In diesem Beitrag
Die Auslagerung Ihres Übersetzungsbedarfs an einen professionellen Sprachdienstleister kann sehr sinnvoll sein. Nicht jedes Unternehmen oder jede Website verfügt über die Mittel oder das Personal, um dies intern zu tun. Lokalisierung. In diesem Fall ist die Beauftragung eines Unternehmens, das sich auf diese Art von Arbeit spezialisiert hat, eine hervorragende Möglichkeit, diese Lücke zu schließen.
Wenn Sie zum ersten Mal in Erwägung ziehen, mit externen Übersetzungsdiensten zu arbeiten, haben Sie möglicherweise viele Fragen zu diesem Prozess:
- Gibt es Vorteile bei der Zusammenarbeit mit einem Sprachdienstleister?
- Wann macht das Sinn?
- Welche Art von Übersetzungsarbeit können Sie auslagern?
- Wie findet man ein vertrauenswürdiges Übersetzungsbüro oder einen zuverlässigen Freiberufler?
- Wie viel kostet die Auslagerung von Übersetzungen?
- Welche Schwierigkeiten können auftreten und wie gehen Sie damit um?
Um Ihnen bei der Bewältigung dieser Unklarheiten zu helfen, wird dieser Beitrag den gesamten Prozess Schritt für Schritt durchgehen. Wenn Sie damit fertig sind, möchten wir, dass Sie sich bereit fühlen, sich diesem Thema zu widmen und die Übersetzungsunterstützung zu erhalten, die Sie benötigen.
Warum sollten Sie Ihre Übersetzungen auslagern?
Die erste Frage, die Sie sich vielleicht stellen, ist, warum Sie überhaupt in Betracht ziehen sollten, Ihre Übersetzung auszulagern. Schließlich könnten Sie sich theoretisch auch selbst darum kümmern.
Vielleicht haben Sie jemanden im Team, der Ihre Zielsprache spricht, oder sprechen sie sogar selbst. Vielleicht haben Sie einen laufenden Übersetzungsbedarf und denken, es wäre sinnvoll, jemanden dafür fest einzustellen.
All das sind berechtigte Bedenken. Lassen Sie uns daher auf die Vorteile eingehen, die die Vergabe Ihrer Übersetzungen an externe Dienstleister bieten kann, und besprechen, in welchen Fällen dies am meisten Sinn ergibt.
Bessere Übersetzungsqualität
Wenn Sie mit einem professionellen Übersetzer zusammenarbeiten, ist dieser genau das: ein Profi. Nichts für ungut, weder für Sie noch für irgendwelche Mehrsprachigen in Ihrem Unternehmen, aber nur weil man eine Sprache spricht, heißt das noch lange nicht, dass man für das Übersetzen qualifiziert ist.
Wie wir in diesem Blog bereits untersucht haben, Übersetzen ist schwer. Man muss viele sprachliche Aspekte unter einen Hut bringen, um etwas von einer Sprache in eine andere richtig zu übertragen. Vor allem dann, wenn der Inhalt flüchtiger ist, wie zum Beispiel Marketing-Botschaften. Aus diesem Grund ist es oft besser, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der das jeden Tag tut, als zu versuchen, es selbst zu machen.
Schont Ressourcen
Wenn Sie Ihre Übersetzung an eine Einzelperson oder ein Unternehmen vergeben, hat dies keine Auswirkungen auf den Rest Ihrer Arbeitsabläufe. Sie müssen weder Ihre eigene Zeit noch die Zeit von jemandem in Ihrem Unternehmen opfern, der möglicherweise bereits beschäftigt ist oder an wichtigen Dingen arbeitet.
Zudem sparen Sie Verwaltungskosten, da Sie keinen Aufseher für interne Arbeiten benötigen. Stattdessen können Sie es jemand anderem überlassen, der sich mit den Ergebnissen bei Ihnen meldet. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin daran arbeiten, auf andere Weise Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Zugang zu Fachwissen, das über die bloße Übersetzung hinausgeht
Übersetzer bringen nicht nur ihre Übersetzungsfähigkeiten ein, sondern spezialisieren sich in der Regel auch auf bestimmte Branchen oder Themengebiete wie technische, finanzbezogene oder medizinische Übersetzungen.
Das ist Wissen, das Laien wie Sie und ich normalerweise einfach nicht haben. Stellen Sie sich vor, Sie übersetzen einen Vertrag selbst und machen einen Fehler. Das könnte entscheidende Folgen für Ihr Unternehmen haben.
