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Conseguir un plugin multidivisa fiable para WooCommerce y configurarlo es uno de los pasos principales para preparar tu tienda para recibir a compradores internacionales. 🌏
Concedido, no hay nada que impida a personas de diferentes naciones comprar sus productos o servicios incluso cuando utiliza el mecanismo nativo de gestión de monedas de WooCommerce. Sin embargo, ofrecerles la opción de elegir su moneda preferida siempre será más tentador y eliminará un obstáculo clave entre ellos y su negocio.
En esta guía, te contaremos todo sobre cómo lograr que tu tienda en línea esté verdaderamente optimizada para compradores internacionales y cómo habilitar la funcionalidad multidivisa en WooCommerce.
Pero primero:
¿Necesita solo multidivisa o toda una tienda WooCommerce multilingüe?
La primera pregunta que debemos responder es si necesita solo una configuración simple de multidivisa o toda una estructura multilingüe en su tienda de WooCommerce.
Por lo general, si no estás seguro de cuál es la respuesta para ti de inmediato, probablemente necesites una configuración multilingüe completa.
Hay relativamente pocos casos en los que se requiere una capacidad exclusiva de multidivisa sin la necesidad de que la tienda sea también multilingüe:
- Por ejemplo, si su empresa opera en Canadá pero también tiene clientes en los EE. UU., entonces es posible que desee darles la posibilidad de decidir entre pagar en dólares canadienses o estadounidenses;
- De igual manera, si te encuentras en el Reino Unido, también puedes optar por ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar en euros;
- O otra opción que se está volviendo popular hoy en día es ofrecer criptomonedas alternativas como forma de pago. En ese modelo, quizás podrías ofrecer tus productos en la moneda oficial de tu país y también en Bitcoin o alguna otra criptomoneda.
Sin embargo, la mayoría de las veces, un enfoque mucho más realista es que una tienda de comercio electrónico quiera entrar en el mercado internacional y optimizar su sitio web no solo para que las personas pagar en una moneda diferente pero a ver los productos en su idioma preferido también.
👉 Si eso es lo que realmente necesitas, empieza por leer nuestra guía detallada sobre cómo crear una tienda WooCommerce multilingüe de principio a fin. Luego, regresa aquí para rellenar el espacio restante y lograr la compatibilidad completa con múltiples monedas en WooCommerce.
Tipos de configuraciones de complementos multidivisa para WooCommerce
Hay dos caminos populares que puedes seguir al habilitar un plugin multidivisa de WooCommerce en tu tienda:
- mostrar los precios de los productos en la moneda preferida del cliente pero seguir vendiendo en la moneda principal de la tienda;
- mostrar los precios de los productos en la moneda del cliente y cobrarles también en esa moneda.
Mostración de precios en múltiples monedas
Como imaginarías, método 1. sirve únicamente como punto de referencia para que sus clientes internacionales se hagan una idea general de lo que pueden esperar pagar por sus productos, mientras que la transacción en sí se seguirá realizando en la moneda configurada en su tienda. Aunque es útil, este modelo puede generar mucha confusión entre la gente si no describe con claridad lo que está pasando.
Por ejemplo, si un cliente ve los precios en la moneda de su país, pero luego obtiene una cifra completamente diferente en la página de pago, esto puede resultarle muy desconcertante. Como resultado, probablemente hará que abandone el carrito de compras por completo. Por lo tanto, para que este método realmente funcione, tendría que añadir una nota adicional junto a los precios informando a las personas de que la transacción final se realizará en la moneda de la tienda de todos modos.
La principal ventaja de este enfoque es que es el más sencillo de implementar. Todo lo que necesitas es la edición Pro de Impulsor para WooCommerce complemento.
