En esta publicación
Una de las mejores cosas de crear un sitio web multilingüe y/o localizado es que te permite hacer marketing localizado.
Con un sitio localizado, tienes la oportunidad de llegar a nuevas personas en los motores de búsqueda, las redes sociales y todas tus demás campañas de marketing.
Pero si quieres que tu estrategia funcione, no puedes simplemente implementar exactamente el mismo enfoque de marketing en diferentes localidades. Ahí es donde entra en juego la localización de marketing.
Con la localización en marketing, puedes adaptar tus campañas de marketing a regiones, culturas e idiomas específicos. Al optimizar tus estrategias de marketing para diferentes mercados locales, puedes asegurarte de obtener el mejor ROI de tus esfuerzos multilingües y multirregionales.
En esta publicación, vamos a profundizar en el marketing localizado con un enfoque específico en empresas con un sitio web multilingüe y/o multirregional.
Empezaremos con una breve introducción a la localización de marketing con un poco más de detalle. Luego, profundizaremos en algunas estrategias prácticas que puede implementar para mejorar su localización en el marketing.
¡Vamos a empezar!
¿Qué es el marketing localizado?
El marketing localizado es el proceso de adaptar sus estrategias de marketing para llegar de manera más efectiva a los usuarios en diferentes idiomas y/o ubicaciones.
Implica adaptar todos los diferentes aspectos de tus estrategias de marketing y contenido para satisfacer las necesidades únicas de los clientes objetivo que puedan encontrarse en diferentes países, hablar diferentes idiomas y/o tener diferentes valores culturales.
Uno de los ejemplos más conocidos de marketing localizado es la campaña de Coca-Cola “Comparte una Coca-Cola”, que reemplaza el logotipo tradicional de Coca-Cola con el nombre de una persona y el texto “Comparte una Coca-Cola con”.
Lo que hace que este sea un gran ejemplo de marketing localizado es que Coca-Cola utilizó diferentes nombres para diferentes localidades.
Por ejemplo, un consumidor de Coca-Cola en Francia vería nombres tradicionalmente “franceses”, mientras que un consumidor de Coca-Cola en España vería nombres tradicionalmente “españoles”.
Botellas de ejemplo en Australia (el país de origen):
Botellas de ejemplo en Vietnam:
En total, Coca-Cola lanzó estas botellas localizadas en más de 50 países, cada uno de los cuales vio nombres locales en las botellas.
Sin este nivel adicional de localización, la campaña no habría sido ni de lejos tan eficaz.
Otro ejemplo de localización sería la creación de tarjeta de presentación digital en diferentes idiomas y compartiéndolas con las audiencias de los respectivos países durante seminarios web, eventos y reuniones.
Cuando se trata de tu sitio web, una gran parte de la localización del marketing es traduciendo su sitio web y otros contenidos de marketing a los idiomas locales de los usuarios.
Sin embargo, la localización del marketing va mucho más allá de la simple traducción literal de su contenido, razón por la cual querrá seguir las estrategias que se presentan más adelante en esta publicación.
¿Cuáles son los beneficios de la localización en el marketing?
Si su producto tiene una audiencia multilingüe y/o multirregional, existen muchos beneficios en la localización dentro del marketing.
Aquí tienes algunas de las razones más importantes para considerar la implementación de marketing localizado para tu negocio:
- Optimización de la tasa de conversión – si tu público proviene de diferentes ubicaciones y/o habla diferentes idiomas, es posible que estés perdiendo posibles conversiones al no localizar tus esfuerzos de marketing. Las encuestas muestran que la mayoría de las personas prefiere navegar y comprar en sitios web localizados, por lo que podría estar perdiendo clientes al no satisfacer estas necesidades.
- Mayor participación – al encontrarte con tus clientes locales donde están en lugar de imponer una sola estrategia a todos tus clientes, puedes aumentar la participación con ellos y construir una conexión más fuerte.
- Reputación de marca mejorada – al invertir el esfuerzo en adaptar tu contenido de marketing a la cultura local, puedes mejorar la reputación de tu marca y demostrarle a la gente que tu marca está comprometida con esa región.
¿Hay algún aspecto negativo en el marketing localizado?
El principal inconveniente de implementar una estrategia de marketing localizada es el costo, tanto en términos de dinero como de esfuerzo humano.
Al adaptar tus esfuerzos de marketing a nivel local, sin duda estás añadiendo trabajo extra a tu plato.
