Dans ce post
L'un des meilleurs aspects de la création d'un site Web multilingue et/ou localisé est qu'il vous permet de faire du marketing localisé.
Avec un site localisé, vous avez la chance de toucher un nouveau public sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et dans toutes vos autres campagnes marketing.
Mais si vous voulez que votre stratégie fonctionne, vous ne pouvez pas simplement appliquer exactement la même approche marketing à différentes régions. C'est là que la localisation marketing entre en jeu.
Grâce à la localisation marketing, vous pouvez adapter vos campagnes marketing à des régions, des cultures et des langues spécifiques. En optimisant vos stratégies marketing pour différents marchés locaux, vous vous assurez d'obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI) de vos efforts multilingues et multirégionaux.
Dans cet article, nous allons nous pencher sur le marketing localisé en nous concentrant spécifiquement sur entreprises disposant d'un site Web multilingue et/ou multirégional.
Nous commencerons par une brève introduction à la localisation marketing un peu plus en détail. Ensuite, nous aborderons des stratégies concrètes que vous pourrez mettre en œuvre pour améliorer votre localisation marketing.
Allons-y !
Qu'est-ce que le marketing localisé ?
Le marketing localisé est le processus d'adaptation de vos stratégies marketing pour cibler plus efficacement les utilisateurs dans différentes langues et/ou régions.
Cela consiste à adapter tous les différents aspects de vos stratégies marketing et de votre contenu pour répondre aux besoins uniques de clients cibles qui peuvent se trouver dans différents pays, parler différentes langues et/ou avoir des valeurs culturelles différentes.
L'un des exemples les plus connus de marketing localisé est la campagne “ Share a Coke ” de Coca-Cola, qui remplace le logo traditionnel de Coca-Cola par le prénom d'une personne et le texte “ Share a Coke With ”.
Ce qui fait de ceci un excellent exemple de marketing localisé, c'est que Coca-Cola a utilisé des noms différents selon les régions.
Par exemple, un consommateur de Coca-Cola en France verrait des prénoms traditionnellement “ français ”, tandis qu'un consommateur de Coca-Cola en Espagne verrait des prénoms traditionnellement “ espagnols ”.
Exemples de bouteilles en Australie (le pays d'origine):
Exemples de bouteilles au Viêt Nam:
Au total, Coca-Cola a lancé ces bouteilles localisées dans plus de 50 pays, chacun d'entre eux ayant vu des noms locaux sur les bouteilles.
Sans ce niveau de localisation supplémentaire, la campagne n'aurait pas été presque aussi efficace.
Un autre exemple de localisation serait la création carte de visite numérique dans différentes langues et en les partageant avec les publics des pays respectifs lors de webinaires, d'événements et de réunions.
En ce qui concerne votre site Web, un élément majeur de la localisation du marketing est traduire votre site web et d'autres contenus marketing dans les langues locales des utilisateurs.
Cependant, la localisation marketing va bien au-delà d'une simple traduction mot à mot de votre contenu, c'est pourquoi vous voudrez suivre les stratégies présentées plus loin dans cet article.
Quels sont les avantages de la localisation en marketing ?
Si votre produit s'adresse à un public multilingue et/ou multirégional, la localisation présente de nombreux avantages en matière de marketing.
Voici quelques-unes des principales raisons d'envisager la mise en œuvre d'un marketing localisé pour votre entreprise :
- Optimisation du taux de conversion – si votre public provient de différents endroits et/ou parle différentes langues, vous passez peut-être à côté de conversions potentielles en ne localisant pas vos efforts marketing. Les sondages montrent que la plupart des personnes préfèrent naviguer et faire leurs achats sur des sites web localisés, vous risquez donc de perdre des clients en ne répondant pas à ces besoins.
- Engagement accru – en rencontrant vos clients locaux là où ils se trouvent au lieu d'imposer une seule stratégie à tous vos clients, vous pouvez accroître l'engagement avec eux et tisser des liens plus étroits.
- Amélioration de la réputation de la marque – en faisant l'effort de localiser votre contenu marketing, vous pouvez renforcer la réputation de votre marque et montrer aux gens que votre marque est engagée envers cette région.
Y a-t-il des inconvénients au marketing localisé ?
Le principal inconvénient de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing localisé est le coût – tant en termes d'argent que d'efforts humains.
En localisant vos efforts marketing, vous vous rajoutez indéniablement du travail.
Par exemple, au lieu de créer un seul visuel marketing, vous devrez peut-être créer un visuel marketing distinct pour chaque version linguistique. Bien que vous n'ayez probablement pas besoin de repartir de zéro pour chaque visuel, cela demandera un peu de temps supplémentaire à mettre en œuvre.
