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Al crear un sitio multilingüe de alta conversión, una tarea importante con la que tendrás que lidiar es elegir entre localización y traducción. Aunque ambos términos se confunden a menudo, la localización y la traducción son conceptos únicos con un número significativo de diferencias.
Identificar las diferencias clave entre ambos procesos antes de profundizar en cualquiera de ellos te ayudará a ejecutarlos de manera más efectiva. Esto se ha vuelto cada vez más importante, especialmente para las empresas que buscan expandir sus audiencias a nivel global.
En esencia, la localización de sitios web es un proceso mucho más exhaustivo que involucra diferentes componentes. La traducción resulta ser uno de esos componentes. Mientras que la traducción se ocupa de adaptar el mensaje de su sitio (principalmente el texto) a un nuevo mercado, la localización se centra en ofrecer una experiencia integral que cumpla con sus expectativas culturales.
En este artículo, examinaremos todas las diferencias clave entre la localización y la traducción. También aprenderás a utilizar un complemento multilingüe de WordPress como TranslatePress para la traducción de sitios web y otros procesos de localización.
TranslatePress Multilingüe
Comencemos por explicar qué es la traducción.
¿Qué es la traducción de sitios web?
En términos generales, la traducción es el proceso de convertir un texto de una lengua de origen a otra lengua de destino. El objetivo fundamental de una traducción fiel es conservar el significado exacto del texto en la lengua original de la que se ha traducido.
Cuando se trata de sitios web de WordPress, esto puede incluir texto, texto de imágenes y cadenas gettext dentro de un complemento o tema. Una de las formas más fáciles de lograr esto es utilizar un complemento como TranslatePress. La herramienta te permite añadir y editar traducciones en la interfaz pública de tu sitio. De este modo, incluso los principiantes pueden traducir un sitio web completo en poco tiempo.
Una vez que haya traducido el texto, el contenido y el contexto del mensaje siguen siendo los mismos en todo el sitio web, independientemente de las expectativas culturales del público objetivo.
Por ejemplo, traducir ‘pie de manzana’ del español al inglés ‘apple pie’ suena bastante bien. Pero al británico medio que compra en su tienda local le puede llevar un tiempo averiguar que te refieres a ‘apple crumble’. Si bien esto no es un problema insuperable, lo ideal es que la mayoría de los visitantes de tu sitio web deseen interactuar con tu contenido en el idioma con el que se sientan más cómodos.
La traducción suele ser de naturaleza literal. Por sí sola, a menudo es un buen punto de partida para sitios web multilingües. Puede ser suficiente si solo desea comunicar algunos detalles técnicos o instrucciones, utiliza pocos gráficos o fotos, o evita el uso avanzado de modismos y contenido de marketing.
Pero si lo que buscas es maximizar los beneficios en varios mercados, es muy importante ir más allá de la traducción y pasar a la localización.
¿Por qué?
Los lingüistas generalmente coinciden en que ciertos detalles a menudo se ‘pierden en la traducción’. La idea detrás de la localización es identificar y abordar estos detalles de comunicación faltantes para conectar mejor con la localidad y aumentar el atractivo de su negocio.
¿Qué es la localización de sitios web?
Como se mencionó anteriormente, la localización satisface una necesidad mucho más compleja de adaptar un producto o negocio a todo un mercado, región o localidad. El marketing involucra una gran cantidad de detalles específicos de cada región que la traducción por sí sola no aborda. La idea clave es ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia posible, independientemente de su ubicación geográfica.
Además, el enfoque para traducir texto es bastante diferente cuando la localización está involucrada. Después de traducir al idioma de destino, ciertas palabras, frases y expresiones deben adaptarse de manera que atraigan mejor al público objetivo.
En determinadas circunstancias, es posible que incluso necesites modificar secciones enteras del sitio web para que coincidan con el gusto y las tendencias actuales de ese mercado. Un buen ejemplo es una empresa global que ofrece diferentes servicios en distintas regiones. Aquí, deberás mostrar solo el contenido o los servicios que estén disponibles en la región designada durante la localización.
Aparte de la traducción contextual, es necesario abordar otros factores importantes durante la localización de sitios web. Echemos un vistazo a algunos de los más importantes.
¿Qué implica la localización?
Independientemente de la naturaleza de su sitio, localizarlo adecuadamente requerirá varios procesos. Como mencionamos anteriormente, la localización va más allá del texto y el contenido. La idea principal es cumplir con las expectativas culturales de su público objetivo en todos los niveles. Lograr esto puede afectar a cada parte del sitio web.
