Además de eso, consulta los testimonios de clientes proporcionados en el sitio web. Si hay muchos, es una buena señal. También puedes intentar comunicarte con exclientes y preguntarles sobre su experiencia.
Por último, si encuentras a un traductor a través de su propio sitio web, presta atención a la calidad del sitio. También es un buen indicador de su profesionalidad.
¿Cuánto cuesta externalizar la traducción?
Ahora hablemos de precios. Esto depende de varios factores. Uno de ellos es la rareza de sus combinaciones de idiomas. Aquí tiene una tabla con las combinaciones de idiomas más comunes entre traductores e intérpretes:
Naturalmente, la traducción del inglés al español es más barata que la del húngaro al xhosa porque menos personas pueden hacer lo segundo. La rareza del idioma aumenta el precio. Además, estos factores también juegan un papel:
- Volumen de trabajo — Esto es obvio. Cuanto más trabajo, más cuesta, como en cualquier otra profesión. Ten en cuenta, sin embargo, que podrías obtener una tarifa global mejor para trabajos de gran volumen.
- Experiencia del traductor — Las personas que llevan más tiempo en el sector y han perfeccionado sus habilidades durante mucho tiempo pueden pedir mejores tarifas porque normalmente ofrecen mejor calidad y son más rápidas.
- Complejidad — Another factor is the difficulty of the work. Especially if it requires specialization, such as for legal documents, it’s usually more expensive.
- Timeline — How fast you need translation also has a bearing on the rate you pay. Rush jobs cost more than those done at a more leisurely pace.
Note that freelancers usually charge per word or per hour. Agencies or LSPs, on the other hand, often ask for a project fee based on the services involved.
So, how much exactly should you expect? Well, because of the complexity, it’s hard to give a definite number. On average, you can expect around $0.10/word or $35-$75 per hour for normal translations. Beyond that, it really scales according to the factors above. Translated has a handy calculator to give you a better impression.
Problemas de Traducción que Debes Anticipar
Unfortunately, working with external language service providers is not always smooth. Just like in other professional relationships, there are problems that can crop up. Besides problemas generales de traducción, these are:
- Inconsistent quality — You might have to shop around a bit until you find someone who can sufficiently accommodate your translation needs. This can also happen with an agency, where you can have several translators that provide different levels of quality.
- Lack of control — If you give the translation out of your hands by outsourcing it, it is literally out of your hands. If your chosen provider doesn’t communicate well, it might be difficult to keep track of the progress.
- Insufficient familiarity — An outside provider doesn’t know your business, its goals and voice, your target group, customers, etc. as well as you do. Therefore, they might not be able to take these into account when translating your content.
- Bad culture fit — Culture plays a huge role in translation. Countries with the same language can use it very differently. If this is something that matters to you, be sure to check that your translator not only has the language proficiency but also knows the target country well.
- Preocupaciones sobre la privacidad — If you give away material to translate that contains proprietary information, it leaves your realm of control. While confidentiality should naturally be part of your translation contract, you can sometimes have a bad experience.
These are just some of the problems that might arise. Be prepared to deal with unexpected issues as this is normal. If you have a good partner to work with, you will be able to overcome them.
¿Y qué hay de la traducción automática?
When confronted with the costs of outsourcing translation work, a natural reaction is to think whether it can’t be done for free with machine translation. And, when you compare machine translation with manual translation, speed and price are definitely where machine translation shines.
However, it’s important to keep in mind that, even though machine translation has gotten much better, it still gets stuff wrong all the time. Usually, it can do about 80% of the work. Yet, that still leaves 20% that needs to be corrected and if you don’t invest in that, it can have pretty bad outcomes, especially for things like legal documents. Do want to leave that up to chance?
In addition, the translation quality in machine translation is really dependent on the language pairs. Just like human translators, machine translation is better at more popular languages than at less popular ones. For example, Google Translate is best at English but makes more mistakes in other languages.
