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Conseguir un plugin multidivisa fiable para WooCommerce y configurarlo es uno de los pasos principales para preparar tu tienda para recibir a compradores internacionales. 🌏
Concedido, no hay nada que impida a personas de diferentes naciones comprar sus productos o servicios incluso cuando utiliza el mecanismo nativo de gestión de monedas de WooCommerce. Sin embargo, ofrecerles la opción de elegir su moneda preferida siempre será más tentador y eliminará un obstáculo clave entre ellos y su negocio.
En esta guía, te contaremos todo sobre cómo lograr que tu tienda en línea esté verdaderamente optimizada para compradores internacionales y cómo habilitar la funcionalidad multidivisa en WooCommerce.
Pero primero:
¿Necesita solo multidivisa o toda una tienda WooCommerce multilingüe?
La primera pregunta que debemos responder es si necesita solo una configuración simple de multidivisa o toda una estructura multilingüe en su tienda de WooCommerce.
Por lo general, si no estás seguro de cuál es la respuesta para ti de inmediato, probablemente necesites una configuración multilingüe completa.
Hay relativamente pocos casos en los que se requiere una capacidad exclusiva de multidivisa sin la necesidad de que la tienda sea también multilingüe:
- Por ejemplo, si su empresa opera en Canadá pero también tiene clientes en los EE. UU., entonces es posible que desee darles la posibilidad de decidir entre pagar en dólares canadienses o estadounidenses;
- De igual manera, si te encuentras en el Reino Unido, también puedes optar por ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar en euros;
- O otra opción que se está volviendo popular hoy en día es ofrecer criptomonedas alternativas como forma de pago. En ese modelo, quizás podrías ofrecer tus productos en la moneda oficial de tu país y también en Bitcoin o alguna otra criptomoneda.
Sin embargo, la mayoría de las veces, un enfoque mucho más realista es que una tienda de comercio electrónico quiera entrar en el mercado internacional y optimizar su sitio web no solo para que las personas pagar en una moneda diferente pero a ver los productos en su idioma preferido también.
👉 Si eso es lo que realmente necesitas, empieza por leer nuestra guía detallada sobre cómo crear una tienda WooCommerce multilingüe de principio a fin. Luego, regresa aquí para rellenar el espacio restante y lograr la compatibilidad completa con múltiples monedas en WooCommerce.
Tipos de configuraciones de complementos multidivisa para WooCommerce
Hay dos caminos populares que puedes seguir al habilitar un plugin multidivisa de WooCommerce en tu tienda:
- mostrar los precios de los productos en la moneda preferida del cliente pero seguir vendiendo en la moneda principal de la tienda;
- mostrar los precios de los productos en la moneda del cliente y cobrarles también en esa moneda.
Mostración de precios en múltiples monedas
Como imaginarías, método 1. sirve únicamente como punto de referencia para que sus clientes internacionales se hagan una idea general de lo que pueden esperar pagar por sus productos, mientras que la transacción en sí se seguirá realizando en la moneda configurada en su tienda. Aunque es útil, este modelo puede generar mucha confusión entre la gente si no describe con claridad lo que está pasando.
Por ejemplo, si un cliente ve los precios en la moneda de su país, pero luego obtiene una cifra completamente diferente en la página de pago, esto puede resultarle muy desconcertante. Como resultado, probablemente hará que abandone el carrito de compras por completo. Por lo tanto, para que este método realmente funcione, tendría que añadir una nota adicional junto a los precios informando a las personas de que la transacción final se realizará en la moneda de la tienda de todos modos.
La principal ventaja de este enfoque es que es el más sencillo de implementar. Todo lo que necesitas es la edición Pro de Impulsor para WooCommerce complemento.
ℹ️ Vamos a usar Booster para la mayoría de los tutoriales en esta guía, ya que es nuestra solución recomendada. Sin embargo, hay otras alternativas en el mercado que podría ajustarse mejor a su presupuesto o lista de características requeridas. Dos de los más populares son:
- WooCommerce Multidivisa – un plugin de pago para WooCommerce que cuesta $10,75 al mes, con facturación anual de $129,00.
- Multidivisa para WooCommerce – un complemento «freemium» que te ofrece algunas funciones de forma gratuita y desbloquea el resto si te pasas a la versión pro – de $34.
De vuelta a Booster:
Como parte del plan Pro, puedes instalar un módulo llamado Precios y Monedas de WooCommerce por País.
Este módulo detecta el país desde el que se conecta el cliente (mediante su dirección IP) y convierte los precios a su moneda nacional sobre la marcha. Cuando combinas eso con el Tipos de cambio de divisas para WooCommerce módulo, todos los tipos de cambio se obtendrán de la web automáticamente.