Deshalb ist die Auslagerung von Übersetzungen besonders bei Themen außerhalb Ihres Fachbereichs sinnvoll. Selbst wenn es sich jedoch um etwas handelt, das Sie kennen, verfügen Sie möglicherweise nicht immer über das nötige ausländische Vokabular, um es zu übersetzen. Auch hier können Sie vom Fachwissen erfahrener Auftragnehmer profitieren.
Reduzierte Kosten
Wir werden weiter unten ausführlich über die Preise sprechen, und machen wir uns nichts vor, die Auslagerung von Übersetzungen kann kostspielig sein. Wenn man es jedoch mit dem Aufbau eigener interner Übersetzungsprozesse vergleicht, ist es meistens recht günstig.
Wenn Sie einen großen Übersetzungsbedarf haben, ist der Aufbau der unterstützenden Infrastruktur zur kontinuierlichen Bewältigung großer Lokalisierungsmaßnahmen teuer. Sie müssen Mitarbeiter einstellen (oft für jedes benötigte Sprachpaar einen), sie schulen und ihr Gehalt bezahlen, selbst wenn keine Übersetzung stattfindet. Außerdem benötigen sie wahrscheinlich spezielle Übersetzungswerkzeuge, die zusätzliche Kosten verursachen.
Schließlich gibt es noch den Management-Teil. Jemand muss im Auge behalten, was vor sich geht, und sicherstellen, dass die Übersetzungspipeline ordnungsgemäß läuft. All dies ist bei einem externen Sprachdienstleister integriert.
Höhere Skalierbarkeit und Flexibilität
Neben den Kosten stellt sich die Frage der Skalierbarkeit. Wenn Ihr Unternehmen schnell wächst und Ihr Übersetzungsbedarf mit ihm, kann es schwierig sein, sich anzupassen. Auch hier müssen Sie möglicherweise zusätzliches Personal einstellen usw.
Andererseits verfügen die meisten Übersetzungsagenturen bereits über ein Netzwerk aus Freiberuflern und Übersetzern, auf das sie zurückgreifen können. Auf diese Weise können sie flexibler auf Ihre wachsenden Anforderungen reagieren, als Sie es selbst könnten.
Schnellere Bearbeitungszeit
Schließlich gibt es noch die Übersetzungsgeschwindigkeit. Auch hier tun dies professionelle Übersetzer schon lange und sind darin besser als Laien. Darüber hinaus investieren sie oft in die neueste Technologie, um ihre Übersetzungsdienstleistung zu beschleunigen, wie zum Beispiel KI-Maschinenübersetzung kombiniert mit ihrer eigenen Expertise.
Aber auch außerhalb der maschinellen Übersetzung verfügen sie einfach über die richtigen Werkzeuge und die entsprechende Infrastruktur. Das bedeutet, dass sie mehr in kürzerer Zeit erledigen können. Kurz gesagt, genau das, was man von der Zusammenarbeit mit einem Profi unter allen Umständen erwarten würde. Sie können es einfach besser und schneller als Sie.
Also, wann sollten Sie auslagern?
Aus dem Vorhergehenden können wir verschiedene Szenarien ableiten, in denen es sinnvoll ist oder eben nicht, die Übersetzung an einen professionellen Übersetzer zu vergeben, anstatt sie selbst zu übernehmen. Die Schlüsselpunkte dabei sind die Anzahl der Sprachen, das Volumen und das Themengebiet.
Wenn Ihre Übersetzung nur ein Sprachpaar umfasst, das Volumen überschaubar ist und das Thema in einen Bereich fällt, den Sie gut kennen (wie zum Beispiel Übersetzung Ihrer eigenen Online-Inhalte) jemanden aus Ihrem Team zu haben, der dafür verantwortlich ist, kann völlig ausreichen.
Wenn Sie jedoch
- in eine Vielzahl von Sprachen übersetzen
- und/oder eine große Menge an Inhalten verarbeiten
- und/oder es geht um etwas, von dem Sie absolut keine Ahnung haben (z. B. einen juristischen Vertrag)
- zudem musst du schnell skalieren
In diesem Fall ist die Zusammenarbeit mit einem professionellen Dienstleister oft zeit-, ressourcen- und kosteneffektiver als der Aufbau einer eigenen Übersetzungspipeline.