Therefore, the less mainstream your needs, the more likely it is that you will need a human translator, at least for editing.
Plus, many translation providers use machine translation themselves in order to deliver faster results. However, they still provide the much-needed oversight to ensure correctness and quality.
So, while machine translation can be enough for simpler tasks, it’s likely not something you should solely rely on, especially for critical content. For that, you need real experts who know what they are doing.
Utiliza TranslatePress para externalizar la traducción de tu página web
When translating your WordPress website with the help of contractors, you want to make the process as easy and painless as possible. In that case, it helps if you have a good partner by your side such as in the form of the TranslatePress translation plugin.
Take Advantage of Translator Accounts
TranslatePress makes working with external language providers very straightforward through cuentas de traductor. They allow you to give translation professionals direct access to your site so they can work on your content immediately.
This eliminates the need to extract all the text on your site, send it over, and then copy and paste the translation back to your website. Everything happens in the same simple interface as the rest of the translation work. This saves a lot of time and effort. Note that translator accounts are part of the versión premium.
Traduce Todo en una Sola Interfaz
Speaking of interface, almost everything you do in TranslatePress happens in the same main translation interface. It’s very easy to use and get the hang of, even if you’ve never worked with it before.
The preview on the right allows you and anyone else working on your website to navigate to the page you want to convert to another language. From there, you can choose any of the text it contains via the drop-down menu, left and right arrows, or directly from the page.
When you do, a text box appears on the left for the translation. Add it, click the Guardar button, and the translated text will appear on your website.
Unlike other translation plugins, TranslatePress looks at the rendered HTML content instead of scanning the database. This lets it translate pretty much anything that appears on your site, including widgets, menus, themes, plugins, and more.
Implement Image Translations as Well
With TranslatePress, you also have the possibility to localize your images. Your language service provider can best help you translate any images with text and also give you input on what images might be more culturally appropriate for your target audience.
Any adapted visuals are as easy to implement as text. Simply, select an image from the TranslatePress interface and then choose an alternative on the left. Save and you are done.
Support Your Translators With Machine Translation
As we have learned above, machine translation can be a valid tool for translation outsourcing. While not enough on its own, it does help with speed and you can offer it as assistance to your language service provider.
TranslatePress puede realizar traducciones automáticas a través de Google Translate y DeepL (the latter requires a license). Switch it on under Configuración → TranslatePress → Traducción automática.
When enabled, any string you or your translator choose from the interface will automatically have its translation show up in the usual field.
Here, it’s easy to make corrections or give it that last bit of polish before submitting it.
Get Your Multilingual SEO on Point
Por último, TranslatePress ofrece un SEO multilingüe pack that allows you to translate your page links, SEO titles, meta descriptions, ALT tags, and other important SEO elements. These options are available to translator accounts as well, so your contractors can also help you optimize your site’s different language versions for search engines.
Use the Right Plan for Your Needs
TranslatePress está disponible tanto en versión gratuita como de pago, con tres diferentes niveles de precios. The free version is fully functional to offer one additional language on your WordPress site. However, if you want access to the aforementioned translator accounts and traducción automática con DeepL, TranslatePress Pro is the right solution for you.
Utilice la externalización de la traducción a su favor
Contracting out your translation work can offer better quality, turnaround time, and cost-effectiveness than doing everything yourself. It especially makes sense when you have high volume needs, your translation requires expert knowledge, and/or you need multiple languages.
Above, we have talked about everything you need to know about translation outsourcing. You know what you can use it for, how to find providers, what costs to expect, issues to anticipate, and if machine translation can play a role.
By now, you hopefully feel ready to give it a try. If you do, using a WordPress plugin like TranslatePress, which accommodates working with external language professionals on your own website can further improve the process.
TranslatePress Multilingüe
What’s your experience with translation outsourcing? Anything you’d like to add? Let us know in the comments section.
