Dans ce post
Vous souhaitez mettre en place la localisation e-commerce ?
Avoir une boutique en ligne vous permet d'atteindre un public mondial sans les contraintes des frontières géographiques. Cela vous permet de vous connecter avec des clients potentiels des quatre coins du monde et d'étendre votre présence sur le marché de manière exponentielle.
Ou c'est ce que vous pensiez !
Attirer un public mondial dans votre boutique en ligne sans visage ni présence physique est difficile, et vendre des produits à un public mondial l'est encore plus.
La clé d'un commerce électronique prospère est d'établir et de maintenir la confiance des clients.
La localisation de votre site e-commerce est l'un des meilleurs moyens de gagner la confiance des clients, car ce qui est familier inspire confiance.
Dans le tutoriel suivant, vous apprendrez à mettre en œuvre la localisation sur votre site e-commerce ainsi que les différences entre la localisation, la traduction et l'internationalisation, entre autres.
Qu'est-ce que la localisation e-commerce exactement ?
La localisation du commerce électronique est le processus d'adaptation d'un site de commerce électronique pour le rendre culturellement et linguistiquement adapté à un public local dans une région ou un pays particulier.
La localisation est un processus long et complet et cela implique la traduction du contenu de sites web et des métadonnées SEO, le respect du contexte culturel et régional, la modification des graphismes, des mises en page, des designs et des couleurs, la conversion aux monnaies et unités de mesure locales, le formatage des dates, des adresses et des numéros de téléphone, le respect des réglementations locales et des exigences légales, et bien plus encore.
Plongeons rapidement dans chacun de ces composants –
1. Traduction du contenu de site Web
La traduction est un composant fondamental de la localisation. Les traductions doivent être implémentées sur les articles, les pages, les légendes d'images, les boutons, les menus, les pieds de page, les fenêtres pop-up, les barres latérales et les blocs de newsletter, entre autres.
Quelle est la différence entre la traduction et la localisation ?
Il convient de noter que la traduction et la localisation sont souvent utilisées de manière interchangeable, ce qui est une erreur car la traduction ne représente qu'une partie du processus de localisation.
La localisation d'un site Web e-commerce consiste vraiment à répondre aux attentes culturelles du public cible à tous les niveaux. C'est un processus approfondi qui implique d'avoir une stratégie de marketing localisé et en effectuant de multiples changements de fond. Pour en savoir plus, consultez ceci guide de la localisation par rapport à la traduction.
2. Traduction des métadonnées SEO
Les métadonnées SEO telles que les titres, les meta descriptions, les balises meta et le sitemap jouent un rôle crucial dans l'optimisation d'un site e-commerce pour les moteurs de recherche. La traduction des métadonnées vous aidera à vous positionner dans les moteurs de recherche locaux et à attirer du trafic local provenant de votre région cible.
3. Sensibilité culturelle et régionale
Durant le processus de localisation, vous devez veiller à ce que le message du site soit non seulement correct sur le plan linguistique, mais aussi pertinent sur les plans culturel et régional.
Par exemple, en parlant de sports populaires à un public américain, vous pouvez aborder le football américain, le baseball et le basket-ball, mais lors de la localisation de votre site pour un public norvégien, vous devrez plutôt aborder le ski, le biathlon et le hockey sur glace.
De plus, vous devrez peut-être utiliser le dialecte nynorsk pour cibler la Norvège occidentale ou le dialecte bokmål pour cibler le reste de la Norvège.
4. Traduction de médias
Les images de personnes, d'objets ou de scènes doivent refléter la démographie, le mode de vie et les préférences locaux.
Les images, infographies, illustrations et logos contenant du texte doivent être remplacés par des graphiques comportant du texte traduit.
Disons qu'il y a une image mise en avant sur votre site e-commerce qui se présente ainsi :
Lors de la localisation du site pour la Norvège, l'image devrait ressembler à ceci :
5. Modification de la disposition, du design et des couleurs du site
Les langues comme la langue arabe ne suivent pas la direction standard de gauche à droite (LTR) vers la droite à gauche (RTL), et leur écriture peut avoir un impact sur la mise en page du site.
Certaines langues sont verbeuses et nécessitent plus d'espace sur la page, tandis que d'autres sont succinctes et nécessitent moins d'espace.
Vous avez conçu la mise en page de votre site en fonction de la langue par défaut, mais elle devra peut-être être modifiée lors de la localisation.
La couleur, les formes, les icônes, la taille des objets et même les animaux ont des significations diverses selon les cultures. Lors des cérémonies de mariage, la couleur blanche est vénérée dans les pays occidentaux tandis que le rouge est la couleur traditionnelle du mariage dans les pays orientaux. Et un ours peut symboliser la force dans certaines cultures et être associé à la peur dans d'autres.