Au-delà de la mise en œuvre initiale, cela demandera également du temps et des efforts supplémentaires pour maintenir vos efforts de marketing localisé par la suite. Par exemple, si vous modifiez une page de destination sur votre site, vous devrez également ajuster les versions localisées de cette page de destination.
Pour vous assurer d'obtenir un bon retour sur investissement (ROI) grâce à vos efforts, nous vous recommandons de configurer des outils d'analyse pour suivre l'efficacité de votre localisation marketing – nous y reviendrons plus en détail.
Sept stratégies clés pour la localisation marketing
Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de ce qu'est le marketing localisé et pourquoi vous pourriez vouloir le mettre en place, passons à des conseils plus concrets sur la façon de commencer à appliquer la localisation marketing sur votre propre site web et vos campagnes.
1. Comprendre la différence entre la localisation et la traduction
Si vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie de localisation marketing efficace, il est essentiel de comprendre la différence entre la localisation et la traduction :
- Traduction – traduire le contenu de votre site d'une langue à une autre sans en changer le sens.
- Localisation – adapter le contenu (et la conception) de votre site afin d'offrir une expérience native aux visiteurs de différentes langues et/ou régions.
Par exemple, disons que vous avez une ligne de texte sur la version américaine de votre site qui dit quelque chose comme “ Il y a un Starbucks à chaque coin de rue ”.
Bien que cette phrase soit parfaitement logique pour quelqu'un aux États-Unis (où Starbucks est partout), elle le serait beaucoup moins pour quelqu'un qui parcourt votre site depuis un pays où Starbucks n'a pas une grande présence.
Pour adapter votre contenu, vous ne vous contenteriez pas de traduire les références à Starbucks dans la langue locale de cette personne. Au lieu de cela, en plus de la traduction de base, vous aussi Changez entièrement la référence pour utiliser une chaîne de cafés locale populaire dans ce pays.
Il en va de même pour les formats de date, les monnaies, le formatage des nombres, et ainsi de suite.
Sans comprendre cette différence essentielle, vous aurez du mal à créer des campagnes marketing localisées optimisées.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos publications sur Qu'est-ce que la localisation de sites web et le différences entre localisation et traduction.
2. Réaliser des études de marché pour différents marchés locaux
Lorsque vous avez lancé votre produit dans votre langue/région d'origine, vous avez probablement fait des études de marché pour comprendre vos clients et apprendre à les commercialiser efficacement.
Si vous souhaitez adapter efficacement vos efforts marketing, vous devrez effectuer ce même type de recherche pour les autres marchés cibles que vous souhaitez atteindre.
En plus des études de marché générales, vous devrez prêter une attention particulière à toute différence notable entre cet emplacement et votre marché d'origine :
- Mise en forme, devises, unités de mesure, etc. : tous ces détails pratiques
- Démographie
- Valeurs culturelles
- Des préférences et des aversions régionales uniques
- Des choses qui pourraient être offensantes dans cette région
- Etc.
Selon le montant que vous êtes disposé à investir, il pourrait être judicieux d'engager une personne locale pour effectuer cette recherche, car elle aura intrinsèquement une compréhension plus approfondie de cette localité.
3. Ajuster le contenu marketing clé et le design pour chaque langue/région
Une fois que vous avez réalisé votre étude de marché localisée, l'étape suivante consiste à adapter l'ensemble de votre contenu marketing clé pour chaque marché local.
Bien que vous souhaitiez traduire et localiser l'ensemble du contenu de votre site, votre stratégie de marketing localisé doit mettre un accent particulier sur les éléments suivants :
- Prix – veillez à ajuster tous les prix sur votre site afin qu'ils s'affichent dans la devise locale du visiteur. Si vous proposez un produit numérique, vous pouvez également envisager de mettre en place une parité de prix, qui ajuste en fait les prix à la hausse ou à la baisse en fonction du pouvoir d'achat de chaque région. Vous pouvez le faire manuellement ou à l'aide d'outils tels que ParityDeals.
- Boutons d'appel à l'action – Ajustez le contenu de votre appel à l'action pour vous assurer de stimuler les actions et de maximiser les conversions dans chaque région. Vous devrez peut-être aussi adapter le design, car un texte d'appel à l'action différent pourrait modifier la mise en page.
- Formulaires – assurez-vous que chaque formulaire que vous utilisez est localisé pour optimiser les conversions. Dans certains cas, vous pourriez vouloir modifier les instructions ou utiliser différents champs de formulaire en fonction de la région de l'utilisateur. Vous devrez peut-être aussi apporter des ajustements pour vous conformer aux lois locales, telles que le RGPD de l'Union européenne si vous ciblez un public dans un pays de l'UE.
