Dans ce post
L'un des meilleurs aspects de la création d'un site Web multilingue et/ou localisé est qu'il vous permet de faire du marketing localisé.
Avec un site localisé, vous avez la chance de toucher un nouveau public sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et dans toutes vos autres campagnes marketing.
Mais si vous voulez que votre stratégie fonctionne, vous ne pouvez pas simplement appliquer exactement la même approche marketing à différentes régions. C'est là que la localisation marketing entre en jeu.
Grâce à la localisation marketing, vous pouvez adapter vos campagnes marketing à des régions, des cultures et des langues spécifiques. En optimisant vos stratégies marketing pour différents marchés locaux, vous vous assurez d'obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI) de vos efforts multilingues et multirégionaux.
Dans cet article, nous allons nous pencher sur le marketing localisé en nous concentrant spécifiquement sur entreprises disposant d'un site Web multilingue et/ou multirégional.
Nous commencerons par une brève introduction à la localisation marketing un peu plus en détail. Ensuite, nous aborderons des stratégies concrètes que vous pourrez mettre en œuvre pour améliorer votre localisation marketing.
Allons-y !
Qu'est-ce que le marketing localisé ?
Le marketing localisé est le processus d'adaptation de vos stratégies marketing pour cibler plus efficacement les utilisateurs dans différentes langues et/ou régions.
Cela consiste à adapter tous les différents aspects de vos stratégies marketing et de votre contenu pour répondre aux besoins uniques de clients cibles qui peuvent se trouver dans différents pays, parler différentes langues et/ou avoir des valeurs culturelles différentes.
L'un des exemples les plus connus de marketing localisé est la campagne “ Share a Coke ” de Coca-Cola, qui remplace le logo traditionnel de Coca-Cola par le prénom d'une personne et le texte “ Share a Coke With ”.
Ce qui fait de ceci un excellent exemple de marketing localisé, c'est que Coca-Cola a utilisé des noms différents selon les régions.
Par exemple, un consommateur de Coca-Cola en France verrait des prénoms traditionnellement “ français ”, tandis qu'un consommateur de Coca-Cola en Espagne verrait des prénoms traditionnellement “ espagnols ”.
Exemples de bouteilles en Australie (le pays d'origine):
Exemples de bouteilles au Viêt Nam:
Au total, Coca-Cola a lancé ces bouteilles localisées dans plus de 50 pays, chacun d'entre eux ayant vu des noms locaux sur les bouteilles.
Sans ce niveau de localisation supplémentaire, la campagne n'aurait pas été presque aussi efficace.
Un autre exemple de localisation serait la création carte de visite numérique dans différentes langues et en les partageant avec les publics des pays respectifs lors de webinaires, d'événements et de réunions.
En ce qui concerne votre site Web, un élément majeur de la localisation du marketing est traduire votre site web et d'autres contenus marketing dans les langues locales des utilisateurs.
Cependant, la localisation marketing va bien au-delà d'une simple traduction mot à mot de votre contenu, c'est pourquoi vous voudrez suivre les stratégies présentées plus loin dans cet article.
Quels sont les avantages de la localisation en marketing ?
Si votre produit s'adresse à un public multilingue et/ou multirégional, la localisation présente de nombreux avantages en matière de marketing.
Voici quelques-unes des principales raisons d'envisager la mise en œuvre d'un marketing localisé pour votre entreprise :
- Optimisation du taux de conversion – si votre public provient de différents endroits et/ou parle différentes langues, vous passez peut-être à côté de conversions potentielles en ne localisant pas vos efforts marketing. Les sondages montrent que la plupart des personnes préfèrent naviguer et faire leurs achats sur des sites web localisés, vous risquez donc de perdre des clients en ne répondant pas à ces besoins.
- Engagement accru – en rencontrant vos clients locaux là où ils se trouvent au lieu d'imposer une seule stratégie à tous vos clients, vous pouvez accroître l'engagement avec eux et tisser des liens plus étroits.