Welche Arten von Übersetzungen können Sie vergeben?
Wenn Sie nun geneigt wären, Übersetzungs-Outsourcing auszuprobieren, wofür können Sie es nutzen? Wie sich herausstellt, für so ziemlich alles. Wie oben erwähnt, können Sie Übersetzer mit Fachwissen in nahezu jedem Bereich finden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Websites — Websites sind für die meisten Unternehmen primäre Kommunikationskanäle. Sie in verschiedenen Sprachen anzubieten, um ein größeres Publikum anzuziehen, ist sehr sinnvoll, besonders in E-Commerce. Ein guter Übersetzer wird versuchen, die Übersetzung sowohl an das bestehende Layout und Design anzupassen als auch anzusprechen Mehrsprachige SEO. Um den Text nicht erst von der Website extrahieren zu müssen, verwenden Sie ein spezialisiertes Plugin wie TranslatePress, das es Ihnen ermöglicht, direkt vor Ort zu übersetzen.
- Dokumente Bei der Dokumentenübersetzung ist es wirklich hilfreich, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der mit dem Thema vertraut ist und über das nötige Fachwissen verfügt.
- Apps und Software – Diese sind Websites ähnlich, da ein starker Fokus auf der Nutzererfahrung liegen muss, dem die Übersetzung Rechnung tragen muss. Der Text muss eventuell zuerst extrahiert werden.
- Videos — Ein weiterer häufiger Bereich für Übersetzungen sind Untertitel, insbesondere nach dem wachsenden Erfolg von Streaming-Diensten. Sie sind ein großer Teil von Filmen und TV-Serien, die in verschiedenen Ländern herauskommen, ebenso wie die Synchronisation.
- Werbematerialien Unternehmen, die global agieren wollen, müssen ihre Botschaften an die lokalen Märkte anpassen. Dies erfordert ein Höchstmaß an Kreativität, da es oft eher darum geht, eine Stimmung zu transportieren als Wort für Wort zu übersetzen. Darüber hinaus kann dies auch Bilder umfassen, die ebenfalls lokalisiert werden müssen.
So finden Sie Übersetzungsagenturen und Freelancer
Die nächste Frage ist natürlich, wie man mit Leuten in Kontakt tritt, an die man seine Übersetzungsarbeit auslagern kann? Sprechen wir also als Nächstes darüber.
Nach Empfehlungen fragen
Laut den Übersetzern selbst ist die häufigste Art und Weise, wie Kunden sie finden, durch Empfehlungen.
Wenn Sie also Hilfe beim Übersetzungs-Outsourcing suchen, ist es am besten, sich in Ihrem Netzwerk umzuhören. Dies ist auch sehr nützlich, wenn Sie einen Branchenexperten suchen und ähnliche Unternehmen wie Ihres fragen.
Recherchiere selbst
Wenn Ihr Netzwerk wie im obigen Diagramm zu sehen keine Leads bringt, sind Ihre nächsten besten Optionen Marktplätze, Profile oder Websites einzelner Übersetzer. Ein weiterer Ort, an dem Sie suchen können, ist LinkedIn.
Sie müssen sich auch darüber im Klaren sein, wonach genau Sie suchen. Die Mehrheit der Übersetzer ist selbstständig. Wenn Sie also nur eine Übersetzung für ein einziges Sprachpaar benötigen, ist es ratsam, nach einzelnen Übersetzern Ausschau zu halten.
Wie bereits erwähnt, kann es jedoch bei komplexeren Übersetzungsanforderungen besser sein, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die über einen größeren Pool an Übersetzern verfügt.
Um Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen, haben wir tatsächlich detaillierte Artikel darüber, wo man finden kann Übersetzungsagenturen, Freiberufler, und Website-Lokalisierungsdienste. Die Beiträge verraten Ihnen genau, wo Sie professionelle Übersetzer finden und welche Schritte Sie für deren Beauftragung unternehmen müssen. So müssen Sie nicht bei Null anfangen.
Wie man potenzielle Kandidaten bewertet
Damit stellt sich die Frage, wie man weiß, mit wem man zusammenarbeiten soll. Nun, es gibt einige Möglichkeiten, potenzielle Übersetzungsdienstleister zu bewerten.
