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Vuoi implementare la localizzazione per l'e-commerce?
Avere un negozio online consente di raggiungere un pubblico globale senza i vincoli dei confini geografici. Permette di entrare in contatto con potenziali clienti da diversi angoli del mondo ed espandere la propria presenza sul mercato in modo esponenziale.
O almeno così pensavi!
Attrarre un pubblico globale nel tuo negozio online senza un volto o una presenza fisica è difficile e vendere prodotti a un pubblico globale è ancora più difficile.
La chiave per un'attività di eCommerce di successo è stabilire e mantenere la fiducia dei clienti.
La localizzazione del vostro sito web di e-commerce è uno dei modi migliori per guadagnare la fiducia dei clienti perché ciò che è familiare è affidabile.
Nel seguente tutorial imparerai come implementare la localizzazione sul tuo sito di e-commerce insieme alle differenze tra localizzazione, traduzione e internazionalizzazione, tra le altre cose.
Che cos'è esattamente la localizzazione dell'e-commerce?
La localizzazione dell'eCommerce è il processo di adattamento di un sito di eCommerce per renderlo culturalmente e linguisticamente adatto a un pubblico locale in una determinata regione o paese.
La localizzazione è una lungo e completo processo e comporta la traduzione di contenuti di siti web e metadati SEO, l'adeguamento al contesto culturale e regionale, la modifica di grafica, layout, design e colori, la conversione in valute e unità di misura locali, la formattazione di date, indirizzi e numeri di telefono, il rispetto delle normative locali e dei requisiti legali, e altro ancora.
Diamo un'rapida occhiata a ciascuno di questi componenti:
1. Traduzione del contenuto del sito web
La traduzione è una componente fondamentale della localizzazione. Le traduzioni devono essere implementate su post, pagine, didascalie delle immagini, pulsanti, menu, piè di pagina, popup, barre laterali e box per le newsletter, tra le altre cose.
Qual è la differenza tra traduzione e localizzazione?
Vale la pena notare che traduzione e localizzazione sono spesso usate come sinonimi ed è un errore perché la traduzione è solo una parte del processo di localizzazione.
La localizzazione di un sito web di e-commerce consiste realmente nel soddisfare le aspettative culturali del pubblico di riferimento a tutti i livelli. È un processo esteso e implica l'avere un strategia di marketing localizzato e apportando molteplici modifiche da zero. Per saperne di più, dai un'occhiata a questo guida alla localizzazione rispetto alla traduzione.
2. Traduzione dei metadati SEO
I metadati SEO come titoli, meta description, meta tag e sitemap svolgono un ruolo cruciale nell'ottimizzazione di un sito di e-commerce per i motori di ricerca. Tradurre i metadati ti aiuterà a posizionarti nei motori di ricerca locali e ad attirare traffico locale dalla tua regione di riferimento.
3. Sensibilità culturale e regionale
Durante il processo di localizzazione, è necessario assicurarsi che i messaggi del sito non siano solo linguisticamente corretti, ma anche culturalmente e regionalmente rilevanti.
Ad esempio, quando si parla di sport popolari a un pubblico statunitense, si possono trattare football, baseball e pallacanestro, ma quando si localizza il proprio sito per un pubblico norvegese, si dovrà invece trattare di sci, biathlon e hockey su ghiaccio.
Inoltre, potresti dover usare il dialetto Nynorsk quando ti rivolgi alla Norvegia occidentale o il dialetto Bokmål quando ti rivolgi al resto della Norvegia.
4. Traduzione dei media
Le immagini di persone, oggetti o scene devono riflettere la demografia, lo stile di vita e le preferenze locali.
Le immagini, le infografiche, le illustrazioni e i loghi che mostrano testo devono essere sostituiti con grafica con testo tradotto.
Supponiamo che ci sia un'immagine in primo piano sul tuo sito di e-commerce che recita così:
Durante la localizzazione del sito per la Norvegia, l'immagine dovrebbe apparire così:
5. Modifica del layout, del design e del colore del sito
Le lingue come quella araba non seguono la direzione standard da sinistra a destra (LTR) verso destra a sinistra (RTL) e la loro scrittura può avere un impatto sul layout del sito.
Alcune lingue sono prolisse e richiedono più spazio sulla pagina, mentre altre sono sintetiche e richiedono meno spazio.
Hai progettato il layout del tuo sito in base alla lingua predefinita, ma potrebbe essere necessario modificarlo durante la localizzazione.
Il colore, le forme, le icone, le dimensioni degli oggetti e persino gli animali hanno significati diversi nelle varie culture. Nelle cerimonie nuziali, il colore bianco è venerato nei paesi occidentali, mentre il rosso è il colore tradizionale del matrimonio nei paesi orientali. E un orso potrebbe simboleggiare la forza in alcune culture ed essere associato alla paura in altre.