A veces, esto puede requerir que adoptes diferentes tipos de contenido o incluso campañas de marketing en varias versiones localizadas de tu sitio. Cualquier cosa para captar la atención del visitante a un nivel subcultural más profundo.
Pero en general, la localización debería afectar a estos elementos clave de su sitio web.
Contexto cultural, regional y lingüístico
El primer objetivo de cualquier esfuerzo de localización de un sitio web es proporcionar contexto a una base de clientes local. Y esto a menudo comienza con la traducción textual. Al localizar su sitio, es sumamente importante que profundice y se centre en traducir su contenido para que sea lo más culturalmente relevante posible.
Esto generalmente implica considerar muchos factores lingüísticos. Por ejemplo, ciertas traducciones pueden resultar ofensivas o simplemente no sonar naturales para el público local de la región. Si buscas adentrarte en un nuevo mercado, la localización requiere que priorices estos elementos culturales y regionales exclusivos de tu sitio web.
Por esta razón, al adaptar el contenido de un sitio web, no puedes darte el lujo de traducir el texto literalmente. Sería sensato contratar los servicios de un hablante nativo que no solo entienda el idioma predominante, sino también las expectativas culturales de la audiencia. Esto se relaciona con los matices locales, las terminologías y la jerga con las que los nativos de la región pueden identificarse fácilmente.
Ya hablamos de cómo la localización se adapta a las variaciones de los idiomas como el inglés. Las versiones localizadas de su sitio para su público estadounidense, australiano o británico deben variar en términos de ortografía, uso de palabras y otros factores lingüísticos. Lo mismo ocurre con el español para el público latinoamericano y mexicano.
La localización adecuada también puede requerir a veces que modifiques elementos importantes de la marca, como el nombre de tu marca. El esfuerzo de localización de Coca-Cola en China sirve como un ejemplo perfecto aquí. El nombre de marca adoptado en la región se pronuncia como “Kekou kele” y se traduce literalmente como “Divertido y sabroso”.
Los consumidores chinos generalmente tendrán una sensación positiva cada vez que visiten el sitio. Teniendo en cuenta que las compras son una actividad emocional, esto puede traducirse fácilmente en más ventas y mayor participación en el sitio. Todo gracias a una localización eficaz de la marca.
Diseño de sitios web
Una vez que hayas terminado con el contenido textual, la siguiente parte más importante de la localización de sitios web es el diseño. Y esto abarca todas las partes del diseño de tu sitio. Desde la maquetación de la página hasta la elección del color, cada elemento de diseño de UI/UX es importante.
Aquí hay algunas de las consideraciones de diseño que debe tener en cuenta durante la localización y por qué:
- Diseño. Los diferentes idiomas utilizan distintos alfabetos y caracteres. Como resultado, algunos textos traducidos necesitarán más o menos espacio que otros. Incluso cuando los alfabetos son similares, algunas palabras son más largas al ser traducidas a otros idiomas. Algunos idiomas, como el árabe, también utilizan sistemas de escritura de derecha a izquierda (RTL). Esto significa que puede haber ocasiones en las que necesites ajustar el diseño de tus páginas o de todo el sitio para adaptarte a estas diferencias. Esta es otra distinción importante entre la traducción y la localización.
- Colores. Los colores también pueden significar diferentes cosas para las distintas audiencias locales. Tendrías que investigar cómo percibe cada uno de tus públicos objetivo ciertos colores. Esto tiene sentido para no evocar las emociones equivocadas cuando navegan por tu sitio.
- Elementos visuales y otros gráficos. Por supuesto, esto comienza traduciendo el texto de tus imágenes. Luego hay ocasiones en las que tiene sentido reemplazar las imágenes por completo para transmitir un mensaje más fuerte. Por ejemplo, puedes añadir imágenes de modelos chinos y nigerianos a las versiones china y nigeriana de tu sitio, respectivamente. Las formas, los tamaños de los objetos, los iconos y los estilos de las letras también son igual de importantes. Cualquier cosa para atraer mejor a la cultura local.
En general, el diseño es también un concepto cultural. Por esta razón, también debe tenerse en cuenta en la localización.
Moneda, sistemas de calendarios y otras unidades de medida
Este elemento de la localización es especialmente importante en las tiendas en línea. Cosas como la moneda, las unidades de medida y los sistemas de fechas varían según el país y la región. Por lo general, un comprador en línea que pide artículos desde EE. UU. preferiría ver los precios en dólares estadounidenses.