6. Devises et unités de mesure
L'affichage des symboles et formats monétaires corrects, conformément aux normes en vigueur dans chaque pays, constitue un élément essentiel de la localisation. Par exemple, aux États-Unis, la norme pour afficher une valeur monétaire est $10, tandis qu'en Europe, il faut l'afficher sous la forme 10$.
De même, aux États-Unis, la distance peut être mesurée en miles, tandis que dans de nombreuses autres régions du monde, y compris en Europe, les kilomètres sont l'unité de mesure privilégiée.
7. Dates, adresses et numéros de téléphone
Les formats de date incorrects peuvent être source de confusion. Par exemple, le 07/08/2000 se lit comme le 7 août 2000 dans la majeure partie du monde, mais aux États-Unis, il se lit comme le 8 juillet 2000.
Aux États-Unis, les adresses comprennent souvent l'adresse de la rue, la ville, l'abréviation de l'État et le code postal, tandis qu'au Royaume-Uni, les adresses ont une structure différente comprenant des éléments tels que les codes postaux, la ville et le comté.
La localisation des numéros de téléphone implique l'ajustement du format, des indicatifs de pays et des règles de composition locale.
8. Respect des lois sur la protection de la vie privée et des réglementations locales
Le non-respect des réglementations locales et des lois sur la protection de la vie privée peut entraîner des problèmes juridiques, des sanctions financières et une atteinte à la réputation de la marque. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne impose des règles strictes sur la collecte, le traitement et le stockage des données personnelles. Lors de la localisation de votre site e-commerce pour les pays de l'UE, vous devez veiller à ce que vos pratiques de traitement des données soient conformes aux exigences du RGPD.
La localisation est un processus massif et voici quelques-uns des éléments courants.
Dans les sections suivantes, nous avons abordé les avantages de la localisation et démontré comment localiser un site e-commerce WordPress. Mais d'abord, penchons-nous sur l'internationalisation et sur la façon dont elle est liée à la localisation.
Quelle est la différence entre la localisation et l'internationalisation ?
À l'instar de la localisation et de la traduction, les termes de localisation et d'internationalisation sont également parfois utilisés de manière interchangeable. Certes, ces deux processus sont liés, mais ils ne sont pas identiques.
L'internationalisation est le processus de conception d'un produit de manière à ce que les utilisateurs puissent facilement l'adapter localement. Cela signifie que l'internationalisation pose les bases d'une localisation efficace.
Dans WordPress, les développeurs ont créé des extensions et des thèmes en utilisant des fonctions telles que “ gettext ” pour faciliter les traductions. C'est l'internationalisation.
Tout bien considéré, les administrateurs de sites e-commerce n'ont pas à se soucier de l'internationalisation à moins de prévoir de développer un logiciel.
Avantages de la localisation des sites e-commerce
Les avantages suivants vous donneront une idée claire de la manière dont la localisation peut réellement aider votre site e-commerce à se développer. En mettant en œuvre la localisation e-commerce, vous pouvez :
Avantages SEO : Le contenu localisé améliore votre visibilité sur les moteurs de recherche dans différentes régions et langues, augmentant ainsi les chances que votre boutique e-commerce apparaisse dans les résultats de recherche locaux.
Taux de conversion améliorés : Les visiteurs de nouveaux marchés sont plus susceptibles de faire un achat car ils peuvent lire les descriptions de produits, les prix et les processus de paiement, entre autres, dans leur propre langue.
Meilleure réputation de marque La localisation démontre de la clarté, de la sensibilité culturelle et un engagement envers le service aux clients locaux, favorisant la confiance et une perception positive des consommateurs, ce qui contribue à renforcer la réputation de la marque.
Clients plus fidèles : Un site web localisé crée des expériences personnalisées et renforce la connexion émotionnelle, la confiance et la fidélité, ce qui entraîne des achats répétés et des recommandations de bouche à oreille.
Avantage concurrentiel : En proposant une expérience d'achat localisée, vous obtenez un avantage concurrentiel sur les entreprises qui n'ont pas encore adopté la localisation et vous devenez un acteur dominant du secteur.
Bien menée, la localisation peut faire monter votre entreprise en flèche.
Comment localiser un site e-commerce WordPress ?
Nous allons démontrer comment localiser un site e-commerce qui est construit en utilisant le CMS le plus populaire au monde : WordPress.
Les sites WordPress utilisent généralement WooCommerce pour vendre des produits et des services. Dans ce tutoriel, nous allons donc utiliser un outil appelé TranslatePress pour traduire les produits, les articles, les pages, les métadonnées SEO et tout autre contenu de WooCommerce. C'est parti !.
