In questo post
Una delle cose migliori della creazione di un sito web multilingue e/o localizzato è che ti permette di fare marketing localizzato.
Con un sito localizzato, hai l'opportunità di raggiungere nuove persone nei motori di ricerca, sui social media e in tutte le tue altre campagne di marketing.
Ma se vuoi che la tua strategia funzioni, non puoi semplicemente applicare esattamente lo stesso approccio di marketing a mercati diversi. È qui che entra in gioco la localizzazione del marketing.
Con la localizzazione nel marketing, puoi adattare le tue campagne di marketing a regioni, culture e lingue specifiche. Ottimizzando le tue strategie di marketing per diverse aree geografiche, puoi assicurarti di ottenere il miglior ROI dai tuoi sforzi multilingue/multiregionali.
In questo post, analizzeremo il marketing localizzato con un focus specifico su aziende con un sito web multilingue e/o multiregionale.
Inizieremo con una breve introduzione alla localizzazione del marketing in modo un po' più dettagliato. Poi, passeremo ad alcune strategie attuabili che potete implementare per migliorare la vostra localizzazione nel marketing.
Cominciamo!
Cos'è il marketing localizzato?
Il marketing localizzato è il processo di adattamento delle strategie di marketing per rivolgersi in modo più efficace agli utenti di diverse lingue e/o luoghi.
Comporta l'adattamento di tutti i diversi aspetti delle tue strategie di marketing e dei tuoi contenuti per soddisfare le esigenze uniche di clienti target che potrebbero trovarsi in paesi diversi, parlare lingue diverse e/o avere valori culturali differenti.
Uno degli esempi più noti di marketing localizzato è la campagna di Coca-Cola “Share a Coke”, che sostituisce il tradizionale logo della Coca-Cola con il nome di una persona e la dicitura “Share a Coke With”.
Ciò che rende questo un ottimo esempio di marketing localizzato è che Coca-Cola ha utilizzato nomi diversi per diverse località.
Per esempio, un consumatore di Coca-Cola in Francia vedrebbe nomi tradizionalmente “francesi”, mentre un consumatore di Coca-Cola in Spagna vedrebbe nomi tradizionalmente “spagnoli”.
Bottiglie di esempio in Australia (il paese d'origine):
Esempio di bottiglie in Vietnam:
In totale, Coca-Cola ha distribuito queste bottiglie localizzate in più di 50 paesi, ciascuno dei quali ha visto nomi locali sulle bottiglie.
Senza questo ulteriore livello di localizzazione, la campagna non sarebbe stata nemmeno lontanamente così efficace.
Un altro esempio di localizzazione sarebbe la creazione biglietto da visita digitale in diverse lingue e condividerli con il pubblico dei rispettivi paesi durante webinar, eventi e riunioni.
Per quanto riguarda il tuo sito web, una parte importante della localizzazione del marketing è traducendo il tuo sito web e altri contenuti di marketing nelle lingue locali degli utenti.
Tuttavia, la localizzazione del marketing si spinge molto oltre la semplice traduzione letterale dei vostri contenuti, motivo per cui vorrete seguire le strategie descritte più avanti in questo articolo.
Quali sono i vantaggi della localizzazione nel marketing?
Se il tuo prodotto ha un pubblico multilingue e/o multiregionale, la localizzazione nel marketing offre moltissimi vantaggi.
Ecco alcuni dei motivi principali per prendere in considerazione l'implementazione del marketing localizzato per la tua azienda:
- Ottimizzazione del tasso di conversione – se il tuo pubblico proviene da luoghi diversi e/o parla lingue diverse, potresti perdere conversioni potenziali non localizzando le tue attività di marketing. I sondaggi mostrano che la maggior parte delle persone preferisce navigare e fare acquisti su siti web localizzati, quindi potreste perdere clienti non soddisfacendo queste esigenze.
- Maggiore coinvolgimento – venendo incontro ai vostri clienti locali là dove si trovano, anziché imporre un'unica strategia a tutti, potete aumentare il loro coinvolgimento e costruire un legame più forte.
- Migliore reputazione del marchio – investendo l'impegno necessario per localizzare i vostri contenuti di marketing, potete rafforzare la reputazione del vostro marchio e dimostrare alle persone che il vostro brand è impegnato in quella regione.
Ci sono svantaggi nel marketing localizzato?
Il principale svantaggio dell'implementazione di una strategia di marketing localizzato è il costo, sia in termini di denaro che di sforzo umano.
Localizzando le tue attività di marketing, ti stai indubbiamente caricando di lavoro extra.