ℹ️ Vamos a usar Booster para la mayoría de los tutoriales en esta guía, ya que es nuestra solución recomendada. Sin embargo, hay otras alternativas en el mercado que podría ajustarse mejor a su presupuesto o lista de características requeridas. Dos de los más populares son:
- WooCommerce Multidivisa – un plugin de pago para WooCommerce que cuesta $10,75 al mes, con facturación anual de $129,00.
- Multidivisa para WooCommerce – un complemento «freemium» que te ofrece algunas funciones de forma gratuita y desbloquea el resto si te pasas a la versión pro – de $34.
De vuelta a Booster:
Como parte del plan Pro, puedes instalar un módulo llamado Precios y Monedas de WooCommerce por País.
Este módulo detecta el país desde el que se conecta el cliente (mediante su dirección IP) y convierte los precios a su moneda nacional sobre la marcha. Cuando combinas eso con el Tipos de cambio de divisas para WooCommerce módulo, todos los tipos de cambio se obtendrán de la web automáticamente.
Cobros en múltiples monedas
Ahora pasemos al escenario número 2. Si además de mostrar precios en otras monedas también deseas procesar pagos en ellas, la configuración se vuelve un tanto más compleja, pero solo un poco. Aún puedes usar los mismos módulos de Booster, pero requerirán que dediques más tiempo a configurarlos para adaptarlos a tu negocio.
Por una vez, es dudoso que quieras procesar pagos en todas las diferentes monedas del mundo, lo cual sería un gran fastidio en términos de gestión de impuestos por tu parte cuando llegue el cierre de mes. Por lo tanto, necesitamos limitar las monedas que queremos habilitar para la gente.
Para hacer eso, ve a Ajustes de Booster → Precios y Monedas → Precios y monedas por país y crea lo que se llama Grupos de países para controlar cuántas monedas deseas habilitar en el sitio.
Una buena idea es crear entre dos y cinco grupos para gestionar las divisas más habituales con las que quieras operar, sin dejar de poner tus productos a disposición de más de 90% de tus clientes potenciales.
Por ejemplo, una configuración popular es tener tres grupos:
- un grupo para tu propio país y su moneda principal;
- un grupo para todos los países europeos – configurado en EUR;
- grupo final para otros clientes internacionales – configurado en USD.
De esa manera no estás añadiendo demasiado trabajo desde un punto de vista contable, pero aun así haces que tu tienda debidamente internacional.
Luego, también puedes decidir si deseas obtener las tasas de cambio de divisas sobre la marcha, con el módulo WooCommerce Currency Exchange Rates, o configurarlas manualmente en el principal Tipos de cambio sección de la configuración del Booster.
Por lo general, establecer esas tarifas manualmente será una opción más segura, teniendo en cuenta el resultado final de su negocio y los ingresos esperados de cada venta. Básicamente, se está independizando de cualquier cambio repentino en el tipo de cambio.
Hablando de tipos de cambio, profundicemos un poco más en este tema:
Soluciones para conversiones de moneda
Como ya habrás visto en esta guía, hay dos formas principales de gestionar las conversiones de moneda en las configuraciones de los complementos multidivisa de WooCommerce:
- convertir divisas sobre la marcha, obteniendo tasas a través de API especializadas;
- establecer las tarifas manualmente y mantenerlas (más o menos) actualizadas revisándolas de vez en cuando.
Cuando se trata de este aspecto específico de las configuraciones multidivisa, hay un puñado de soluciones que le permitirán establecer tanto las conversiones automáticas como la configuración manual de las tasas de conversión.
La forma más fácil de hacerlo es, de nuevo, utilizando el plugin WooCommerce Booster que hemos descrito anteriormente en esta guía. Los mencionados plugins WooCommerce Multi-Currency y Multi Currency for WooCommerce también ofrecen esta funcionalidad.
Usando el Tipos de cambio de divisas para WooCommerce módulo en Booster, por ejemplo, puedes elegir con qué frecuencia se deben actualizar las tarifas y de dónde deseas obtenerlas. Booster es compatible con los servidores de cambio más conocidos, por lo que no tienes que preocuparte por fallos o tarifas incorrectas que puedan costarte caro.