- Amélioration de la réputation de la marque – en faisant l'effort de localiser votre contenu marketing, vous pouvez renforcer la réputation de votre marque et montrer aux gens que votre marque est engagée envers cette région.
Y a-t-il des inconvénients au marketing localisé ?
Le principal inconvénient de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing localisé est le coût – tant en termes d'argent que d'efforts humains.
En localisant vos efforts marketing, vous vous rajoutez indéniablement du travail.
Par exemple, au lieu de créer un seul visuel marketing, vous devrez peut-être créer un visuel marketing distinct pour chaque version linguistique. Bien que vous n'ayez probablement pas besoin de repartir de zéro pour chaque visuel, cela demandera un peu de temps supplémentaire à mettre en œuvre.
Au-delà de la mise en œuvre initiale, cela demandera également du temps et des efforts supplémentaires pour maintenir vos efforts de marketing localisé par la suite. Par exemple, si vous modifiez une page de destination sur votre site, vous devrez également ajuster les versions localisées de cette page de destination.
Pour vous assurer d'obtenir un bon retour sur investissement (ROI) grâce à vos efforts, nous vous recommandons de configurer des outils d'analyse pour suivre l'efficacité de votre localisation marketing – nous y reviendrons plus en détail.
Sept stratégies clés pour la localisation marketing
Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de ce qu'est le marketing localisé et pourquoi vous pourriez vouloir le mettre en place, passons à des conseils plus concrets sur la façon de commencer à appliquer la localisation marketing sur votre propre site web et vos campagnes.
1. Comprendre la différence entre la localisation et la traduction
Si vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie de localisation marketing efficace, il est essentiel de comprendre la différence entre la localisation et la traduction :
- Traduction – traduire le contenu de votre site d'une langue à une autre sans en changer le sens.
- Localisation – adapter le contenu (et la conception) de votre site afin d'offrir une expérience native aux visiteurs de différentes langues et/ou régions.
Par exemple, disons que vous avez une ligne de texte sur la version américaine de votre site qui dit quelque chose comme “ Il y a un Starbucks à chaque coin de rue ”.
Bien que cette phrase soit parfaitement logique pour quelqu'un aux États-Unis (où Starbucks est partout), elle le serait beaucoup moins pour quelqu'un qui parcourt votre site depuis un pays où Starbucks n'a pas une grande présence.
Pour adapter votre contenu, vous ne vous contenteriez pas de traduire les références à Starbucks dans la langue locale de cette personne. Au lieu de cela, en plus de la traduction de base, vous aussi Changez entièrement la référence pour utiliser une chaîne de cafés locale populaire dans ce pays.
Il en va de même pour les formats de date, les monnaies, le formatage des nombres, et ainsi de suite.
Sans comprendre cette différence essentielle, vous aurez du mal à créer des campagnes marketing localisées optimisées.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos publications sur Qu'est-ce que la localisation de sites web et le différences entre localisation et traduction.
2. Réaliser des études de marché pour différents marchés locaux
Lorsque vous avez lancé votre produit dans votre langue/région d'origine, vous avez probablement fait des études de marché pour comprendre vos clients et apprendre à les commercialiser efficacement.
Si vous souhaitez adapter efficacement vos efforts marketing, vous devrez effectuer ce même type de recherche pour les autres marchés cibles que vous souhaitez atteindre.
En plus des études de marché générales, vous devrez prêter une attention particulière à toute différence notable entre cet emplacement et votre marché d'origine :
- Mise en forme, devises, unités de mesure, etc. : tous ces détails pratiques
- Démographie
- Valeurs culturelles
- Des préférences et des aversions régionales uniques
- Des choses qui pourraient être offensantes dans cette région
- Etc.
Selon le montant que vous êtes disposé à investir, il pourrait être judicieux d'engager une personne locale pour effectuer cette recherche, car elle aura intrinsèquement une compréhension plus approfondie de cette localité.
3. Ajuster le contenu marketing clé et le design pour chaque langue/région
Une fois que vous avez réalisé votre étude de marché localisée, l'étape suivante consiste à adapter l'ensemble de votre contenu marketing clé pour chaque marché local.