Ein guter Weg hierbei ist es, sich Online-Referenzen anzusehen. Überprüfen Sie Bewertungen auf Übersetzermarktplätzen oder Bewertungswebsites wie Kupplung oder Trustpilot. Facebook und Google Maps sind ebenfalls gute Orte, um Kundenmeinungen über Unternehmen zu finden. Achten Sie besonders auf negative Bewertungen und darauf, wie das Unternehmen damit umgegangen ist. Dies spricht Bände über deren allgemeine Geschäftspraktiken.
Schauen Sie sich außerdem die Kundenreferenzen auf der Website an. Wenn es davon viele gibt, ist das ein gutes Zeichen. Sie können auch versuchen, ehemalige Kunden zu kontaktieren und sie nach ihren Erfahrungen zu fragen.
Schließlich sollten Sie, wenn Sie einen Übersetzer über dessen eigene Website finden, auf die Qualität der Website achten. Sie ist ebenfalls ein guter Indikator für dessen Professionalität.
Wie viel kostet das Outsourcing von Übersetzungen?
Kommen wir nun zur Preisgestaltung. Diese hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Einer davon ist die Seltenheit Ihrer Sprachkombinationen. Hier ist eine Tabelle mit den gängigsten Sprachkombinationen unter Übersetzern und Dolmetschern:
Natürlich ist die Übersetzung von Englisch nach Spanisch günstiger als von Ungarisch nach Xhosa, weil Letzteres von weniger Menschen beherrscht wird. Sprachliche Seltenheit erhöht den Preis. Darüber hinaus spielen auch diese Faktoren eine Rolle:
- Arbeitsvolumen Das liegt auf der Hand. Je mehr Arbeit, desto mehr kostet es, genau wie in jedem anderen Beruf. Beachten Sie jedoch, dass Sie bei großen Aufträgen möglicherweise einen besseren Gesamtsatz erhalten.
- Erfahrung des Übersetzers — Personen, die schon länger im Geschäft sind und ihre Fähigkeiten über einen längeren Zeitraum verfeinert haben, können bessere Honorare verlangen, da sie in der Regel eine bessere Qualität bieten und schneller sind.
- Komplexität — Ein weiterer Faktor ist der Schwierigkeitsgrad der Arbeit. Vor allem, wenn sie eine Spezialisierung erfordert, wie etwa bei juristischen Dokumenten, ist sie meist teurer.
- Timeline — How fast you need translation also has a bearing on the rate you pay. Rush jobs cost more than those done at a more leisurely pace.
Note that freelancers usually charge per word or per hour. Agencies or LSPs, on the other hand, often ask for a project fee based on the services involved.
So, how much exactly should you expect? Well, because of the complexity, it’s hard to give a definite number. On average, you can expect around $0.10/word or $35-$75 per hour for normal translations. Beyond that, it really scales according to the factors above. Translated has a handy calculator to give you a better impression.
Zu erwartende Übersetzungsprobleme
Unfortunately, working with external language service providers is not always smooth. Just like in other professional relationships, there are problems that can crop up. Besides allgemeine Übersetzungsprobleme, these are:
- Inconsistent quality — You might have to shop around a bit until you find someone who can sufficiently accommodate your translation needs. This can also happen with an agency, where you can have several translators that provide different levels of quality.
- Lack of control — If you give the translation out of your hands by outsourcing it, it is literally out of your hands. If your chosen provider doesn’t communicate well, it might be difficult to keep track of the progress.
- Insufficient familiarity — An outside provider doesn’t know your business, its goals and voice, your target group, customers, etc. as well as you do. Therefore, they might not be able to take these into account when translating your content.
- Bad culture fit — Culture plays a huge role in translation. Countries with the same language can use it very differently. If this is something that matters to you, be sure to check that your translator not only has the language proficiency but also knows the target country well.
- Datenschutzbedenken — If you give away material to translate that contains proprietary information, it leaves your realm of control. While confidentiality should naturally be part of your translation contract, you can sometimes have a bad experience.
These are just some of the problems that might arise. Be prepared to deal with unexpected issues as this is normal. If you have a good partner to work with, you will be able to overcome them.
Was ist mit maschineller Übersetzung?
When confronted with the costs of outsourcing translation work, a natural reaction is to think whether it can’t be done for free with machine translation. And, when you compare machine translation with manual translation, speed and price are definitely where machine translation shines.