- Images et autres graphismes de site Web – si vous incluez du texte ou des références localisées dans les images de votre site, vous voudrez vous assurer de localiser ce contenu en chargement d'une image différente en fonction de la langue de l'utilisateur.
- Pages de destination clés – même s’il est important de localiser correctement l'ensemble de votre site, vous voudrez accorder une attention particulière aux pages de destination clés, ainsi qu’à toute autre page jouant un rôle important dans votre tunnel de conversion.
- Formats de nombres, dates, unités de mesure, etc. – en plus d'adapter les prix, il est également essentiel de veiller à prêter attention à d'autres détails pratiques qui pourraient nécessiter une adaptation locale, tels que les dates, les formats de nombres, les unités de mesure, et ainsi de suite.
Encore une fois, ce n'est pas le seulement contenu que vous devez localiser – vous voudrez bien localiser tout ce qui se trouve sur votre site. Mais en matière de marketing localisé, il est important d'accorder une attention particulière à ces éléments clés.
Dans le cadre de la localisation de votre contenu, vous pourriez constater que vous devez également mettez à jour/ajustez le design de votre site pour qu'il corresponde.
Si vous utilisez WordPress, le plugin TranslatePress vous permet de traduire tous ces éléments grâce à une interface visuelle de type pointer-cliquer. Vous pouvez également voir un aperçu en direct de votre site afin de comprendre comment la localisation de votre contenu affecte le design de votre site.
TranslatePress Multilingue
4. Mettre en œuvre une stratégie de référencement localisé
En parlant de la localisation marketing pour un site Web, développer une stratégie solide d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) locale est l'un des domaines les plus importants sur lesquels se concentrer.
Grâce au référencement localisé, vous pouvez positionner votre site web sur des requêtes que les utilisateurs de différentes régions recherchent dans leur langue maternelle.
Cela vous aide à accroître la visibilité de votre site dans les moteurs de recherche et à stimuler votre trafic organique. Grâce aux autres stratégies de marketing localisé de cette liste, vous pouvez ensuite vous assurer de convertir ces visiteurs en clients.
Voici quelques conseils pour mettre en œuvre une stratégie de référencement local :
- Effectuer une recherche de mots-clés pour plusieurs régions – au lieu de vous contenter d'observer les tendances du volume de recherche des mots-clés dans la langue ou la région d'origine de votre site, analysez les requêtes dans d'autres langues et régions pour identifier d'éventuelles différences.
- Optimisez le référencement local de votre site web – en plus de votre contenu, assurez-vous de traduire et localisation des détails SEO importants tels que le Titre SEO, méta description, Slug d'URL, et ainsi de suite. Si votre site utilise WordPress, le plugin TranslatePress permet de localiser facilement tous ces éléments.
- Prendre en compte les préférences des moteurs de recherche locaux – alors que Google domine une grande partie du globe, il existe certains marchés où d'autres moteurs de recherche détiennent une part de marché importante (ou dominante), comme la Corée du Sud (Naver), la Chine (Baidu ou Sogou), la République tchèque (Seznam), etc.
- Assurez-vous d'inclure la balise hreflang – la balise hreflang aide Google à comprendre quelle version de votre site présenter aux différents types de visiteurs. Sur WordPress, le plugin TranslatePress peut automatiquement ajouter des balises hreflang appropriées pour vous.
Pour un examen plus approfondi, vous pouvez lire notre guide de stratégie de référencement international, ainsi que notre article sur le référencement multilingue et notre guide ultime du référencement multilingue.
5. Optimisez votre marketing sur les réseaux sociaux pour différentes régions
Tout comme pour le référencement, vous voudrez également adapter vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux pour tirer le meilleur parti de vos efforts.
Tout d'abord, vous voudrez probablement créer des profils de réseaux sociaux distincts pour différentes zones géographiques, car il est difficile de mélanger du contenu localisé au sein d'un même compte.
Par exemple, Coca-Cola a des profils Twitter distincts pour Coca-Cola Espagne, Coca-Cola France, et ainsi de suite.
Certains réseaux sociaux disposent d'outils pour rediriger automatiquement les utilisateurs vers l'expérience localisée d'une marque, ce qui vaut également la peine d'être examiné.
Au-delà de la création de profils localisés, vous voudrez également localiser le contenu que vous partagez. Par exemple, remarquez comment le compte Twitter de Coca-Cola France ne se contente pas de partager des publications traduites, mais partage du contenu unique pour cette région (comme des publications mettant en vedette des équipes sportives locales).
