En esta publicación
¿Quieres implementar un diseño web global en tu propio sitio para atraer a una audiencia internacional?
El usuario promedio de internet pasa alrededor de 6 horas y 31 minutos en línea diariamente y aproximadamente 54,51 TP16T de usuarios de Internet (mayores de 16 años) realizan compras en línea al menos una vez a la semana.
Dada la escala de las actividades en línea y la creciente importancia del comercio electrónico en las sociedades modernas, no es de extrañar que las empresas se estén centrando en diseños de sitios web globales para interactuar con audiencias internacionales.
Dicho esto, se necesita mucho trabajo para crear un diseño que guste a todo el mundo porque cada cultura tiene sus propias preferencias de diseño y luego también hay limitaciones técnicas que considerar.
Por suerte, los expertos en diseño han identificado aspectos clave a considerar y mejores prácticas de diseño para implementar y crear un diseño web armonioso que atraiga a la mayoría de los usuarios de internet.
Este artículo profundizará en el fundamentos de un gran diseño web global y el lo que se debe y no se debe hacer de crear un sitio web que resuene con una audiencia internacional diversa.
Empecemos.
Fundamentos de Diseño de Sitios Web Globales
1. Consideraciones culturales en el diseño
Las diferencias culturales afectan significativamente la forma en que las personas perciben su negocio e interactúan con él. Por lo tanto, al diseñar un sitio web para una audiencia global, es importante considerar los matices culturales de sus mercados objetivo.
Recomendamos hacer una investigación adecuada y tener mucho cuidado al tratar con los siguientes aspectos de diseño:
i. Colores
Los colores simbolizan diferentes cosas en distintas culturas. Por ejemplo, el rojo significa buena suerte en China, pero en Sudáfrica podría significar la muerte. Del mismo modo, el blanco se asocia con la pureza en Norteamérica, pero en muchas culturas asiáticas se asocia con la muerte y el luto.
Las combinaciones, la intensidad y la saturación de los colores también pueden tener diferentes significados en distintas culturas.
ii. Imágenes
Las imágenes son una manera potente para que una empresa se comunique con su público objetivo, pero las imágenes también pueden ofender, confundir e incluso arruinar una buena reputación con facilidad.
Las empresas utilizan imágenes como comida y bebida, ropa, animales y gestos con las manos para anunciar su producto o servicio. Pero, ¿sabías que el gesto de pulgar hacia arriba es un gesto positivo de aprobación en muchas culturas, pero se considera un insulto en algunas culturas de Oriente Medio?
Una hamburguesa de res puede parecer atractiva para las culturas occidentales, pero algunas culturas hindúes o budistas podrían encontrar eso repugnante.
iii. Símbolos
La bandera es un símbolo poderoso de identidad y orgullo nacional, pero también puede ser vista como un símbolo de guerra y agresión.
Un logotipo es una parte esencial de una marca, pero el mismo logotipo puede no resonar culturalmente con las personas. Por ejemplo, la esvástica hindú (orientada hacia la derecha) simboliza la prosperidad y la buena suerte, pero en muchos países occidentales se reconoce ampliamente como un símbolo del Partido Nazi alemán.
Al igual que con las imágenes y los logotipos, debes tener cuidado con los símbolos gráficos, como los emojis. Por ejemplo, el emoji de la mano que hace el gesto de "de acuerdo" se considera ofensivo en algunas culturas como en Oriente Medio, América del Sur y partes de Europa.
iv. Señales
Las señales, como las señales de dirección, de advertencia y de información, están cargadas de referencias culturales y difieren de una cultura a otra.
En algunas culturas, la dirección de la flecha puede indicar la dirección de la mirada del usuario y la misma flecha indicaría la dirección del movimiento del usuario en una cultura diferente. Del mismo modo, una señal de advertencia con una calavera y tibias cruzadas simboliza peligro en algunas culturas y muerte en otras.
v. Idioma
En algunos países, es costumbre utilizar un lenguaje formal al comunicarse con extraños, y en otros se prefiere el lenguaje informal.
El humor puede ser culturalmente específico y puede no traducirse bien en otras culturas. El sarcasmo se considera grosero, confuso o inapropiado en algunas culturas.
La frase “¿cómo estás?” puede ser una pregunta genuina, pero también puede ser una expresión de cortesía que no requiere una respuesta detallada.
2. Consideraciones técnicas en el diseño
Cuando hablamos de diseño web, a menudo pensamos en el front-end, es decir, la parte del sitio web que es visible para la audiencia, pero un buen diseño tiene en consideración los aspectos técnicos que permiten que el sitio web funcione sin importar desde dónde se esté visualizando.
Los aspectos técnicos de los que debería preocuparse al diseñar un sitio web para una audiencia global incluyen:
Codificación de caracteres
La codificación de caracteres es el proceso de presentar caracteres (como letras, números y símbolos) en un formato que las computadoras puedan entender y procesar.
Prestar atención a la codificación de caracteres es esencial en el diseño de sitios web globales.
Los diferentes idiomas utilizan caracteres y símbolos únicos que pueden no ser compatibles con un estándar de codificación de un solo carácter.
Los estándares de codificación no compatibles harán que el texto no sea fiable en su sitio web.
ii. Formatos de fecha y hora
No es sorpresa que diferentes culturas tengan diferentes formatos de fecha y hora.