Cobros en múltiples monedas
Ahora pasemos al escenario número 2. Si además de mostrar precios en otras monedas también deseas procesar pagos en ellas, la configuración se vuelve un tanto más compleja, pero solo un poco. Aún puedes usar los mismos módulos de Booster, pero requerirán que dediques más tiempo a configurarlos para adaptarlos a tu negocio.
Por una vez, es dudoso que quieras procesar pagos en todas las diferentes monedas del mundo, lo cual sería un gran fastidio en términos de gestión de impuestos por tu parte cuando llegue el cierre de mes. Por lo tanto, necesitamos limitar las monedas que queremos habilitar para la gente.
Para hacer eso, ve a Ajustes de Booster → Precios y Monedas → Precios y monedas por país y crea lo que se llama Grupos de países para controlar cuántas monedas deseas habilitar en el sitio.
Una buena idea es crear entre dos y cinco grupos para gestionar las divisas más habituales con las que quieras operar, sin dejar de poner tus productos a disposición de más de 90% de tus clientes potenciales.
Por ejemplo, una configuración popular es tener tres grupos:
- un grupo para tu propio país y su moneda principal;
- un grupo para todos los países europeos – configurado en EUR;
- grupo final para otros clientes internacionales – configurado en USD.
De esa manera no estás añadiendo demasiado trabajo desde un punto de vista contable, pero aun así haces que tu tienda debidamente internacional.
Luego, también puedes decidir si deseas obtener las tasas de cambio de divisas sobre la marcha, con el módulo WooCommerce Currency Exchange Rates, o configurarlas manualmente en el principal Tipos de cambio sección de la configuración del Booster.
Por lo general, establecer esas tarifas manualmente será una opción más segura, teniendo en cuenta el resultado final de su negocio y los ingresos esperados de cada venta. Básicamente, se está independizando de cualquier cambio repentino en el tipo de cambio.
Hablando de tipos de cambio, profundicemos un poco más en este tema:
Soluciones para conversiones de moneda
Como ya habrás visto en esta guía, hay dos formas principales de gestionar las conversiones de moneda en las configuraciones de los complementos multidivisa de WooCommerce:
- convertir divisas sobre la marcha, obteniendo tasas a través de API especializadas;
- establecer las tarifas manualmente y mantenerlas (más o menos) actualizadas revisándolas de vez en cuando.
Cuando se trata de este aspecto específico de las configuraciones multidivisa, hay un puñado de soluciones que le permitirán establecer tanto las conversiones automáticas como la configuración manual de las tasas de conversión.
La forma más fácil de hacerlo es, de nuevo, utilizando el plugin WooCommerce Booster que hemos descrito anteriormente en esta guía. Los mencionados plugins WooCommerce Multi-Currency y Multi Currency for WooCommerce también ofrecen esta funcionalidad.
Usando el Tipos de cambio de divisas para WooCommerce módulo en Booster, por ejemplo, puedes elegir con qué frecuencia se deben actualizar las tarifas y de dónde deseas obtenerlas. Booster es compatible con los servidores de cambio más conocidos, por lo que no tienes que preocuparte por fallos o tarifas incorrectas que puedan costarte caro.
Curiosamente, también puedes usar este módulo para obtener tipos de cambio de criptomonedas en caso de que quieras incursionar en ese ámbito; el servidor de Coinbase es una fuente popular para obtener dichos tipos de cambio. Si planeas aceptar pagos con criptomonedas, asegúrate de asegurar tus fondos con el mejor monedero de bitcoin para mantener las transacciones seguras.
Modelos de cobro en diferentes monedas
Algo que mencionamos en una de las secciones anteriores fue la cuestión de si deseas mostrar los precios únicamente en monedas adicionales o también cobrar a los clientes en ellas.
Nuevamente, si solo quieres mostrar precios en múltiples monedas, pero aun así cobrar en la moneda local de tu tienda, este tipo de función sirve solo como referencia para que tus clientes se hagan una idea de lo que pueden esperar pagar. Te mostramos cómo configurar eso antes en esta guía.
En el otro extremo del espectro, si quieres configurar una verdadera tienda multidivisa en WooCommerce, no solo tendrás que mostrar esas monedas adicionales, sino también permitir que los clientes paguen realmente en ellas.
Posibles problemas a los que podría enfrentarse
Cobrar en varias monedas plantea un par de desafíos:
a) Su pasarela de pago predeterminada puede no admitir otras monedas;
Aunque los mecanismos de pago parezcan estar completamente configurados, todas las transacciones reales pueden terminar siendo rechazadas en sus etapas finales. Este problema puede ser difícil de identificar, ya que hay que llevar a cabo transacciones de prueba completas antes de poder verlo en acción.
b) Es posible que sus clientes no quieran pagar a través de una pasarela que no conocen;
Aunque la pasarela de pago de tu tienda admita catálogos de productos en varias divisas, es posible que tus clientes sigan mostrándose reticentes a utilizar una pasarela con la que no estén familiarizados. Es comprensible: cada país cuenta con una gama específica de métodos de pago online habituales que se utilizan en el 90% de las tiendas de ese país. Si tu tienda no admite ninguna de esas pasarelas, esto podría disuadir a un porcentaje de tus clientes potenciales.
