En esta publicación
Una de las mejores cosas de crear un sitio web multilingüe y/o localizado es que te permite hacer marketing localizado.
Con un sitio localizado, tienes la oportunidad de llegar a nuevas personas en los motores de búsqueda, las redes sociales y todas tus demás campañas de marketing.
Pero si quieres que tu estrategia funcione, no puedes simplemente implementar exactamente el mismo enfoque de marketing en diferentes localidades. Ahí es donde entra en juego la localización de marketing.
Con la localización en marketing, puedes adaptar tus campañas de marketing a regiones, culturas e idiomas específicos. Al optimizar tus estrategias de marketing para diferentes mercados locales, puedes asegurarte de obtener el mejor ROI de tus esfuerzos multilingües y multirregionales.
En esta publicación, vamos a profundizar en el marketing localizado con un enfoque específico en empresas con un sitio web multilingüe y/o multirregional.
Empezaremos con una breve introducción a la localización de marketing con un poco más de detalle. Luego, profundizaremos en algunas estrategias prácticas que puede implementar para mejorar su localización en el marketing.
¡Vamos a empezar!
¿Qué es el marketing localizado?
El marketing localizado es el proceso de adaptar sus estrategias de marketing para llegar de manera más efectiva a los usuarios en diferentes idiomas y/o ubicaciones.
Implica adaptar todos los diferentes aspectos de tus estrategias de marketing y contenido para satisfacer las necesidades únicas de los clientes objetivo que puedan encontrarse en diferentes países, hablar diferentes idiomas y/o tener diferentes valores culturales.
Uno de los ejemplos más conocidos de marketing localizado es la campaña de Coca-Cola “Comparte una Coca-Cola”, que reemplaza el logotipo tradicional de Coca-Cola con el nombre de una persona y el texto “Comparte una Coca-Cola con”.
Lo que hace que este sea un gran ejemplo de marketing localizado es que Coca-Cola utilizó diferentes nombres para diferentes localidades.
Por ejemplo, un consumidor de Coca-Cola en Francia vería nombres tradicionalmente “franceses”, mientras que un consumidor de Coca-Cola en España vería nombres tradicionalmente “españoles”.
Botellas de ejemplo en Australia (el país de origen):
Botellas de ejemplo en Vietnam:
En total, Coca-Cola lanzó estas botellas localizadas en más de 50 países, cada uno de los cuales vio nombres locales en las botellas.
Sin este nivel adicional de localización, la campaña no habría sido ni de lejos tan eficaz.
Otro ejemplo de localización sería la creación de tarjeta de presentación digital en diferentes idiomas y compartiéndolas con las audiencias de los respectivos países durante seminarios web, eventos y reuniones.
Cuando se trata de tu sitio web, una gran parte de la localización del marketing es traduciendo su sitio web y otros contenidos de marketing a los idiomas locales de los usuarios.
Sin embargo, la localización del marketing va mucho más allá de la simple traducción literal de su contenido, razón por la cual querrá seguir las estrategias que se presentan más adelante en esta publicación.
¿Cuáles son los beneficios de la localización en el marketing?
Si su producto tiene una audiencia multilingüe y/o multirregional, existen muchos beneficios en la localización dentro del marketing.
Aquí tienes algunas de las razones más importantes para considerar la implementación de marketing localizado para tu negocio:
- Optimización de la tasa de conversión – si tu público proviene de diferentes ubicaciones y/o habla diferentes idiomas, es posible que estés perdiendo posibles conversiones al no localizar tus esfuerzos de marketing. Las encuestas muestran que la mayoría de las personas prefiere navegar y comprar en sitios web localizados, por lo que podría estar perdiendo clientes al no satisfacer estas necesidades.
- Mayor participación – al encontrarte con tus clientes locales donde están en lugar de imponer una sola estrategia a todos tus clientes, puedes aumentar la participación con ellos y construir una conexión más fuerte.