6. Valute e Unità di Misura
La visualizzazione dei simboli e dei formati valutari corretti, in base agli standard nazionali, è una componente importante della localizzazione. Ad esempio, lo standard statunitense per la visualizzazione dei valori monetari è $10, mentre in Europa è necessario visualizzarli come 10$.
Allo stesso modo, negli Stati Uniti la distanza potrebbe essere misurata in miglia, mentre in molte altre parti del mondo, inclusa l'Europa, i chilometri sono l'unità di misura preferita.
7. Date, Indirizzi e Numeri di Telefono
I formati di data errati possono creare confusione. Ad esempio, 07/08/2000 si legge come 7 agosto 2000 nella maggior parte del mondo, ma negli Stati Uniti viene letto come 8 luglio 2000.
Gli indirizzi negli Stati Uniti includono spesso l'indirizzo civico, la città, l'abbreviazione dello stato e il codice postale, mentre nel Regno Unito gli indirizzi hanno una struttura diversa che comprende elementi come i codici postali, la città e la contea.
La localizzazione dei numeri di telefono comporta la modifica del formato, dei prefissi internazionali e dei criteri di composizione locale.
8. Rispetto delle leggi sulla privacy e delle normative locali
Il mancato rispetto delle normative locali e delle leggi sulla privacy può comportare problemi legali, sanzioni finanziarie e danni alla reputazione del marchio. Ad esempio, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea impone regole rigorose sulla raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali. Quando localizzi il tuo sito di e-commerce per i paesi dell'UE, devi assicurarti che le tue pratiche di gestione dei dati siano allineate ai requisiti del GDPR.
La localizzazione è un processo enorme e questi sono alcuni dei componenti comuni.
Nelle prossime sezioni, abbiamo trattato i vantaggi della localizzazione e dimostrato come localizzare un sito di eCommerce WordPress. Ma prima, facciamo un tuffo nell'internazionalizzazione e nel modo in cui è correlata alla localizzazione.
Qual è la differenza tra localizzazione e internazionalizzazione?
Come la localizzazione e la traduzione, anche i termini localizzazione e internazionalizzazione vengono talvolta usati in modo intercambiabile. Certo, questi due processi sono collegati ma non sono la stessa cosa.
L'internazionalizzazione è il processo di creazione di un prodotto in modo tale da garantire che gli utenti possano localizzarlo facilmente. Ciò significa che l'internazionalizzazione pone le basi per una localizzazione efficace.
In WordPress, gli sviluppatori hanno creato plugin e temi utilizzando funzioni come “gettext” per facilitare le traduzioni. Questa è l'internazionalizzazione.
Tutto sommato, gli amministratori di siti di e-commerce non devono preoccuparsi dell'internazionalizzazione a meno che non stiano pianificando di creare del software.
Vantaggi della localizzazione dei siti di e-commerce
I seguenti vantaggi vi offriranno un quadro chiaro di come la localizzazione possa realmente aiutare il vostro sito di e-commerce a crescere. Implementando la localizzazione per l'e-commerce, potrete:
Vantaggi SEO: I contenuti localizzati migliorano la visibilità del tuo motore di ricerca in diverse regioni e lingue, aumentando le possibilità che il tuo negozio di e-commerce compaia nei risultati di ricerca locali.
Tassi di conversione migliorati: I visitatori provenienti da nuovi mercati hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto poiché possono leggere i dettagli dei prodotti, i prezzi e le procedure di pagamento, tra le altre cose, nella propria lingua.
Migliore reputazione del marchio La localizzazione è sinonimo di chiarezza, sensibilità culturale e impegno nel servire i clienti locali, favorendo la fiducia e una percezione positiva da parte dei consumatori, il che contribuisce a rafforzare la reputazione del marchio.
Clienti più fedeli: Un sito web localizzato crea esperienze personalizzate e migliora la connessione emotiva, la fiducia e la fedeltà, portando a clienti ricorrenti e a segnalazioni tramite passaparola.
Vantaggio competitivo: Offrendo un'esperienza di acquisto localizzata, ottieni un vantaggio competitivo sulle aziende che non hanno ancora abbracciato la localizzazione e diventi un attore dominante nel settore.
Se fatta bene, la localizzazione può far salire alle stelle il tuo business.
Come localizzare un sito e-commerce WordPress?
Dimostreremo come localizzare un sito di eCommerce costruito utilizzando il CMS più popolare al mondo – WordPress.
I siti WordPress utilizzano generalmente WooCommerce per vendere prodotti e servizi, quindi in questo tutorial useremo uno strumento chiamato TranslatePress per tradurre i prodotti, i post, le pagine, i metadati SEO e ogni altro contenuto di WooCommerce. Cominciamo.
Passaggio 1: Installare TranslatePress e selezionare le lingue
TranslatePress è il plugin di traduzione più popolare e intuitivo. Ti permette di tradurre direttamente dal front-end, grazie a un'interfaccia di traduzione visiva estremamente intuitiva.
Il plugin ha una versione gratuita e una pro.