Dans certaines situations, vous pourriez également vouloir créer des comptes sur de nouveaux réseaux sociaux qui sont populaires dans cette région.
Par exemple, Zalo est l'un des réseaux sociaux les plus populaires au Vietnam. Donc, si vous vouliez créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux localisée pour le Vietnam, vous voudriez certainement inclure Zalo dans vos efforts (en plus des plateformes mondiales comme Facebook).
6. Envisagez de vous associer à des influenceurs locaux
Cette astuce ne fait peut-être pas partie de toutes les stratégies de marketing localisées. Mais si le marketing d'influence fait partie de votre stratégie actuelle, une autre excellente opportunité de localisation en marketing est de s'associer à des influenceurs locaux.
Cela peut vous aider à mieux atteindre ce public local et également à montrer aux clients que vous prenez au sérieux le développement d'une présence dans cette localité.
7. Configurer l'analytique pour comprendre vos efforts de localisation marketing
Afin de comprendre l'efficacité de vos efforts de localisation marketing, il est important de configurer correctement vos analyses.
Par exemple, au lieu de vous contenter de suivre les conversions globales sur votre site, vous voudrez pouvoir suivre les conversions en fonction de la langue ou de la région du site web. Cela vous permettra de voir si certaines versions linguistiques ou régionales obtiennent des résultats inférieurs (ou supérieurs) à la moyenne.
La plupart des outils d'analyse, tels que Google Analytics, offrent des fonctionnalités intégrées pour vous aider à segmenter vos données en fonction de l'emplacement et de la langue d'un utilisateur.
Pour simplifier vos flux de travail, cependant, vous souhaiterez peut-être configurer des rapports personnalisés pour voir rapidement les performances des différentes versions de votre site.
Comment réaliser la localisation marketing sur les sites WordPress
Bien qu'il soit important de connaître les principes fondamentaux et les meilleures pratiques de la localisation marketing, vous ne pourrez pas optimiser vos campagnes à moins d'être réellement capable de mettre en œuvre ces stratégies sur votre site Web.
Si vous avez créé votre site web avec WordPress, WordPress n'en a pas intégré fonctionnalité permettant de créer un site multilingue et/ou multirégional avec du contenu localisé.
Par conséquent, vous aurez du mal à créer du contenu localisé et à mettre en œuvre des stratégies de marketing localisé telles que le référencement international.
Pour pouvoir mettre en œuvre une stratégie marketing localisée sur WordPress, vous pouvez utiliser le plugin TranslatePress.
TranslatePress vous offre un moyen simple et sans code de localiser l'intégralité de votre site WordPress, y compris les éléments marketing clés.
Grâce à l'éditeur visuel ’ pointer-cliquer » de TranslatePress, vous pourrez traduire et localiser 100% du contenu de votre site, notamment les éléments suivants :
- Le contenu textuel de votre site, qu'il provienne de l'éditeur WordPress, de votre thème, d'une extension, etc.
- Images.
- Vidéos.
- Formulaires.
- Boutons d'appel à l'action.
Au-delà de la localisation du contenu marketing visible sur votre site, TranslatePress peut également vous aider à adapter d'autres éléments importants de votre stratégie marketing localisée, notamment les suivants :
- Titres SEO et méta-descriptions
- Informations sur le graphe des réseaux sociaux pour contrôler l'apparence de votre contenu lorsqu'il est partagé sur les réseaux sociaux
- Piste d'URL
Si vous voulez le moyen le plus simple de localiser votre site WordPress et Pour vos actions marketing, le plugin TranslatePress est un excellent point de départ.
TranslatePress Multilingue
Créez votre stratégie marketing localisée dès aujourd'hui
Si vous souhaitez développer votre entreprise et vous implanter sur de nouveaux marchés, il est important d'élaborer une stratégie marketing localisée.
Grâce aux conseils de cette liste, vous pouvez avoir l'assurance d'optimiser vos efforts marketing dans tous les différents marchés que vous ciblez.
Si votre site web utilise WordPress, l'un des moyens les plus simples de mettre en œuvre une stratégie de localisation marketing sur votre site consiste à utiliser le plugin TranslatePress.
TranslatePress vous permet de localiser facilement, d'un simple clic, l'ensemble du contenu de votre site, y compris les éléments marketing essentiels tels que les boutons d'appel à l'action (CTA), les formulaires, les images, les titres et descriptions SEO, les informations graphiques pour les réseaux sociaux, et bien plus encore.
Pour commencer, Installez dès aujourd'hui le plugin TranslatePress.