Por ejemplo, en lugar de crear un solo gráfico de marketing, es posible que debas crear un gráfico de marketing independiente para cada localidad. Aunque probablemente no necesites empezar desde cero para cada gráfico, esto requerirá algo de tiempo adicional para su implementación.
Más allá de la implementación inicial, también requerirá tiempo y esfuerzo adicional mantener tus esfuerzos de marketing localizado en el futuro. Por ejemplo, si cambias una página de destino en tu sitio, también tendrás que ajustar las versiones localizadas de esa página de destino.
Para asegurarte de que estás obteniendo un buen retorno de la inversión (ROI) con tus esfuerzos, te recomendamos configurar análisis para rastrear la efectividad de tu localización de marketing; hablaremos más sobre esto más adelante.
Siete estrategias clave para la localización de marketing
Ahora que tienes una mejor comprensión de qué es el marketing localizado y por qué podrías querer implementarlo, pasemos a algunos consejos más prácticos sobre cómo puedes empezar a implementar la localización de marketing en tu propio sitio web y campañas.
1. Comprende la diferencia entre localización y traducción
Si quieres implementar una estrategia eficaz de localización de marketing, es fundamental entender la diferencia entre localización y traducción:
- Traducción – traducir el contenido de su sitio web de un idioma a otro sin cambiar el significado.
- Localización – adaptar el contenido (y el diseño) de su sitio web para que se sienta como una experiencia nativa para los visitantes en diferentes idiomas y/o regiones.
Por ejemplo, digamos que tienes una línea de texto en la versión de EE. UU. de tu sitio que dice algo como “Hay un Starbucks en cada esquina”.
Si bien esa frase tiene todo el sentido para alguien en EE. UU. (donde Starbucks está en todas partes), no tendría tanto sentido si alguien estuviera navegando por su sitio desde un país donde Starbucks no tiene una gran presencia.
Para localizar su contenido, no se limitaría a traducir las referencias de Starbucks al idioma local de esa persona. En su lugar, además de la traducción básica, usted también cambiar la referencia por completo para usar una cadena de cafeterías local que sea popular en ese país.
Lo mismo se aplica a los formatos de fecha, las monedas, el formato de los números y así sucesivamente.
Sin entender esta diferencia clave, te costará crear campañas de marketing localizadas y optimizadas.
Para obtener más información, puedes consultar nuestras publicaciones en qué es la localización de sitios web y el diferencias entre localización y traducción.
2. Realizar investigación de mercado para diferentes mercados locales
Cuando lanzaste tu producto en tu idioma/mercado nativo, probablemente hiciste algo de investigación de mercado para entender a tus clientes y aprender cómo comercializarles de manera efectiva.
Si deseas adaptar eficazmente tus esfuerzos de marketing, tendrás que realizar ese mismo tipo de investigación para los demás mercados a los que quieras dirigirte.
Además de la investigación de mercado general, querrás prestar especial atención a cualquier diferencia notable entre esta ubicación y tu mercado original:
- Formato, divisas, unidades de medida, etc.: todos los detalles más específicos
- Demografía
- Valores culturales
- Cualquier gusto o disgusto regional único
- Cosas que podrían resultar ofensivas en esa región
- Etc.
Dependiendo de cuánto estés dispuesto a invertir, podría tener sentido contratar a un lugareño para que realice esta investigación, ya que intrínsecamente tendrá una comprensión más profunda de esa localidad.
3. Ajustar el contenido clave de marketing y el diseño para cada idioma/región
Una vez que haya realizado su investigación de mercado localizada, el siguiente paso es ajustar todo su contenido de marketing clave para cada localidad.
Aunque querrás traducir y localizar todo el contenido de tu sitio, tu estrategia de marketing localizada debe poner especial énfasis en los siguientes elementos:
- Precios – asegúrate de ajustar todos los precios de tu sitio para que aparezcan en la moneda local del visitante. Si tienes un producto digital, también puedes considerar implementar la paridad de precios, que en realidad ajusta los precios al alza o a la baja según el poder adquisitivo de cada región. Puedes implementar esto manualmente o utilizando herramientas como ParityDeals.
- Botones de CTA – ajusta el contenido de tu llamada a la acción para asegurarte de que estás impulsando acciones y maximizando las conversiones en cada localidad. También es posible que debas ajustar el diseño, ya que un texto de CTA diferente podría alterar la disposición del diseño.
