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¿Quieres implementar la localización para comercio electrónico?
Tener una tienda en línea te permite llegar a una audiencia global sin las restricciones de las limitaciones geográficas. Te permite conectar con clientes potenciales de diferentes rincones del mundo y expandir tu presencia en el mercado de forma exponencial.
¡O eso es lo que creías!
Atraer a una audiencia global a tu tienda en línea sin un rostro o una presencia física es difícil y vender productos a una audiencia global es aún más difícil.
La clave para un negocio de comercio electrónico exitoso es establecer y mantener la confianza del cliente.
La localización de su sitio web de comercio electrónico es una de las mejores maneras de ganarse la confianza del cliente, porque lo que es familiar es confiable.
En el siguiente tutorial, aprenderás a implementar la localización en tu sitio de comercio electrónico junto con las diferencias entre localización, traducción e internacionalización, entre otras cosas.
¿Qué es exactamente la localización de comercio electrónico?
La localización de comercio electrónico es el proceso de adaptar un sitio de comercio electrónico para que sea cultural y lingüísticamente adecuado para una audiencia local en una región o país en particular.
La localización es un proceso largo y exhaustivo y consiste en traducir el contenido de sitios web y metadatos de SEO, adaptándose al contexto cultural y regional, cambiando gráficos, modificando diseños, maquetaciones y colores, convirtiendo a monedas y unidades de medida locales, formateando fechas, direcciones y números de teléfono, cumpliendo con las normativas locales y los requisitos legales, y más.
Escribamos un breve resumen de cada uno de estos componentes:
1. Traducción del contenido del sitio web
La traducción es un componente básico de la localización. Las traducciones deben implementarse en publicaciones, páginas, pies de foto, botones, menús, pies de página, ventanas emergentes, barras laterales y casillas de boletines, entre otras cosas.
¿Cuál es la diferencia entre traducción y localización?
Vale la pena señalar que la traducción y la localización se utilizan a menudo de forma indistinta y es un error porque la traducción es solo una parte del proceso de localización.
La localización de un sitio web de comercio electrónico consiste realmente en cumplir con las expectativas culturales del público objetivo en todos los niveles. Es un proceso extenso que implica tener una estrategia de marketing localizada y haciendo múltiples cambios desde cero. Para obtener más información, echa un vistazo a esto Guía sobre la diferencia entre localización y traducción.
2. Traducción de los metadatos SEO
Los metadatos SEO, como los títulos, las metadescripciones, las metatiquetas y el mapa del sitio, desempeñan un papel crucial en la optimización de un sitio de comercio electrónico para los motores de búsqueda. Traducir los metadatos le ayudará a posicionarse en los motores de búsqueda locales y a atraer tráfico local de su región objetivo.
3. Sensibilidad cultural y regional
Durante el proceso de localización, debes asegurarte de que los mensajes del sitio web no solo sean correctos desde el punto de vista lingüístico, sino que también sean pertinentes desde el punto de vista cultural y regional.
Por ejemplo, cuando se habla de deportes populares para un público estadounidense, se puede mencionar el fútbol americano, el béisbol y el baloncesto, pero al adaptar tu página web para un público noruego, tendrás que mencionar, en su lugar, el esquí, el biatlón y el hockey sobre hielo.
Además, es posible que tengas que utilizar el dialecto nynorsk si te diriges al público del oeste de Noruega, o el dialecto bokmål si te diriges al resto del país.
4. Traducción de medios
Las imágenes de personas, objetos o escenas deben reflejar la demografía, el estilo de vida y las preferencias locales.
Las imágenes, infografías, ilustraciones y logotipos que contengan texto deben sustituirse por elementos gráficos con el texto traducido.
Digamos que hay una imagen destacada en tu sitio de comercio electrónico que dice algo así:
Al adaptar el sitio para Noruega, la imagen debe verse así:
5. Modificación de la estructura, el diseño y los colores de la página web
Los idiomas como el árabe no siguen la dirección estándar de izquierda a derecha (LTR) a derecha a izquierda (RTL), y su escritura puede afectar el diseño del sitio.
Algunos idiomas son extensos y requieren más espacio en la página, mientras que otros son concisos y requieren menos espacio.
Has diseñado el diseño de tu sitio web basándose en el idioma predeterminado, pero es posible que deba modificarse durante la localización.