- Reputación de marca mejorada – al invertir el esfuerzo en adaptar tu contenido de marketing a la cultura local, puedes mejorar la reputación de tu marca y demostrarle a la gente que tu marca está comprometida con esa región.
¿Hay algún aspecto negativo en el marketing localizado?
El principal inconveniente de implementar una estrategia de marketing localizada es el costo, tanto en términos de dinero como de esfuerzo humano.
Al adaptar tus esfuerzos de marketing a nivel local, sin duda estás añadiendo trabajo extra a tu plato.
Por ejemplo, en lugar de crear un solo gráfico de marketing, es posible que debas crear un gráfico de marketing independiente para cada localidad. Aunque probablemente no necesites empezar desde cero para cada gráfico, esto requerirá algo de tiempo adicional para su implementación.
Más allá de la implementación inicial, también requerirá tiempo y esfuerzo adicional mantener tus esfuerzos de marketing localizado en el futuro. Por ejemplo, si cambias una página de destino en tu sitio, también tendrás que ajustar las versiones localizadas de esa página de destino.
Para asegurarte de que estás obteniendo un buen retorno de la inversión (ROI) con tus esfuerzos, te recomendamos configurar análisis para rastrear la efectividad de tu localización de marketing; hablaremos más sobre esto más adelante.
Siete estrategias clave para la localización de marketing
Ahora que tienes una mejor comprensión de qué es el marketing localizado y por qué podrías querer implementarlo, pasemos a algunos consejos más prácticos sobre cómo puedes empezar a implementar la localización de marketing en tu propio sitio web y campañas.
1. Comprende la diferencia entre localización y traducción
Si quieres implementar una estrategia eficaz de localización de marketing, es fundamental entender la diferencia entre localización y traducción:
- Traducción – traducir el contenido de su sitio web de un idioma a otro sin cambiar el significado.
- Localización – adaptar el contenido (y el diseño) de su sitio web para que se sienta como una experiencia nativa para los visitantes en diferentes idiomas y/o regiones.
Por ejemplo, digamos que tienes una línea de texto en la versión de EE. UU. de tu sitio que dice algo como “Hay un Starbucks en cada esquina”.
Si bien esa frase tiene todo el sentido para alguien en EE. UU. (donde Starbucks está en todas partes), no tendría tanto sentido si alguien estuviera navegando por su sitio desde un país donde Starbucks no tiene una gran presencia.
Para localizar su contenido, no se limitaría a traducir las referencias de Starbucks al idioma local de esa persona. En su lugar, además de la traducción básica, usted también cambiar la referencia por completo para usar una cadena de cafeterías local que sea popular en ese país.
Lo mismo se aplica a los formatos de fecha, las monedas, el formato de los números y así sucesivamente.
Sin entender esta diferencia clave, te costará crear campañas de marketing localizadas y optimizadas.
Para obtener más información, puedes consultar nuestras publicaciones en qué es la localización de sitios web y el diferencias entre localización y traducción.
2. Realizar investigación de mercado para diferentes mercados locales
Cuando lanzaste tu producto en tu idioma/mercado nativo, probablemente hiciste algo de investigación de mercado para entender a tus clientes y aprender cómo comercializarles de manera efectiva.
Si deseas adaptar eficazmente tus esfuerzos de marketing, tendrás que realizar ese mismo tipo de investigación para los demás mercados a los que quieras dirigirte.
Además de la investigación de mercado general, querrás prestar especial atención a cualquier diferencia notable entre esta ubicación y tu mercado original:
- Formato, divisas, unidades de medida, etc.: todos los detalles más específicos
- Demografía
- Valores culturales
- Cualquier gusto o disgusto regional único
- Cosas que podrían resultar ofensivas en esa región
- Etc.
Dependiendo de cuánto estés dispuesto a invertir, podría tener sentido contratar a un lugareño para que realice esta investigación, ya que intrínsecamente tendrá una comprensión más profunda de esa localidad.