Si tienes un sitio de WordPress, Complementos multidivisa para WooCommerce puede ayudarte a ahorrar mucho tiempo al añadir esta funcionalidad a tu sitio. Usando estos plugins, puedes elegir mostrar solo los precios o también cobrar por los artículos en múltiples monedas. También te permiten añadir los métodos de pago más populares en cada región.
Los compradores estadounidenses también preferirían ver unidades de medida como libras (lb.) y pulgadas para el peso y la longitud. En contraste, un comprador de Nueva Zelanda se identificaría mejor con los kilogramos y los metros. Lo ideal es que la localización satisfaga estas importantes expectativas que tienen los compradores al realizar sus compras, incluso tratándose de una marca global.
Los sitios web que no son de comercio electrónico tampoco se quedan atrás. El sistema de calendario y hora en cada versión localizada de su sitio debe reflejar la norma en esa región específica. Algunos países se apegan al formato MM/DD/AAAA mientras que otros usan DD/MM/AAAA. También debe prestar atención a qué sistema de reloj utilizar: el formato de 12 o de 24 horas.
Leyes de privacidad y consideraciones legales
Por supuesto, la página de la política de privacidad de su sitio web debe reflejar información que cumpla con la ley en todas las regiones. Por ejemplo, las regiones de la UE toman su cookie del RGPD leyes en serio. La CCPA de California es otro buen ejemplo. Como regla general, la localización garantiza que su sitio cumpla con cada uno de estos requisitos legales.
Factores Técnicos (Medios, SEO, Traducciones Automáticas)
Por último, los factores técnicos como la optimización de motores de búsqueda (SEO) multilingüe son esfuerzos de localización que beneficiarán enormemente el tráfico de su sitio. Esto normalmente implica editando la URL amigable de cada página localizada, habilitando mapas del sitio multilingües y traduciendo los metadatos de su sitio.
Afortunadamente, TranslatePress facilita enormemente la gestión de cada uno de estos elementos de SEO multilingüe. El plugin cuenta con un Complemento de paquete SEO funciona con otros complementos de SEO sin necesidad de configuración previa.
También puedes detectar el idioma preferido de un visitante del sitio automáticamente y redirigirlo a la versión localizada correspondiente. En lo que respecta a la redirección de usuarios, Complemento TranslatePress para la detección automática del idioma del usuario hace el trabajo perfectamente.
Si tienes prisa o tu página web contiene mucho contenido, TranslatePress también admite la traducción automática a través de DeepL o Google Translate.Puede esperar traducciones rápidas y precisas con cualquiera de los dos servicios.
La localización de sitios web es un tema muy amplio y puede incluir cualquier cosa necesaria para adaptar su negocio a los mercados regionales. Esto explica la mayoría de las diferencias entre la localización y la traducción.
¿Pero para qué pasar por todo este estrés?
Cómo la localización puede ayudar a su empresa
La localización ofrece prácticamente los mismos beneficios que SEO multilingüe. La diferencia clave es que la localización te ayuda a maximizar tu retorno de inversión (ROI) al crear el sitio multilingüe. Esta es la principal justificación de la localización frente a la traducción.
Al localizar su sitio web, usted logra:
- Aumenta los ingresos y establece tu marca en nuevos mercados. La manera más fácil de aumentar su cuota de mercado como propietario de un negocio es exponer sus productos y servicios a un público más amplio. Una cantidad significativa de investigaciones respalda esto. En promedio, La localización da como resultado una región de interés (ROI) de 2500%. Esta es una enorme fracción que ninguna empresa querría perderse.
- Supera a tu competencia. Un buen porcentaje de las empresas globales ya invierte en la traducción de sitios web. Por otro lado, solo los principales actores realizan una localización profesional. Localizar aumenta tus probabilidades de llegar a más mercados de lo que lo hacen los competidores de tu sector.
- Construye una buena reputación de marca y fidelidad. Las empresas multinacionales a veces cometen errores graves cuando intentan comercializar en regiones que son nuevas para ellas. Los esfuerzos dedicados a la localización de contenidos pueden ayudarle a mantener la sensibilidad cultural y a evitar situaciones que dañen la reputación de la marca. Los clientes locales también pueden ver sus esfuerzos y estar más inclinados a permanecer con sus productos y servicios.
- Más tráfico e interacción de alta calidad. Más allá de tener su sitio en varios idiomas, la localización significa transmitir un mensaje culturalmente preciso a cada uno de sus públicos. Esto a menudo se traduce en un tráfico y una participación muy mejorados.