Curiosamente, también puedes usar este módulo para obtener tipos de cambio de criptomonedas en caso de que quieras incursionar en ese ámbito; el servidor de Coinbase es una fuente popular para obtener dichos tipos de cambio. Si planeas aceptar pagos con criptomonedas, asegúrate de asegurar tus fondos con el mejor monedero de bitcoin para mantener las transacciones seguras. Los comerciantes que deseen conservar las criptomonedas que reciben también pueden comprar bitcoin a través de un intercambio regulado antes de configurar las conversiones.
Modelos de cobro en diferentes monedas
Algo que mencionamos en una de las secciones anteriores fue la cuestión de si deseas mostrar los precios únicamente en monedas adicionales o también cobrar a los clientes en ellas.
Nuevamente, si solo quieres mostrar precios en múltiples monedas, pero aun así cobrar en la moneda local de tu tienda, este tipo de función sirve solo como referencia para que tus clientes se hagan una idea de lo que pueden esperar pagar. Te mostramos cómo configurar eso antes en esta guía.
En el otro extremo del espectro, si quieres configurar una verdadera tienda multidivisa en WooCommerce, no solo tendrás que mostrar esas monedas adicionales, sino también permitir que los clientes paguen realmente en ellas.
Posibles problemas a los que podría enfrentarse
Cobrar en varias monedas plantea un par de desafíos:
a) Su pasarela de pago predeterminada puede no admitir otras monedas;
Aunque los mecanismos de pago parezcan estar completamente configurados, todas las transacciones reales pueden terminar siendo rechazadas en sus etapas finales. Este problema puede ser difícil de identificar, ya que hay que llevar a cabo transacciones de prueba completas antes de poder verlo en acción.
b) Es posible que sus clientes no quieran pagar a través de una pasarela que no conocen;
Aunque la pasarela de pago de tu tienda admita catálogos de productos en varias divisas, es posible que tus clientes sigan mostrándose reticentes a utilizar una pasarela con la que no estén familiarizados. Es comprensible: cada país cuenta con una gama específica de métodos de pago online habituales que se utilizan en el 90% de las tiendas de ese país. Si tu tienda no admite ninguna de esas pasarelas, esto podría disuadir a un porcentaje de tus clientes potenciales.
¿Cuál es la solución?
Tienes que encontrar soluciones para ambas cosas. En primer lugar, si realmente quieres hacer negocios a nivel internacional a un nivel superior, también tendrás que registrarte en pasarelas de pago internacionales.
Básicamente, para cada país en el que quieras hacer negocios, debes registrarte en al menos una de las pasarelas de pago que sean populares en ese país. De esa manera, no solo haces que tu tienda parezca legítima, sino que también te aseguras de que la pasarela no tenga problemas para procesar los pagos en la moneda local del cliente.
Luego, para solucionar el otro problema —proporcionar la pasarela adecuada al cliente adecuado—, tendrás que hacer un par de cosas.
Primero, puedes añadir diferentes pasarelas de pago a WooCommerce sin necesidad de plugins adicionales. El truco consiste en configurar de alguna manera qué pasarelas de pago deben estar disponibles, cuándo y para qué cliente.
Aquí es donde WooCommerce Booster ofrece una solución una vez más. Puedes usar dos de sus módulos:
- El Pasarelas de pago de WooCommerce por país o estado el módulo te permite habilitar ciertas pasarelas de pago según el país del cliente;
- El Convertidor de divisas para pasarelas de pago de WooCommerce el módulo le permite configurar diferentes monedas para cada una de las pasarelas de pago de su tienda. También puede configurar los tipos de cambio manualmente o actualizarlos automáticamente.
Con estos dos módulos, prácticamente obtienes todo lo que necesitas para tener el control total sobre qué monedas pueden usar tus clientes y las pasarelas de pago que están listas para procesar esas monedas.