However, it’s important to keep in mind that, even though machine translation has gotten much better, it still gets stuff wrong all the time. Usually, it can do about 80% of the work. Yet, that still leaves 20% that needs to be corrected and if you don’t invest in that, it can have pretty bad outcomes, especially for things like legal documents. Do want to leave that up to chance?
In addition, the translation quality in machine translation is really dependent on the language pairs. Just like human translators, machine translation is better at more popular languages than at less popular ones. For example, Google Translate is best at English but makes more mistakes in other languages.
Therefore, the less mainstream your needs, the more likely it is that you will need a human translator, at least for editing.
Plus, many translation providers use machine translation themselves in order to deliver faster results. However, they still provide the much-needed oversight to ensure correctness and quality.
So, while machine translation can be enough for simpler tasks, it’s likely not something you should solely rely on, especially for critical content. For that, you need real experts who know what they are doing.
Nutzen Sie TranslatePress für die Auslagerung Ihrer Website-Übersetzung
When translating your WordPress website with the help of contractors, you want to make the process as easy and painless as possible. In that case, it helps if you have a good partner by your side such as in the form of the TranslatePress translation plugin.
Take Advantage of Translator Accounts
TranslatePress makes working with external language providers very straightforward through Übersetzerkonten. They allow you to give translation professionals direct access to your site so they can work on your content immediately.
This eliminates the need to extract all the text on your site, send it over, and then copy and paste the translation back to your website. Everything happens in the same simple interface as the rest of the translation work. This saves a lot of time and effort. Note that translator accounts are part of the Premium-Version.
Erledigen Sie alle Ihre Übersetzungen in einer einzigen Benutzeroberfläche
Speaking of interface, almost everything you do in TranslatePress happens in the same main translation interface. It’s very easy to use and get the hang of, even if you’ve never worked with it before.
The preview on the right allows you and anyone else working on your website to navigate to the page you want to convert to another language. From there, you can choose any of the text it contains via the drop-down menu, left and right arrows, or directly from the page.
When you do, a text box appears on the left for the translation. Add it, click the Speichern button, and the translated text will appear on your website.
Unlike other translation plugins, TranslatePress looks at the rendered HTML content instead of scanning the database. This lets it translate pretty much anything that appears on your site, including widgets, menus, themes, plugins, and more.
Implement Image Translations as Well
With TranslatePress, you also have the possibility to localize your images. Your language service provider can best help you translate any images with text and also give you input on what images might be more culturally appropriate for your target audience.
Any adapted visuals are as easy to implement as text. Simply, select an image from the TranslatePress interface and then choose an alternative on the left. Save and you are done.
Support Your Translators With Machine Translation
As we have learned above, machine translation can be a valid tool for translation outsourcing. While not enough on its own, it does help with speed and you can offer it as assistance to your language service provider.
TranslatePress kann automatische Übersetzungen über Google Translate und DeepL (the latter requires a license). Switch it on under Einstellungen → TranslatePress → Automatische Übersetzung.
When enabled, any string you or your translator choose from the interface will automatically have its translation show up in the usual field.
Here, it’s easy to make corrections or give it that last bit of polish before submitting it.
Get Your Multilingual SEO on Point
Schließlich bietet TranslatePress eine Mehrsprachige SEO pack that allows you to translate your page links, SEO titles, meta descriptions, ALT tags, and other important SEO elements. These options are available to translator accounts as well, so your contractors can also help you optimize your site’s different language versions for search engines.
Use the Right Plan for Your Needs
TranslatePress ist sowohl als kostenlose als auch als kostenpflichtige Version mit drei verschiedenen Preisstufen. The free version is fully functional to offer one additional language on your WordPress site. However, if you want access to the aforementioned translator accounts and automatische Übersetzung mit DeepL, TranslatePress Pro is the right solution for you.
Nutzen Sie die Vorteile von Übersetzungs-Outsourcing
Contracting out your translation work can offer better quality, turnaround time, and cost-effectiveness than doing everything yourself. It especially makes sense when you have high volume needs, your translation requires expert knowledge, and/or you need multiple languages.
Above, we have talked about everything you need to know about translation outsourcing. You know what you can use it for, how to find providers, what costs to expect, issues to anticipate, and if machine translation can play a role.
By now, you hopefully feel ready to give it a try. If you do, using a WordPress plugin like TranslatePress, which accommodates working with external language professionals on your own website can further improve the process.
TranslatePress Mehrsprachig
What’s your experience with translation outsourcing? Anything you’d like to add? Let us know in the comments section.