Teniendo en cuenta cuántos beneficios puede aportar la localización de sitios web a su negocio en línea, tiene sentido seguir adelante con el proceso, que es bastante laborioso. Si está buscando implementarla para su sitio de WordPress, hemos escrito un guía de localización detallada para ayudarte con eso.
Ejemplos de la vida real de traducción frente a localización
Decidir si optar simplemente por la traducción o por la localización puede ser una tarea bastante difícil. La forma más fácil de resolver este desafío es examinar estudios de casos de empresas que ya participan en cualquiera de los dos procesos. Eso ayuda a tomar decisiones basadas en datos para justificar las inversiones en localización o de otro modo.
Es importante tener en cuenta que la traducción es común en todos los sitios multilingües. Por lo tanto, generalmente hay muchos ejemplos de traducción de sitios en todo el mundo. El gran debate gira en torno a cuándo tiene sentido dar un paso más y localizar. Rio Bank es un buen ejemplo de un banco que se detuvo en la traducción.
Banco del Río
Este ejemplo del sector financiero presenta un caso ideal de un negocio relativamente ‘local’ que no requiere la localización de su sitio web. El banco comunitario del sur de Texas tradujo su sitio del inglés al español para atender a sus clientes hispanohablantes.
Este desarrollo se produjo a medida que el negocio del banco crecía. Pero la gerencia descubrió que los comentarios de los clientes no eran suficientes para una comercialización y toma de decisiones adecuadas. Intentaron resolver esto enviando una encuesta que se realizó en español. El aumento en la respuesta de los clientes fue casi instantáneo.
Rio Bank tomó la iniciativa y decidió traducir su página web al español. La posibilidad de navegar en dos idiomas por su página web desempeñó un papel fundamental en el desarrollo del banco. En la actualidad, casi el 90% de la cartera de clientes del banco es hispanohablante.
Este estudio de caso ofrece bastante información sobre cómo los negocios locales no tienen una necesidad crítica de localización. En la mayoría de los estados multilingües como Texas, donde las expectativas culturales son bastante similares, la traducción suele ser suficiente.
Notion y Spotify
Para empresas verdaderamente globales como Spotify y Notion, casi no hay debate a la hora de elegir entre localización y traducción. Especialmente para los servicios de suscripción basados en inteligencia artificial como Spotify y YouTube, la personalización es el núcleo de la experiencia del usuario. Y solo se puede lograr este nivel de personalización con la ayuda de la localización de sitios web.
La transmisión crea una experiencia de cliente verdaderamente inmersiva al ofrecer sugerencias de música localizada. Por supuesto, no dependen únicamente de la localización de contenidos. Pero sienta las bases de cómo se gestiona el servicio.
Lo mismo ocurre con Notion. Desde sus inicios, el software ha atendido a una comunidad internacional de usuarios. Y la localización siempre ha sido un componente fundamental de su éxito.
¿Deberías traducir o localizar tu sitio web (casos de uso populares)?
¿Aún indeciso sobre si optar por la localización o la traducción? Ya hemos establecido que la única manera de justificar la inversión en la localización es examinando las necesidades específicas de su negocio. En este punto, hacerse ciertas preguntas podría resultar útil para tomar la decisión correcta:
- ¿Tiene clientes en varios países y regiones?
- What’s your budget for marketing in these regions?
- Is your product or service consumer-focused or business-focused?
- What are other key players in your industry doing?
Talking about industries, here’s a look at the industries where localization has proven to be a necessity:
- Software as a Service (SaaS)
- Mobile app development
- Gaming
- Entertainment
- eCommerce
- Banking and finance (fintech)
- Social networking
On the other hand, it’s always recommended to invest in translation (irrespective of your industry) once you start attracting a multilingual audience.
Localización frente a traducción: Creación del sitio multilingüe ideal
Creating and maintaining the perfect website for your multilingual audience is an extensive process that requires continuous investment. At a certain stage, you’ll have to choose between localization vs translation. To make the right choice, you’ll need to take the nature of your business and your target audience into consideration.
In general, translation simply requires you to convey the same messaging in different languages. But website localization takes things further by ensuring that you meet the cultural expectations of your target audience. And this involves multiple processes like translation, design modification, legal appropriation, and other technical factors.
If you’re ready to localize your site too, a good starting point is TranslatePress, the multilingual WordPress plugin that makes it a breeze to translate any piece of content on your site, including images, URLs, or SEO elements.
TranslatePress Multilingüe
We hope this article has helped you identify the key differences between localization vs translation. Kindly let us know if you have any questions in the comments section below.
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