Ad esempio, invece di creare un'unica grafica di marketing, potresti dover creare una grafica di marketing separata per ciascuna area geografica. Anche se probabilmente non dovrai partire da zero per ogni grafica, questo richiederà del tempo extra per l'implementazione.
Oltre all'implementazione iniziale, richiederà anche tempo e sforzi extra per mantenere i vostri sforzi di marketing localizzato in futuro. Ad esempio, se modificate una landing page sul vostro sito, dovrete anche adeguare le versioni localizzate di quella landing page.
Per assicurarti di ottenere un buon ritorno sugli investimenti (ROI) dai tuoi sforzi, ti consigliamo di configurare strumenti di analisi per tracciare l'efficacia della localizzazione del tuo marketing – ne parleremo più avanti.
Sette strategie chiave per la localizzazione del marketing
Ora che hai una comprensione migliore di cosa sia il marketing localizzato e del perché potresti volerlo implementare, passiamo ad alcuni consigli più pratici su come iniziare a implementare la localizzazione del marketing sul tuo sito web e nelle tue campagne.
1. Comprendere la differenza tra localizzazione e traduzione
Se vuoi implementare un'efficace strategia di localizzazione del marketing, è essenziale comprendere la differenza tra localizzazione e traduzione:
- Traduzione – tradurre i contenuti del tuo sito da una lingua all'altra senza modificarne il significato.
- Localizzazione – adattare il contenuto (e il design) del vostro sito per offrire un'esperienza nativa ai visitatori di diverse lingue e/o aree geografiche.
Per esempio, supponiamo che tu abbia una riga di testo sulla versione statunitense del tuo sito che dice qualcosa come “C'è uno Starbucks a ogni angolo”.
Sebbene quella frase abbia perfettamente senso per qualcuno negli Stati Uniti (dove Starbucks è ovunque), non avrebbe altrettanto senso se qualcuno stesse navigando sul tuo sito da un paese in cui Starbucks non ha una grande presenza.
Per localizzare i vostri contenuti, non vi limitereste a tradurre i riferimenti a Starbucks nella lingua locale di quella persona. Invece, oltre alla traduzione di base, dovreste anche cambia completamente il riferimento per usare una catena di caffè locale che è popolare in quel paese.
Lo stesso vale per i formati di data, le valute, la formattazione dei numeri e così via.
Senza comprendere questa differenza chiave, farete fatica a creare campagne di marketing localizzate e ottimizzate.
Per saperne di più, puoi consultare i nostri post su Che cos'è la localizzazione di un sito web e il differenze tra localizzazione e traduzione.
2. Eseguire ricerche di mercato per diversi mercati locali
Quando hai lanciato il tuo prodotto nella tua lingua madre/mercato di riferimento, probabilmente hai fatto ricerche di mercato per capire i tuoi clienti e imparare come commercializzarlo in modo efficace.
Se desideri localizzare efficacemente le tue attività di marketing, dovrai effettuare quello stesso tipo di ricerca per gli altri mercati che desideri raggiungere.
Oltre alla normale ricerca di mercato, dovrai prestare particolare attenzione a qualsiasi differenza significativa tra questa località e il tuo mercato originale:
- La formattazione, le valute, le unità di misura e così via: tutti i dettagli più minuti
- Demografia
- Valori culturali
- Eventuali preferenze e avversioni regionali uniche
- Cose che potrebbero essere offensive in quella regione
- Ecc.
A seconda di quanto sei disposto a investire, potrebbe avere senso assumere una persona del posto per effettuare questa ricerca, in quanto avrà intrinsecamente una comprensione più profonda di quel luogo.
3. Adattare i contenuti di marketing chiave e il design per ogni lingua/area geografica
Una volta eseguita la ricerca di mercato localizzata, il passaggio successivo consiste nell'adattare tutti i contenuti di marketing chiave per ciascuna località.
Sebbene tu voglia tradurre e localizzare tutti i contenuti del tuo sito, la tua strategia di marketing localizzato dovrebbe porre un'enfasi particolare sui seguenti elementi:
- Prezzi – assicurati di adeguare tutti i prezzi sul tuo sito in modo che vengano visualizzati nella valuta locale del visitatore. Se disponi di un prodotto digitale, puoi anche prendere in considerazione l'implementazione della parità di prezzo, che di fatto adegua i prezzi al rialzo o al ribasso in base al potere d'acquisto di ciascuna regione. Puoi implementarla manualmente o utilizzando strumenti come ParityDeals.
- Pulsanti CTA – adatta il contenuto della tua call to action per assicurarti di stimolare azioni e massimizzare le conversioni in ogni area geografica. Potrebbe anche essere necessario modificare il design, poiché testi diversi per la CTA potrebbero alterare la disposizione grafica.