Hablando de control, hay un aspecto más del que aún no hemos hablado mucho:
Control de la Moneda
Hasta ahora, hemos hablado de cómo habilitar varias monedas en su tienda de WooCommerce, pero hemos pasado por alto ¿Quién está tomando la decisión real? en cuanto a qué monedas admitir y los escenarios en los que las monedas pueden cambiar.
Más o menos, hay tres formas populares de abordar esto:
- habilitar monedas según la ubicación del cliente;
- permitir que el cliente cambie las divisas;
- fijando las monedas arbitrariamente.
Mostrar moneda según la ubicación del cliente
Habilitar monedas según la ubicación del cliente es el enfoque más directo y también el más sencillo.
Hemos cubierto un par de módulos de WooCommerce Booster que te permiten hacer eso, principalmente Precios y Monedas de WooCommerce por País.
Permitir que los clientes cambien la moneda
Otra solución popular es permitir que el cliente elija la moneda que desea. Esto se puede hacer con otro módulo de Booster, llamado WooCommerce Multicurrency (Selector de moneda).
Al igual que con los demás módulos de Booster, este te permite elegir de dónde obtener los tipos de cambio y si deseas o no revertir la moneda a la predeterminada de la tienda al finalizar la compra.
Luego, en la interfaz, el cliente obtiene un selector de moneda bastante básico:
Aunque la buena noticia es que puedes darle el estilo que quieras con CSS, al igual que cualquier otra cosa en WooCommerce/WordPress.
Establecer la moneda de forma arbitraria
El método final, establecer monedas arbitrariamente, es un poco más complicado, pero aún puede ser útil en ciertos escenarios.
Comúnmente, las monedas se establecen por producto o por categoría. También puedes hacer algo ligeramente diferente y establecer el precio base de un producto en una moneda determinada, para luego convertirlo sobre la marcha a la moneda predeterminada de tu tienda en la interfaz. Este tipo de configuración puede ser útil cuando obtienes productos del extranjero y no quieres tener que calcular sus precios y márgenes a mano.
Puedes hacer estas cosas con dos módulos de Booster:
- Moneda por Producto en WooCommerce – le permite configurar monedas específicas por producto. En este escenario, puede vender el producto A en USD y el producto B en EUR;
- Precio base del producto en multidivisa para WooCommerce – le permite establecer un precio base para sus productos en diferentes monedas y luego hacer que se conviertan a la moneda predeterminada de la tienda automáticamente.
Traducción de su página de pago
Los pasos descritos anteriormente te permitirán avanzar un 90% hacia una configuración multimoneda de WooCommerce con todas las funciones. El último paso consiste en traducir la página de pago de tu tienda y asegurarte de que tus clientes potenciales no se desanimen si el idioma que ven en el paso final del proceso de pago no coincide con el que han visto en el resto de la tienda.
Tu página de pago de WooCommerce se puede traducir como cualquier otra página que forme parte de tu sitio web. Todo lo que necesitas es el TranslatePress complemento y menos de una hora de tiempo libre.
👉 Hemos trazado todo el proceso para traducir tu página de pago en esta guía paso a paso.
Actualice su sitio web multilingüe con un plugin multimoneda para WooCommerce hoy mismo
ℹ️ TranslatePress puede ayudarte con mucho más que la página de pago de tu tienda. Es un plugin de traducción para WordPress con todas las funciones, fácil de usar y muy potente. Descarga el plugin desde WordPress.org y comience gratis, o pruebe las versiones pro para una funcionalidad extendida.
Además, para ampliar aún más tus esfuerzos de localización, combina TranslatePress con un plugin de WooCommerce para múltiples divisas, como el que se ha utilizado anteriormente, y ofrece a tus usuarios internacionales una experiencia aún mejor en tu sitio web.
TranslatePress Multilingüe
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