3. Ajustar el contenido clave de marketing y el diseño para cada idioma/región
Una vez que haya realizado su investigación de mercado localizada, el siguiente paso es ajustar todo su contenido de marketing clave para cada localidad.
Aunque querrás traducir y localizar todo el contenido de tu sitio, tu estrategia de marketing localizada debe poner especial énfasis en los siguientes elementos:
- Precios – asegúrate de ajustar todos los precios de tu sitio para que aparezcan en la moneda local del visitante. Si tienes un producto digital, también puedes considerar implementar la paridad de precios, que en realidad ajusta los precios al alza o a la baja según el poder adquisitivo de cada región. Puedes implementar esto manualmente o utilizando herramientas como ParityDeals.
- Botones de CTA – ajusta el contenido de tu llamada a la acción para asegurarte de que estás impulsando acciones y maximizando las conversiones en cada localidad. También es posible que debas ajustar el diseño, ya que un texto de CTA diferente podría alterar la disposición del diseño.
- Formularios – asegúrate de que cada formulario que utilizas está localizado para optimizar las conversiones. En algunos casos, es posible que desees cambiar las instrucciones o utilizar diferentes campos de formulario según la configuración regional del usuario. Es posible que también tengas que realizar algunos ajustes para cumplir con la legislación local, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, si te diriges a un público de un país de la UE.
- Imágenes y otros gráficos del sitio web – si incluyes texto o referencias localizadas en las imágenes de tu sitio, querrás asegurarte de localizar ese contenido mediante cargar una imagen diferente en función de la configuración regional del usuario.
- Páginas de destino clave – Aunque es importante localizar adecuadamente todo tu sitio web, debes prestar especial atención a las páginas de destino clave, así como a cualquier otra página que desempeñe un papel importante en tu embudo de ventas.
- Formatos numéricos, fechas, unidades de medida, etc. – además de adaptar los precios a nivel local, también es fundamental asegurarse de prestar atención a otros detalles esenciales que podrían necesitar localización, como las fechas, los formatos de números, las unidades de medida, entre otros.
Una vez más, esto no es el sólo contenido que necesitas localizar; querrás localizar adecuadamente todo en tu sitio web. Pero en cuanto al marketing localizado, es importante prestar un enfoque adicional a estos elementos clave.
Como parte de la localización de tu contenido, es posible que te des cuenta de que también necesitas actualiza/ajusta el diseño de tu sitio para que coincida.
Si estás usando WordPress, el complemento TranslatePress le permite traducir todos estos elementos utilizando una interfaz visual de apuntar y hacer clic. También puede ver una vista previa en vivo de su sitio para comprender cómo la localización de su contenido afecta el diseño de su sitio.
TranslatePress Multilingüe
4. Implementar una estrategia de SEO local
Cuando se habla de la localización de marketing for a website, developing a strong localized search engine optimization (SEO) strategy is one of the most important areas to focus on.
With localized SEO, you can rank your website for queries that users in different locales are searching for in their native languages.
This helps you increase your site’s visibility in search and boost your organic traffic. With the other localized marketing strategies on this list, you can ensure that you’re then able to convert those visitors into customers.
Here are a few tips to implement a localized SEO strategy:
- Perform keyword research for multiple locales – instead of just looking at the search volume trends for keywords in your site’s original language/locale, dig into queries for other languages and regions to see if there are any differences.
- Localize your on-page SEO – in addition to your content, make sure that you’re translating and localizing important SEO details such as the SEO title, meta description, slug de URL, and so on. If your site uses WordPress, el complemento TranslatePress makes it easy to localize all of these elements.
- Consider localized search engine preferences – while Google dominates much of the globe, there are certain markets where other search engines have a significant (or dominant) market share, such as South Korea (Naver), China (Baidu or Sogou), Czech Republic (Seznam), and so on.