- Formularios – asegúrate de que cada formulario que utilizas está localizado para optimizar las conversiones. En algunos casos, es posible que desees cambiar las instrucciones o utilizar diferentes campos de formulario según la configuración regional del usuario. Es posible que también tengas que realizar algunos ajustes para cumplir con la legislación local, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, si te diriges a un público de un país de la UE.
- Imágenes y otros gráficos del sitio web – si incluyes texto o referencias localizadas en las imágenes de tu sitio, querrás asegurarte de localizar ese contenido mediante cargar una imagen diferente en función de la configuración regional del usuario.
- Páginas de destino clave – Aunque es importante localizar adecuadamente todo tu sitio web, debes prestar especial atención a las páginas de destino clave, así como a cualquier otra página que desempeñe un papel importante en tu embudo de ventas.
- Formatos numéricos, fechas, unidades de medida, etc. – además de adaptar los precios a nivel local, también es fundamental asegurarse de prestar atención a otros detalles esenciales que podrían necesitar localización, como las fechas, los formatos de números, las unidades de medida, entre otros.
Una vez más, esto no es el sólo contenido que necesitas localizar; querrás localizar adecuadamente todo en tu sitio web. Pero en cuanto al marketing localizado, es importante prestar un enfoque adicional a estos elementos clave.
Como parte de la localización de tu contenido, es posible que te des cuenta de que también necesitas actualiza/ajusta el diseño de tu sitio para que coincida.
Si estás usando WordPress, el complemento TranslatePress le permite traducir todos estos elementos utilizando una interfaz visual de apuntar y hacer clic. También puede ver una vista previa en vivo de su sitio para comprender cómo la localización de su contenido afecta el diseño de su sitio.
TranslatePress Multilingüe
4. Implementar una estrategia de SEO local
Cuando se habla de la localización de marketing para un sitio web, desarrollar una estrategia sólida de optimización en motores de búsqueda (SEO) local es una de las áreas más importantes en las que centrarse.
Con el SEO localizado, puedes posicionar tu sitio web para consultas que los usuarios en diferentes ubicaciones buscan en sus idiomas nativos.
Esto te ayuda a aumentar la visibilidad de tu sitio en las búsquedas y a impulsar tu tráfico orgánico. Con las otras estrategias de marketing localizado de esta lista, puedes asegurarte de poder convertir a esos visitantes en clientes.
Aquí tienes algunos consejos para implementar una estrategia de SEO localizado:
- Realizar investigación de palabras clave para múltiples mercados – en lugar de limitarte a observar las tendencias de volumen de búsqueda de las palabras clave en el idioma y la región originales de tu sitio web, investiga las consultas en otros idiomas y regiones para ver si existen diferencias.
- Optimiza el SEO de tu página web a nivel local – además de tu contenido, asegúrate de que estás traduciendo y localización de detalles SEO importantes como el Título SEO, metadescripción, slug de URL, etcétera. Si su sitio utiliza WordPress, el complemento TranslatePress facilita la localización de todos estos elementos.
- Considera las preferencias de los motores de búsqueda localizados – si bien Google domina gran parte del mundo, existen ciertos mercados donde otros motores de búsqueda tienen una cuota de mercado significativa (o dominante), como Corea del Sur (Naver), China (Baidu o Sogou), la República Checa (Seznam), etcétera.
- Asegúrate de incluir la etiqueta hreflang – la etiqueta hreflang ayuda a Google a entender qué versión de su sitio mostrar a los diferentes tipos de visitantes. En WordPress, el complemento TranslatePress puede automáticamente añade etiquetas hreflang adecuadas para ti.
Para una mirada más profunda, puedes leer nuestra guía de estrategia de SEO internacional, así como nuestra publicación sobre SEO para varios idiomas y nuestra guía definitiva sobre SEO multilingüe.
5. Optimiza tu marketing en redes sociales para diferentes mercados
Al igual que con el SEO, también querrás adaptar tus estrategias de marketing en redes sociales a cada mercado local para aprovechar al máximo tus esfuerzos.
Primero, probablemente querrás crear perfiles de redes sociales separados para diferentes regiones, ya que es difícil mezclar contenido localizado dentro de la misma cuenta.
Por ejemplo, Coca-Cola tiene perfiles de Twitter separados para Coca-Cola España, Coca-Cola Francia, y así sucesivamente.
Algunas redes sociales cuentan con herramientas para redirigir automáticamente a los usuarios a la experiencia localizada de una marca, lo cual también vale la pena investigar.