Bien que vous souhaitiez traduire et localiser l'ensemble du contenu de votre site, votre stratégie de marketing localisé doit mettre un accent particulier sur les éléments suivants :
- Prix – veillez à ajuster tous les prix sur votre site afin qu'ils s'affichent dans la devise locale du visiteur. Si vous proposez un produit numérique, vous pouvez également envisager de mettre en place une parité de prix, qui ajuste en fait les prix à la hausse ou à la baisse en fonction du pouvoir d'achat de chaque région. Vous pouvez le faire manuellement ou à l'aide d'outils tels que ParityDeals.
- Boutons d'appel à l'action – Ajustez le contenu de votre appel à l'action pour vous assurer de stimuler les actions et de maximiser les conversions dans chaque région. Vous devrez peut-être aussi adapter le design, car un texte d'appel à l'action différent pourrait modifier la mise en page.
- Formulaires – assurez-vous que chaque formulaire que vous utilisez est localisé pour optimiser les conversions. Dans certains cas, vous pourriez vouloir modifier les instructions ou utiliser différents champs de formulaire en fonction de la région de l'utilisateur. Vous devrez peut-être aussi apporter des ajustements pour vous conformer aux lois locales, telles que le RGPD de l'Union européenne si vous ciblez un public dans un pays de l'UE.
- Images et autres graphismes de site Web – si vous incluez du texte ou des références localisées dans les images de votre site, vous voudrez vous assurer de localiser ce contenu en chargement d'une image différente en fonction de la langue de l'utilisateur.
- Pages de destination clés – même s’il est important de localiser correctement l'ensemble de votre site, vous voudrez accorder une attention particulière aux pages de destination clés, ainsi qu’à toute autre page jouant un rôle important dans votre tunnel de conversion.
- Formats de nombres, dates, unités de mesure, etc. – en plus d'adapter les prix, il est également essentiel de veiller à prêter attention à d'autres détails pratiques qui pourraient nécessiter une adaptation locale, tels que les dates, les formats de nombres, les unités de mesure, et ainsi de suite.
Encore une fois, ce n'est pas le seulement contenu que vous devez localiser – vous voudrez bien localiser tout ce qui se trouve sur votre site. Mais en matière de marketing localisé, il est important d'accorder une attention particulière à ces éléments clés.
Dans le cadre de la localisation de votre contenu, vous pourriez constater que vous devez également mettez à jour/ajustez le design de votre site pour qu'il corresponde.
Si vous utilisez WordPress, le plugin TranslatePress vous permet de traduire tous ces éléments grâce à une interface visuelle de type pointer-cliquer. Vous pouvez également voir un aperçu en direct de votre site afin de comprendre comment la localisation de votre contenu affecte le design de votre site.
TranslatePress Multilingue
4. Mettre en œuvre une stratégie de référencement localisé
En parlant de la localisation marketing pour un site Web, developing a strong localized search engine optimization (SEO) strategy is one of the most important areas to focus on.
With localized SEO, you can rank your website for queries that users in different locales are searching for in their native languages.
This helps you increase your site’s visibility in search and boost your organic traffic. With the other localized marketing strategies on this list, you can ensure that you’re then able to convert those visitors into customers.
Here are a few tips to implement a localized SEO strategy:
- Perform keyword research for multiple locales – instead of just looking at the search volume trends for keywords in your site’s original language/locale, dig into queries for other languages and regions to see if there are any differences.
- Localize your on-page SEO – in addition to your content, make sure that you’re translating and localizing important SEO details such as the SEO title, meta description, URL slug, and so on. If your site uses WordPress, le plugin TranslatePress makes it easy to localize all of these elements.
- Consider localized search engine preferences – while Google dominates much of the globe, there are certain markets where other search engines have a significant (or dominant) market share, such as South Korea (Naver), China (Baidu or Sogou), Czech Republic (Seznam), and so on.