El color, las formas, los iconos, los tamaños de los objetos e incluso los animales tienen diversos significados en diferentes culturas. En las ceremonias matrimoniales, el color blanco es venerado en los países occidentales, mientras que el rojo es el color tradicional del matrimonio en los países orientales. Y un oso puede simbolizar fuerza en algunas culturas y asociarse con el miedo en otras.
6. Monedas y unidades de medida
Mostrar los símbolos y formatos monetarios correctos según las normas de cada país es un componente importante de la localización. Por ejemplo, la forma estándar de mostrar los valores monetarios en EE. UU. es $10, pero en Europa hay que mostrarlos como 10$.
Asimismo, en EE. UU., la distancia podría medirse en millas, mientras que en muchas otras partes del mundo, incluida Europa, los kilómetros son la unidad de medida preferida.
7. Fechas, direcciones y números de teléfono
Los formatos de fecha incorrectos pueden dar lugar a confusiones. Por ejemplo, 07/08/2000 se lee como «7 de agosto de 2000» en la mayor parte del mundo, pero en EE. UU. se lee como «8 de julio de 2000».
Las direcciones en EE. UU. suelen incluir el nombre de la calle, la ciudad, la abreviatura del estado y el código postal, mientras que en el Reino Unido las direcciones tienen una estructura diferente y incluyen elementos como el código postal, la localidad y el condado.
La localización de números de teléfono implica ajustar el formato, los códigos de país y los patrones de discado local.
8. Cumplimiento de las leyes de privacidad y las normativas locales
El incumplimiento de la normativa local y de las leyes de protección de datos puede acarrear problemas legales, sanciones económicas y un deterioro de la reputación de la marca. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea impone normas estrictas sobre la recogida, el tratamiento y el almacenamiento de datos personales. Al localizar tu sitio de comercio electrónico para los países de la UE, debes asegurarte de que tus prácticas de tratamiento de datos se ajusten a los requisitos del RGPD.
La localización es un proceso de gran envergadura y estos son algunos de sus componentes habituales.
En las próximas secciones, hemos cubierto los beneficios de la localización y demostrado cómo localizar un sitio de comercio electrónico de WordPress. Pero primero, profundicemos en la internacionalización y cómo se relaciona con la localización.
¿Cuál es la diferencia entre localización e internacionalización?
Al igual que la localización y la traducción, los términos localización e internacionalización a veces también se usan indistintamente. Por supuesto, estos dos procesos están conectados, pero no son lo mismo.
La internacionalización es el proceso de construir un producto de manera que se garantice que los usuarios puedan adaptarlo fácilmente. Esto significa que la internacionalización sienta las bases para una adaptación eficaz.
En WordPress, los desarrolladores crearon plugins y temas utilizando funciones como “gettext” para ayudar a facilitar las traducciones. Esto es la internacionalización.
A fin de cuentas, los administradores de sitios de comercio electrónico no tienen que preocuparse por la internacionalización a menos que estén planeando crear software.
Beneficios de la localización de sitios de comercio electrónico
Los siguientes beneficios le darán una idea clara de cómo la localización realmente puede ayudar a crecer a su sitio web de comercio electrónico. Al implementar la localización en el comercio electrónico, usted puede:
Beneficios de SEO: El contenido localizado mejora la visibilidad de tu motor de búsqueda en diferentes regiones e idiomas, lo que aumenta las posibilidades de que tu tienda de comercio electrónico aparezca en los resultados de búsqueda locales.
Tasas de conversión mejoradas: Es probable que los visitantes de nuevos mercados realicen una compra, ya que pueden leer los detalles del producto, los precios y los procesos de pago, entre otras cosas, en su propio idioma.
Mejor reputación de marca La localización demuestra claridad, sensibilidad cultural y compromiso con la atención a los clientes locales, lo que fomenta la confianza y una percepción positiva del consumidor, ayudando a potenciar la reputación de la marca.
Clientes más leales: Un sitio web localizado crea experiencias personalizadas y mejora la conexión emocional, la confianza y la fidelidad, lo que genera compras repetidas y recomendaciones boca a boca.
Ventaja competitiva Al ofrecer una experiencia de compra localizada, obtienes una ventaja competitiva sobre las empresas que aún no han adoptado la localización y te conviertes en un actor dominante en la industria.
Si se hace correctamente, la localización puede impulsar tu negocio por las nubes.
Cómo localizar un sitio de comercio electrónico de WordPress
Demostraremos cómo localizar un sitio web de comercio electrónico que está construido utilizando el CMS más popular del mundo: WordPress.