- Moduli assicurati che Ogni modulo che usi è localizzato per ottimizzare le conversioni. In alcuni casi, potresti voler cambiare le istruzioni o utilizzare campi di modulo diversi a seconda della lingua dell'utente. Potrebbe anche essere necessario apportare modifiche per conformarsi alle leggi locali, come il GDPR dell'Unione Europea, se ci si rivolge a un pubblico in un paese dell'UE.
- Immagini e altri elementi grafici del sito web – se includi del testo o dei riferimenti localizzati nelle immagini del tuo sito, vorrai assicurarti di localizzare quel contenuto caricamento di un'immagine diversa a seconda della lingua dell'utente.
- Principali pagine di destinazione – sebbene sia importante localizzare correttamente l'intero sito, è opportuno porre una speciale enfasi sulle pagine di destinazione chiave, così come su qualsiasi altra pagina che giochi un ruolo importante nel vostro funnel di vendita.
- Formati dei numeri, date, unità di misura, ecc. – oltre a localizzare i prezzi, è essenziale assicurarsi di prestare attenzione ad altri dettagli minuziosi che potrebbero richiedere la localizzazione, come date, formati dei numeri, unità di misura e così via.
Di nuovo, questo non è il solo contenuti da localizzare: vorrai localizzare correttamente tutto sul tuo sito. Ma in termini di marketing localizzato, è importante prestare un'attenzione particolare a questi elementi chiave.
Nell'ambito della localizzazione dei contenuti, potreste scoprire di dover anche aggiorna/modifica il design del tuo sito per abbinarlo.
Se utilizzi WordPress, il plugin TranslatePress ti permette di tradurre tutti questi elementi utilizzando un'interfaccia visiva punta e clicca. Puoi anche vedere un'anteprima dal vivo del tuo sito in modo da capire come la localizzazione dei tuoi contenuti influisce sul design del tuo sito.
TranslatePress Multilingue
4. Implementare una strategia SEO localizzata
Quando si parla di localizzazione del marketing per un sito web, lo sviluppo di una forte strategia di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) localizzata è una delle aree più importanti su cui concentrarsi.
Con la SEO localizzata, puoi posizionare il tuo sito web per le query che gli utenti in diverse località cercano nelle loro lingue madri.
Questo ti aiuta ad aumentare la visibilità del tuo sito nella ricerca e ad incrementare il tuo traffico organico. Con le altre strategie di marketing localizzate in questo elenco, puoi assicurarti di riuscire poi a convertire quei visitatori in clienti.
Ecco alcuni consigli per implementare una strategia SEO localizzata:
- Eseguire una ricerca per parole chiave per più mercati locali – anziché limitarti a esaminare i trend del volume di ricerca per le parole chiave nella lingua e nella lingua/area geografica originali del tuo sito, approfondisci le query per altre lingue e regioni per vedere se ci sono differenze.
- Ottimizza il tuo SEO on-page per il mercato locale – oltre ai tuoi contenuti, assicurati di tradurre e localizzazione di importanti dettagli SEO come ad esempio il Titolo SEO, meta descrizione, URL slug, e così via. Se il tuo sito utilizza WordPress, il plugin TranslatePress semplifica la localizzazione di tutti questi elementi.
- Considera le preferenze dei motori di ricerca localizzati – mentre Google domina gran parte del mondo, ci sono alcuni mercati in cui altri motori di ricerca detengono una quota di mercato significativa (o dominante), come la Corea del Sud (Naver), la Cina (Baidu o Sogou), la Repubblica Ceca (Seznam) e così via.
- Assicurati di includere il tag hreflang – il tag hreflang aiuta Google a capire quale versione del tuo sito mostrare a diversi tipi di visitatori. Su WordPress, il plugin TranslatePress può automaticamente aggiungi i tag hreflang corretti per te.
Per un'analisi più approfondita, puoi leggere la nostra guida alla strategia SEO internazionale, così come il nostro post sulla SEO multilingue e la nostra guida definitiva alla SEO multilingue.
5. Ottimizza il tuo social media marketing per diversi mercati locali
Proprio come per la SEO, vorrai anche localizzare le tue strategie di marketing sui social media per ottenere il massimo dai tuoi sforzi.
Innanzitutto, probabilmente vorrai creare profili social media separati per diverse aree geografiche, poiché è difficile mescolare contenuti localizzati all'interno dello stesso account.
Ad esempio, Coca-Cola ha profili Twitter separati per Coca-Cola Spagna, Coca-Cola Francia, eccetera.
Alcuni social network dispongono di strumenti per reindirizzare automaticamente gli utenti all'esperienza localizzata di un marchio, soluzione che vale la pena prendere in considerazione.