- Make sure to include the hreflang tag – la balise hreflang helps Google understand which version of your site to serve to different types of visitors. On WordPress, le plugin TranslatePress can automatically add proper hreflang tags for you.
For a deeper look, you can read our international SEO strategy guide, as well as our post on SEO for multiple languages et our ultimate guide to multilingual SEO.
5. Optimize Your Social Media Marketing for Different Locales
Just as with SEO, you’ll also want to localize your social media marketing strategies to get the most from your efforts.
First off, you’ll likely want to create separate social media profiles for different locales, as it’s tough to mix localized content within the same account.
For example, Coca-Cola has separate Twitter profiles for Coca-Cola España (Spain), Coca-Cola France, et ainsi de suite.
Some social networks have tools to automatically redirect users to a brand’s localized experience, which is also worth looking into.
Beyond creating localized profiles, you’ll also want to localize the content that you share. For example, look at how the Coca-Cola France Twitter account doesn’t just share translated posts, but shares unique content for that region (such as posts featuring local sports teams).
In some situations, you also might want to create accounts on new social networks that are popular in that locale.
For example, Zalo is one of the most popular social networks in Vietnam. So if you wanted to create a localized social media marketing strategy for Vietnam, you would definitely want to include Zalo in your efforts (in addition to global platforms like Facebook).
6. Consider Partnering With Local Influencers
This tip might not be a part of all localized marketing strategies. But if influencer marketing is a part of your existing strategy, another great opening for localization in marketing is to partner with local influencers.
This can help you better reach that local audience and also help demonstrate to customers that you’re serious about developing a presence in that locale.
7. Set Up Analytics to Understand Your Marketing Localization Efforts
In order to understand how effective your marketing localization efforts are, it’s important to properly set up your analytics.
For example, instead of just tracking overall conversions on your site, you’ll want to be able to track conversions based on website locale. This will let you see if certain locales are underperforming (or overperforming) vs the average.
Most analytics tools, such as Google Analytics, offer built-in features to help you segment your data by a user’s location and locale.
To simplify your workflows, however, you might want to set up custom reports to quickly see how different versions of your site are performing.
Comment réaliser la localisation marketing sur les sites WordPress
While knowing the key fundamentals and best practices of marketing localization is important, you won’t be able to optimize your campaigns unless you’re able to actually implement those strategies on your website.
If you’ve created your website with WordPress, WordPress lacks any built-in functionality to create a multilingual and/or multiregional site with localized content.
As such, you’ll struggle to create localized content and implement localized marketing strategies like international SEO.
To be able to implement a WordPress localized marketing strategy, you can use le plugin TranslatePress.
TranslatePress gives you an easy, code-free way to localize your entire WordPress site, including key marketing elements.
Using TranslatePress’ visual, point-and-click editor, you’ll be able to translate and localize 100% of your site’s content including the following:
- Text content anywhere on your site, whether it comes from the WordPress editor, your theme, a plugin, and so on.
- Images.
- Vidéos.
- Forms.
- CTA buttons.
Beyond localizing the visible marketing content on your site, TranslatePress can also help you adjust other important elements in your localized marketing strategy including the following:
- SEO titles and meta descriptions
- Social media graph information to control how your content looks when it’s shared on social media
- Piste d'URL
If you want the easiest way to localize your WordPress site et your marketing efforts, the TranslatePress plugin is a great place to start.
TranslatePress Multilingue
Créez votre stratégie marketing localisée dès aujourd'hui
If you want to grow your business and expand into new locales, it’s important to develop a localized marketing strategy.
With the tips on this list, you can feel confident that you’re optimizing your marketing efforts in all of the different locales that you’re targeting.
If your website uses WordPress, one of the easiest ways to implement a marketing localization strategy on your website is with the TranslatePress plugin.
TranslatePress offers an easy point-and-click way to localize all of the content on your site, including important marketing elements like CTA buttons, forms, images, SEO titles/descriptions, social media graph information, and more.
Pour commencer, install the TranslatePress plugin today.