Las páginas de WordPress suelen utilizar WooCommerce para vender productos y servicios, por lo que en este tutorial utilizaremos una herramienta llamada TranslatePress para traducir los productos, las entradas, las páginas, los metadatos SEO y cualquier otro contenido de WooCommerce. Empecemos.
Paso 1: Instalar TranslatePress y seleccionar los idiomas
TranslatePress es el plugin de traducción más popular y fácil de usar. Te permite traducir directamente desde la interfaz de usuario, gracias a una interfaz de traducción visual muy intuitiva.
El complemento tiene una versión gratuita y una versión pro.
La versión gratuita está repleta de funciones que se pueden utilizar para traducir textos, imágenes, botones, menús, cadenas de texto y formularios. Funciona a la perfección con maquetadores de páginas como Divi, Elementor, Beaver Builder y otros. Pero lo que es más importante, se integra perfectamente con WooCommerce, el complemento de comercio electrónico más popular para WordPress.
La versión pro te permite añadir dos o más idiomas, añadir capacidades de SEO multilingüe, permitir traducciones automáticas a través de DeepL y añadir cuentas de usuario de “traductor” a tu sitio web para que otras personas te ayuden con las traducciones.
Si no estás seguro de qué versión instalar, empieza con el complemento gratuito. Siempre puedes actualizar el complemento si lo necesitas.
Para instalar el complemento gratuito, abra su panel de WordPress y vaya a Plugin → Añadir nuevo. Escribe el nombre del plugin o descárgalo desde el repositorio de WordPress y luego súbelo a tu sitio.
Después de la instalación, vaya a Configuración → TranslatePress → General → Todos los idiomas y selecciona el idioma que deseas usar en tu tienda.
Paso 2: Configurar la traducción automática (Opcional)
Las traducciones automáticas ahorran tiempo, pero son totalmente opcionales. Puedes utilizarlas para generar una traducción base y luego editar las traducciones utilizando el editor visual.
Para la traducción manual, omita esta sección y vaya directamente al paso 3. Pero si elige automatizar las traducciones, vaya a Traducción automática en el panel de control de TranslatePress y configura el Activar Traducción Automática a Sí. Luego proceda a elegir un motor de traducción.
El complemento gratuito admite Google Traductor sino para usar DeepL necesitas el complemento TranslationPress Pro.
Utiliza estos documentos de ayuda para obtener una clave de API para ambos servicios:
Plantéate establecer límites diarios para las traducciones automáticas, automatizar la traducción de slugs y guardar las solicitudes de registro de la API de Google Translate en tu base de datos.
Paso 3: Traducir el contenido de WooCommerce
¡Ahora viene la parte divertida!
Los sitios web de WooCommerce tienen producto pages, store, cart, checkout, and account pages, menus, widgets, footers, popups, forms, and SEO metadata. You will be translating them using the TranslatePress visual editor. We’ll show you how to use it.
Open a product page (or any page you like) and select the Traducir sitio option from the admin bar. The visual editor, also called Translation Editor should appear on the left side of the screen.
Choose any text on the page by hovering your cursor over the text and selecting the pencil icon.
If you enabled Automatic translation, the editor will be prefilled. If not, then add the translated text in the appropriate field.
Remember to save the translations before closing the page.
This is how you can translate posts, pages, product and account pages, carts, checkout, menu, widgets, footer, popups, and forms on your WooCommerce site. Translating Metadatos SEO needs the Pro plugin and requires editing the URL slug, changing the title and meta description, enabling multilingual sitemaps, and setting the correct hreflang attributes for your localized pages.
TranslatePress takes care of your multilingual sitemap y hreflang attributes. But you will need to use the editor to traducir el slug de la URL, title, and meta description. More on that in this multilingual SEO guide.
To truly localize your WooCommerce site, you will need to display multiple currencies. We have a separate guide on that: How to Add Multiple Currencies to WooCommerce.
Conclusión
Localizing your eCommerce website is a great way to draw traffic, boost your conversion rates, improve brand reputation, customer loyalty, and gain competitive advantage.
The process of localization involves the translation of website content, SEO metadata, graphics, cultural and regional sensitivity, modification of site layout, design, color, currencies, units of measurement, dates, addresses, phone numbers, and adherence to privacy laws and local regulations.
It’s a long and expensive affair. We recommend having a proper strategy in place and active monitoring of what works and what doesn’t.
For WooCommerce sites wanting to localize, we recommend using TranslatePress for translating pages, store, cart, checkout, and account pages, menus, widgets, footers, popups, forms, and SEO metadata of your website.
TranslatePress Multilingüe
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