La versione gratuita è ricca di funzionalità che possono essere utilizzate per tradurre testi, immagini, pulsanti, menu, stringhe di testo e moduli. Funziona perfettamente con costruttori di pagine come Divi, Elementor, Beaver Builder e altri. Ma ancor più importante, si integra perfettamente con WooCommerce, il plugin di eCommerce più popolare per WordPress.
La versione pro consente di aggiungere due o più lingue, aggiungere funzionalità SEO multilingue, consentire traduzioni automatiche tramite DeepL e aggiungere account utente “traduttore” al tuo sito per fare in modo che altre persone ti aiutino con le traduzioni.
Se non sei sicuro di quale versione installare, inizia con il plugin gratuito. Se necessario, potrai sempre effettuare l'aggiornamento del plugin.
Per installare il plugin gratuito, apri la bacheca di WordPress e vai su Plugin → Aggiungi nuovo. Digita il nome del plugin o scaricalo dal repository di WordPress e poi caricalo sul tuo sito.
Dopo l'installazione, vai su Impostazioni → TranslatePress → Generale → Tutte le lingue e scegli la lingua che desideri utilizzare sul tuo negozio.
Passaggio 2: Configurazione della traduzione automatica (facoltativo)
Le traduzioni automatiche fanno risparmiare tempo ma sono del tutto facoltative. Puoi usarle per generare una traduzione di base e in seguito modificarle utilizzando l'editor visivo.
Per la traduzione manuale, salta questa sezione e vai direttamente al punto 3. Ma se scegli di automatizzare le traduzioni, vai a Traduzione automatica nella dashboard TranslatePress e impostare il Abilita traduzione automatica a Sì. Poi procedi a scegliere un motore di traduzione.
Il plugin gratuito supporta Google Traduttore ma da usare DeepL Hai bisogno del plugin TranslationPress Pro.
Usa questi documenti di guida per ottenere una chiave API per entrambi i servizi:
Valuta la possibilità di impostare limiti giornalieri per le traduzioni automatiche, automatizzare la traduzione degli slug e salvare nel tuo database le richieste di log dell'API Google Translate.
Fase 3: Traduci i contenuti di WooCommerce
Ora arriva la parte divertente!
I siti web WooCommerce hanno prodotto pagine, negozio, carrello, checkout e pagine dell'account, menu, widget, footer, popup, moduli e metadati SEO. Li tradurrai utilizzando l'editor visivo TranslatePress. Ti mostreremo come utilizzarlo.
Apri una pagina prodotto (o qualsiasi altra pagina ti piaccia) e seleziona Traduci Sito opzione dalla barra di amministrazione. L'editor visivo, chiamato anche Editor di traduzione, dovrebbe apparire sul lato sinistro dello schermo.
Scegli qualsiasi testo nella pagina posizionando il cursore sul testo e selezionando l'icona della matita.
Se hai abilitato la traduzione automatica, l'editor verrà precompilato. In caso contrario, aggiungi il testo tradotto nel campo appropriato.
Ricordati di salva le traduzioni prima di chiudere la pagina.
Ecco come puoi tradurre post, pagine, pagine di prodotti e del account, carrelli, cassa, menu, widget, piè di pagina, popup e moduli sul tuo sito WooCommerce. Traducendo Metadati SEO ha bisogno del plugin Pro e richiede la modifica dello slug dell'URL, la modifica del titolo e della meta description, l'abilitazione delle sitemap multilingue e l'impostazione dei corretti attributi hreflang per le pagine localizzate.
TranslatePress si occupa del tuo sitemap multilingue e attributi hreflang. Ma dovrai usare l'editor per traduci-lo-slug-dell-url, titolo e meta description. Maggiori dettagli su questo in questa guida SEO multilingue.
Per localizzare davvero il tuo sito WooCommerce, dovrai visualizza più valute. Abbiamo una guida separata su questo argomento: Come aggiungere valute multiple a WooCommerce.
Conclusione
La localizzazione del vostro sito web di e-commerce è un ottimo modo per attirare traffico, aumentare i tassi di conversione, migliorare la reputazione del marchio, la fedeltà dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo.
Il processo di localizzazione implica la traduzione dei contenuti del sito web, dei metadati SEO, della grafica, la sensibilità culturale e regionale, la modifica del layout del sito, del design, del colore, delle valute, delle unità di misura, delle date, degli indirizzi, dei numeri di telefono e il rispetto delle leggi sulla privacy e delle normative locali.
È una questione lunga e costosa. Consigliamo di predisporre una strategia adeguata e un monitoraggio attivo di ciò che funziona e di ciò che non funziona.
Per i siti WooCommerce che desiderano localizzare, consigliamo di utilizzare TranslatePress per tradurre pagine, negozio, carrello, cassa e pagine dell'account, menu, widget, piè di pagina, popup, moduli e metadati SEO del tuo sito web.
TranslatePress Multilingue
Se avete domande sulla localizzazione dell'eCommerce, fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