- Make sure to include the hreflang tag – la etiqueta hreflang helps Google understand which version of your site to serve to different types of visitors. On WordPress, el complemento TranslatePress can automatically add proper hreflang tags for you.
For a deeper look, you can read our international SEO strategy guide, as well as our post on SEO for multiple languages y our ultimate guide to multilingual SEO.
5. Optimize Your Social Media Marketing for Different Locales
Just as with SEO, you’ll also want to localize your social media marketing strategies to get the most from your efforts.
First off, you’ll likely want to create separate social media profiles for different locales, as it’s tough to mix localized content within the same account.
For example, Coca-Cola has separate Twitter profiles for Coca-Cola España (Spain), Coca-Cola France, y así sucesivamente.
Some social networks have tools to automatically redirect users to a brand’s localized experience, which is also worth looking into.
Beyond creating localized profiles, you’ll also want to localize the content that you share. For example, look at how the Coca-Cola France Twitter account doesn’t just share translated posts, but shares unique content for that region (such as posts featuring local sports teams).
In some situations, you also might want to create accounts on new social networks that are popular in that locale.
For example, Zalo is one of the most popular social networks in Vietnam. So if you wanted to create a localized social media marketing strategy for Vietnam, you would definitely want to include Zalo in your efforts (in addition to global platforms like Facebook).
6. Consider Partnering With Local Influencers
This tip might not be a part of all localized marketing strategies. But if influencer marketing is a part of your existing strategy, another great opening for localization in marketing is to partner with local influencers.
This can help you better reach that local audience and also help demonstrate to customers that you’re serious about developing a presence in that locale.
7. Set Up Analytics to Understand Your Marketing Localization Efforts
In order to understand how effective your marketing localization efforts are, it’s important to properly set up your analytics.
For example, instead of just tracking overall conversions on your site, you’ll want to be able to track conversions based on website locale. This will let you see if certain locales are underperforming (or overperforming) vs the average.
Most analytics tools, such as Google Analytics, offer built-in features to help you segment your data by a user’s location and locale.
To simplify your workflows, however, you might want to set up custom reports to quickly see how different versions of your site are performing.
Cómo realizar la localización de marketing en sitios de WordPress
While knowing the key fundamentals and best practices of marketing localization is important, you won’t be able to optimize your campaigns unless you’re able to actually implement those strategies on your website.
If you’ve created your website with WordPress, WordPress lacks any built-in functionality to create a multilingual and/or multiregional site with localized content.
As such, you’ll struggle to create localized content and implement localized marketing strategies like international SEO.
To be able to implement a WordPress localized marketing strategy, you can use el complemento TranslatePress.
TranslatePress gives you an easy, code-free way to localize your entire WordPress site, including key marketing elements.
Using TranslatePress’ visual, point-and-click editor, you’ll be able to translate and localize 100% of your site’s content including the following:
- Text content anywhere on your site, whether it comes from the WordPress editor, your theme, a plugin, and so on.
- Imágenes.
- Videos.
- Forms.
- CTA buttons.
Beyond localizing the visible marketing content on your site, TranslatePress can also help you adjust other important elements in your localized marketing strategy including the following:
- SEO titles and meta descriptions
- Social media graph information to control how your content looks when it’s shared on social media
- Slugs de URL
If you want the easiest way to localize your WordPress site y your marketing efforts, the TranslatePress plugin is a great place to start.
TranslatePress Multilingüe
Construya su estrategia de marketing localizado hoy
If you want to grow your business and expand into new locales, it’s important to develop a localized marketing strategy.
With the tips on this list, you can feel confident that you’re optimizing your marketing efforts in all of the different locales that you’re targeting.
If your website uses WordPress, one of the easiest ways to implement a marketing localization strategy on your website is with the TranslatePress plugin.
TranslatePress offers an easy point-and-click way to localize all of the content on your site, including important marketing elements like CTA buttons, forms, images, SEO titles/descriptions, social media graph information, and more.
Para empezar, install the TranslatePress plugin today.