Étape 1 : Installer TranslatePress et choisir les langues
TranslatePress est le plugin de traduction le plus populaire et le plus convivial. Il vous permet de traduire directement depuis l'interface publique, grâce à une interface de traduction visuelle extrêmement intuitive.
Le plugin a une version gratuite et une version pro.
La version gratuite regorge de fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour traduire des textes, des images, des boutons, des menus, des chaînes de texte et des formulaires. Elle fonctionne de manière transparente avec des constructeurs de pages tels que Divi, Elementor, Beaver Builder et d'autres. Mais plus important encore, elle s'intègre parfaitement à WooCommerce, l'extension e-commerce la plus populaire pour WordPress.
La version pro vous permet d'ajouter deux langues ou plus, d'ajouter des fonctionnalités de référencement multilingue (SEO), d'autoriser des traductions automatiques via DeepL, et d'ajouter des comptes utilisateurs “ traducteur ” à votre site pour que des personnes vous aident dans vos traductions.
Si vous ne savez pas quelle version installer, commencez par le plugin gratuit. Vous pourrez toujours mettre à niveau le plugin si nécessaire.
Pour installer le plugin gratuit, ouvrez votre tableau de bord WordPress et allez sur Extension → Ajouter. Tapez le nom du plugin ou téléchargez-le depuis le dépôt WordPress, puis téléchargez-le sur votre site.
Après l'installation, allez à Paramètres → TranslatePress → Général → Toutes les langues et choisissez la langue que vous souhaitez utiliser sur votre boutique.
Étape 2 : Configurer la traduction automatique (facultatif)
Les traductions automatiques font gagner du temps, mais c'est entièrement facultatif. Vous pouvez les utiliser pour générer une traduction de base, puis modifier les traductions à l'aide de l'éditeur visuel.
Pour la traduction manuelle, passez cette section et allez directement à l'étape 3. Mais si vous choisissez d'automatiser les traductions, allez à Traduction automatique dans le tableau de bord TranslatePress et configurez le Activer la traduction automatique à Oui. Ensuite, procédez au choix d'un moteur de traduction.
Le plugin gratuit prend en charge Traduction Google mais à utiliser DeepL vous avez besoin de l'extension TranslationPress Pro.
Utilisez ces documents d'aide pour obtenir une clé API pour les deux services :
Envisagez de définir des limites quotidiennes pour les traductions automatiques, d'automatiser la traduction des slugs et d'enregistrer les requêtes de journalisation de l'API Google Translate dans votre base de données.
Étape 3 : Traduire le contenu WooCommerce
Voici la partie amusante !
Les sites Web WooCommerce ont produit pages, store, cart, checkout, and account pages, menus, widgets, footers, popups, forms, and SEO metadata. You will be translating them using the TranslatePress visual editor. We’ll show you how to use it.
Open a product page (or any page you like) and select the Site option from the admin bar. The visual editor, also called Translation Editor should appear on the left side of the screen.
Choose any text on the page by hovering your cursor over the text and selecting the pencil icon.
If you enabled Automatic translation, the editor will be prefilled. If not, then add the translated text in the appropriate field.
Remember to save the translations before closing the page.
This is how you can translate posts, pages, product and account pages, carts, checkout, menu, widgets, footer, popups, and forms on your WooCommerce site. Translating Métadonnées SEO needs the Pro plugin and requires editing the URL slug, changing the title and meta description, enabling multilingual sitemaps, and setting the correct hreflang attributes for your localized pages.
TranslatePress takes care of your multilingual sitemap et hreflang attributes. But you will need to use the editor to traduire le slug d'URL, title, and meta description. More on that in this multilingual SEO guide.
To truly localize your WooCommerce site, you will need to display multiple currencies. We have a separate guide on that: How to Add Multiple Currencies to WooCommerce.
Conclusion
Localizing your eCommerce website is a great way to draw traffic, boost your conversion rates, improve brand reputation, customer loyalty, and gain competitive advantage.
The process of localization involves the translation of website content, SEO metadata, graphics, cultural and regional sensitivity, modification of site layout, design, color, currencies, units of measurement, dates, addresses, phone numbers, and adherence to privacy laws and local regulations.
It’s a long and expensive affair. We recommend having a proper strategy in place and active monitoring of what works and what doesn’t.
For WooCommerce sites wanting to localize, we recommend using TranslatePress for translating pages, store, cart, checkout, and account pages, menus, widgets, footers, popups, forms, and SEO metadata of your website.
TranslatePress Multilingue
If you have any questions about eCommerce localization, let us know in the comment section below.