Oltre a creare profili localizzati, vorrai anche localizzare i contenuti che condividi. Ad esempio, guarda come l'account Twitter di Coca-Cola Francia non si limita a condividere post tradotti, ma condivide contenuti unici per quella regione (come post con squadre sportive locali).
In alcune situazioni, potresti anche voler creare account su nuovi social network che sono popolari in quel luogo.
Per esempio, Zalo è uno dei social network più popolari in Vietnam. Quindi, se volessi creare una strategia di social media marketing localizzata per il Vietnam, vorresti sicuramente includere Zalo nei tuoi sforzi (oltre a piattaforme globali come Facebook).
6. Valuta la possibilità di collaborare con influencer locali
Questo consiglio potrebbe non fare parte di tutte le strategie di marketing localizzato. Ma se l'influencer marketing fa parte della vostra strategia attuale, un'altra grande opportunità per la localizzazione nel marketing è quella di collaborare con influencer locali.
Questo può aiutarti a raggiungere meglio quel pubblico locale e a dimostrare ai clienti che fai sul serio riguardo allo sviluppo di una presenza in quella località.
7. Configura l'analisi per comprendere i tuoi sforzi di localizzazione del marketing
Per capire quanto siano efficaci i vostri sforzi di localizzazione del marketing, è importante configurare correttamente i vostri strumenti di analisi.
Ad esempio, anziché limitarti a monitorare le conversioni complessive sul tuo sito, vorrai poter monitorare le conversioni in base alla localizzazione del sito web. Ciò ti permetterà di vedere se determinate localizzazioni registrano performance inferiori (o superiori) rispetto alla media.
La maggior parte degli strumenti di analisi, come Google Analytics, offre funzionalità integrate per aiutarti a segmentare i tuoi dati in base alla posizione e alla lingua dell'utente.
Per semplificare i tuoi flussi di lavoro, tuttavia, potresti voler configurare report personalizzati per vedere rapidamente le prestazioni delle diverse versioni del tuo sito.
Come Eseguire la Localizzazione del Marketing sui Siti WordPress
Anche se è importante conoscere i concetti fondamentali e le migliori pratiche della localizzazione del marketing, non potrete ottimizzare le vostre campagne se non sarete in grado di implementare concretamente tali strategie sul vostro sito web.
Se hai creato il tuo sito web con WordPress, WordPress è privo di qualsiasi integrato funzionalità per creare un sito multilingue e/o multiregionale con contenuti localizzati.
Di conseguenza, farai fatica a creare contenuti localizzati e a implementare strategie di marketing localizzate come la SEO internazionale.
Per poter implementare una strategia di marketing localizzato per WordPress, puoi utilizzare il plugin TranslatePress.
TranslatePress ti offre un modo semplice e senza codice per localizzare l'intero sito WordPress, compresi gli elementi chiave di marketing.
Grazie all'editor visivo "point-and-click" di TranslatePress, potrai tradurre e localizzare 100% dei contenuti del tuo sito, tra cui:
- Contenuto di testo ovunque sul tuo sito, provenga esso dall'editor di WordPress, dal tuo tema, da un plugin e così via.
- Immagini.
- Video.
- Moduli.
- Pulsanti CTA.
Oltre alla localizzazione dei contenuti di marketing visibili sul tuo sito, TranslatePress può aiutarti anche ad adattare altri elementi importanti della tua strategia di marketing localizzata, tra cui:
- Titoli SEO e meta descrizioni
- Informazioni del grafico dei social media per controllare l'aspetto dei tuoi contenuti quando vengono condivisi sui social media
- URL slug
Se vuoi il modo più semplice per localizzare il tuo sito WordPress e Per le vostre iniziative di marketing, il plugin TranslatePress è un ottimo punto di partenza.
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Crea oggi la tua strategia di marketing localizzato
Se vuoi far crescere la tua attività ed espanderti in nuovi mercati, è importante sviluppare una strategia di marketing localizzato.
Con i consigli di questo elenco, puoi avere la certezza di ottimizzare i tuoi sforzi di marketing in tutti i diversi mercati di riferimento.
Se il tuo sito web utilizza WordPress, uno dei modi più semplici per implementare una strategia di localizzazione di marketing sul tuo sito è utilizzare il plugin TranslatePress.
TranslatePress offre un modo semplice, basato sul "punta e clicca", per localizzare tutti i contenuti del tuo sito, compresi elementi di marketing importanti come i pulsanti CTA, i moduli, le immagini, i titoli e le descrizioni SEO, le informazioni relative ai grafici dei social media e altro ancora.
Per iniziare, Installa oggi stesso il plugin TranslatePress.