Más allá de crear perfiles localizados, también querrás localizar el contenido que compartes. Por ejemplo, observa cómo la cuenta de Twitter de Coca-Cola Francia no se limita a compartir publicaciones traducidas, sino que comparte contenido exclusivo para esa región (como publicaciones con equipos deportivos locales).
En algunas situaciones, también es posible que quieras crear cuentas en nuevas redes sociales que sean populares en esa localidad.
Por ejemplo, Zalo es una de las redes sociales más populares en Vietnam. Así que, si quisieras crear una estrategia de marketing en redes sociales localizada para Vietnam, definitivamente querrías incluir a Zalo en tus esfuerzos (además de las plataformas globales como Facebook).
6. Considere asociarse con influencers locales
Este consejo puede no ser parte de todas las estrategias de marketing localizado. Pero si el marketing de influencers forma parte de tu estrategia actual, otra excelente oportunidad para la localización en el marketing es asociarse con influencers locales.
Esto puede ayudarte a llegar mejor a ese público local y también a demostrarles a los clientes que te tomas en serio el desarrollo de una presencia en esa localidad.
7. Configure la analítica para comprender sus esfuerzos de localización de marketing
Para comprender cuán eficaces son sus esfuerzos de localización de marketing, es importante configurar correctamente sus análisis.
Por ejemplo, en lugar de limitarte a rastrear las conversiones generales en tu sitio, querrás poder rastrear las conversiones según la configuración regional del sitio web. Esto te permitirá ver si ciertas configuraciones regionales tienen un rendimiento inferior (o superior) al promedio.
La mayoría de las herramientas de análisis, como Google Analytics, ofrecen funciones integradas para ayudarte a segmentar tus datos según la ubicación y la configuración regional del usuario.
Sin embargo, para simplificar sus flujos de trabajo, es posible que desee configurar informes personalizados para ver rápidamente el rendimiento de las diferentes versiones de su sitio.
Cómo realizar la localización de marketing en sitios de WordPress
Si bien es importante conocer los fundamentos clave y las mejores prácticas de la localización de marketing, no podrás optimizar tus campañas a menos que seas capaz de implementar realmente esas estrategias en tu sitio web.
Si has creó su sitio web con WordPress, WordPress carece de incorporado funcionalidad para crear un sitio multilingüe y/o multirregional con contenido localizado.
Por lo tanto, tendrás dificultades para crear contenido localizado e implementar estrategias de marketing localizadas como el SEO internacional.
Para poder implementar una estrategia de marketing localizada en WordPress, puedes utilizar el complemento TranslatePress.
TranslatePress te ofrece una forma sencilla y sin necesidad de programar para localizar todo tu sitio web de WordPress, incluidos los elementos clave de marketing.
Con el editor visual de ’apuntar y hacer clic» de TranslatePress, podrás traducir y localizar 100% del contenido de tu sitio web, incluyendo lo siguiente:
- Contenido de texto en cualquier lugar de su sitio, ya provenga del editor de WordPress, de su tema, de un complemento, etcétera.
- Imágenes.
- Videos.
- Formularios.
- Botones de CTA.
Además de localizar el contenido de marketing visible en tu sitio web, TranslatePress también puede ayudarte a adaptar otros elementos importantes de tu estrategia de marketing localizada, entre los que se incluyen los siguientes:
- Títulos SEO y meta descripciones
- Información del gráfico de redes sociales para controlar el aspecto de tu contenido cuando se comparte en las redes sociales
- Slugs de URL
Si quieres la forma más fácil de traducir tu sitio de WordPress y Si quieres potenciar tus iniciativas de marketing, el complemento TranslatePress es un excelente punto de partida.
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Si quieres hacer crecer tu negocio y expandirte a nuevas localidades, es importante desarrollar una estrategia de marketing localizada.
Con los consejos de esta lista, puedes tener la confianza de que estás optimizando tus esfuerzos de marketing en todas las diferentes localidades a las que te diriges.
Si tu página web utiliza WordPress, una de las formas más sencillas de implementar una estrategia de localización de marketing en tu página web es mediante el plugin TranslatePress.
TranslatePress ofrece una forma sencilla, con solo apuntar y hacer clic, de localizar todo el contenido de tu sitio web, incluidos elementos de marketing importantes como botones de llamada a la acción (CTA), formularios, imágenes, títulos y descripciones SEO, información gráfica de redes sociales y mucho más.
Para empezar, Instala hoy mismo el complemento TranslatePress.