¿Cuál es la solución?
Tienes que encontrar soluciones para ambas cosas. En primer lugar, si realmente quieres hacer negocios a nivel internacional a un nivel superior, también tendrás que registrarte en pasarelas de pago internacionales.
Básicamente, para cada país en el que quieras hacer negocios, debes registrarte en al menos una de las pasarelas de pago que sean populares en ese país. De esa manera, no solo haces que tu tienda parezca legítima, sino que también te aseguras de que la pasarela no tenga problemas para procesar los pagos en la moneda local del cliente.
Luego, para solucionar el otro problema —proporcionar la pasarela adecuada al cliente adecuado—, tendrás que hacer un par de cosas.
Primero, puedes añadir diferentes pasarelas de pago a WooCommerce sin necesidad de plugins adicionales. El truco consiste en configurar de alguna manera qué pasarelas de pago deben estar disponibles, cuándo y para qué cliente.
Aquí es donde WooCommerce Booster ofrece una solución una vez más. Puedes usar dos de sus módulos:
- El Pasarelas de pago de WooCommerce por país o estado el módulo te permite habilitar ciertas pasarelas de pago según el país del cliente;
- El Convertidor de divisas para pasarelas de pago de WooCommerce el módulo le permite configurar diferentes monedas para cada una de las pasarelas de pago de su tienda. También puede configurar los tipos de cambio manualmente o actualizarlos automáticamente.
Con estos dos módulos, prácticamente obtienes todo lo que necesitas para tener el control total sobre qué monedas pueden usar tus clientes y las pasarelas de pago que están listas para procesar esas monedas.
Hablando de control, hay un aspecto más del que aún no hemos hablado mucho:
Control de la Moneda
Hasta ahora, hemos hablado de cómo habilitar varias monedas en su tienda de WooCommerce, pero hemos pasado por alto ¿Quién está tomando la decisión real? as to which currencies to support and the scenarios when the currencies can change.
More or less, there are three popular ways to go about this:
- enabling currencies based on customer location;
- letting the customer change the currencies;
- setting the currencies arbitrarily.
Show Currency Based on Customer Location
Enabling currencies based on customer location is the most straightforward approach and the simplest one as well.
We’ve covered a couple of modules for WooCommerce Booster that allow you to do that—chiefly, WooCommerce Prices and Currencies by Country.
Letting the Customers Change the Currency
Another popular solution is to let the customer pick the currency they want. This can be done with another module of Booster’s, called WooCommerce Multicurrency (Currency Switcher).
Just like with Booster’s other modules, this one allows you to pick where to get the exchange rates from and whether or not to revert the currency to the store’s default on checkout.
Then, on the front-end, the customer gets a pretty basic currency switcher:
Though the good news is that you can style it however you wish with CSS – much like anything else in WooCommerce/WordPress.
Setting the Currency Arbitrarily
The final method—setting currencies arbitrarily—is a bit more tricky, but can still be useful in certain scenarios.
Commonly, you’ll find currencies set on a per-product or per-category basis. You can also do something slightly different and set a product’s base price in a given currency, and then convert it on the fly to your store’s default currency on the front-end. This sort of setup can be useful when you’re getting products from abroad and you don’t want to have to calculate their prices and margins by hand.
You can do these things with two modules from Booster:
- WooCommerce Currency per Product – allows you to set specific currencies on a per-product basis. In this scenario, you can sell product A in USD and product B in EUR;
- WooCommerce Multicurrency Product Base Price – allows you to set a base price for your products in different currencies and then have them converted to the store’s default currency automatically.
Traducción de su página de pago
The steps described above will get you 90% of the way towards a fully-featured WooCommerce multi currency setup. The last step is to translate your store’s checkout page and make sure that your prospective customers don’t get discouraged when the language they see in the final checkout doesn’t match the language they’ve seen throughout the store.
Your WooCommerce checkout page can be translated just like any other page that’s part of your website. All you need is the free TranslatePress plugin and less than an hour of free time.
👉 We’ve plotted the entire process of getting your checkout page translated in this step-by-step guide.
Actualice su sitio web multilingüe con un plugin multimoneda para WooCommerce hoy mismo
ℹ️ TranslatePress can help you with a lot more than just your store’s checkout page. It’s a fully-featured WordPress translation plugin that’s both easy to use and powerful. Download the plugin from WordPress.org and get started for free, or try the pro versions for extended functionality.
And, to further extend your localization efforts, pair TranslatePress with a WooCommerce multi currency plugin, like the one used above, and provide your international users an even better experience on your site.
TranslatePress Multilingüe
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