Algunos países usan el formato “día-mes-año”, mientras que otros usan el formato “mes-día-año”.
Algunos usan un reloj de 12 horas (por ejemplo, a. m./p. m.) y otros usan un reloj de 24 horas.
En algunas industrias, como las de finanzas, salud o gobierno, los formatos de fecha y hora están regulados por leyes. El incumplimiento de estos formatos puede dar lugar a multas y otros cargos legales.
iii. Formatos de números y monedas
En el comercio electrónico y las transacciones financieras, el formato preciso de números y moneda es crucial para evitar errores y pérdidas financieras.
El uso de códigos de moneda y símbolos adecuados es importante, al igual que el uso de valores numéricos apropiados.
Parte de su público objetivo probablemente utilice separadores decimales como comas (p. ej., 1,234.56), mientras que otros usan puntos (p. ej., 1.234,56).
iv. Fuentes específicas de idiomas
Centrarse en fuentes específicas de idiomas garantizará que el contenido de su sitio web se muestre correctamente y sea accesible para usuarios de todo el mundo.
Las fuentes que no admiten caracteres kanji muestran el japonés como texto ininteligible, una fuente que no admite idiomas de derecha a izquierda no puede mostrar el texto en árabe tal como aparece y lo hace al revés, los caracteres chinos con múltiples trazos pueden superponerse en la pantalla, una fuente que no admite el alfabeto devanagari no puede mostrar el hindi correctamente, etc.
v. Archivos de imagen y multimedia
Los archivos de imagen y multimedia (audio, video, GIF, etc.) afectan significativamente el rendimiento, la accesibilidad y la experiencia general del usuario del sitio web.
Las imágenes grandes y los archivos multimedia tardan mucho en cargar y ralentizan tu sitio web. Esto genera una mala experiencia de usuario y altas tasas de rebote.
Las imágenes y archivos multimedia que no están optimizados para ser accesibles por usuarios con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas pueden impedir que estos usuarios comprendan el contenido de su sitio web.
Asimismo, cuando estos archivos no están optimizados para los motores de búsqueda, pueden afectar negativamente a las clasificaciones, la visibilidad y el tráfico orgánico de su sitio web.
vi. Compatibilidad de dispositivos y navegadores
Un sitio web que no es compatible con el dispositivo o navegador del usuario puede generar una mala experiencia de usuario. Esto provoca altas tasas de rebote, bajo tráfico orgánico y un impacto negativo en la imagen de su marca.
Los motores de búsqueda como Google tienen en cuenta la compatibilidad con dispositivos y navegadores al posicionar sitios web. Google cuenta con una política de indexación orientada a dispositivos móviles, lo que significa que prefiere los sitios web aptos para móviles y los posiciona mejor en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
3. Consideraciones de accesibilidad y cumplimiento normativo en el diseño
La accesibilidad garantiza que todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades, tengan el mismo acceso a su sitio web.
Se sabe que las funciones de accesibilidad mejoran la experiencia de usuario para todos los usuarios, no solo para aquellos con discapacidades.
Además, muchos países tienen leyes (la Ley de Accesibilidad de la Unión Europea y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades) que hacen obligatorio que los sitios web sean accesibles.
Mejores prácticas para el diseño de sitios web globales
Para lograr un diseño de sitio web global correcto, debes seguir los siguientes pasos:
- Haz un lista de sus mercados objetivo y realizar una investigación exhaustiva sobre las costumbres, tradiciones y valores locales para comprender los matices culturales de sus mercados objetivo y evitar ofender o confundir a su público involuntariamente.
- Ten en cuenta cada imagen, color, símbolo, letrero, idioma y humor utilizado en el diseño del sitio web. Evita cualquier cosa que pueda tener connotaciones negativas en su mercado objetivo.
- Traducir el contenido del sitio web en idiomas y dialectos locales para conectar con tu público objetivo y evitar usar un humor que no se traduzca bien entre culturas.
- Usar Codificación Unicode para admitir varios idiomas y caracteres, y asegurar que su sitio web los muestre correctamente. Ajuste el tamaño y estilo de fuente porque los idiomas requieren tamaños de fuente más grandes o estilos de fuente específicos para ser legibles.
- Considere la zona horaria local, el formato de fecha y el sistema de calendario al mostrar fechas y horas y la moneda local, el formato de número y el separador decimal al mostrar números y precios en tu sitio web.
- Elegir formatos de archivo ligeros y usar herramientas de compresión para garantizar que los archivos se carguen rápidamente. Añade texto alternativo para que los formatos de archivo sean accesibles y aptos para SEO.
- Pruebe su sitio web en varios dispositivos y navegadores para garantizar que todo se muestre correctamente y funcione como se espera.
- Usar ARIA atributos para proporcionar una mejor experiencia a los usuarios con discapacidades y seguir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) para garantizar que su sitio web sea accesible para todos los usuarios.
- Proveer subtítulos para archivos multimedia para usuarios con discapacidades auditivas, ofrecer texto alternativo para imágenes para garantizar que los usuarios con discapacidad visual, y garantizar que su sitio web pueda ser navegado utilizando un teclado para ayudar a los usuarios con discapacidades motoras. Además, pruebe periódicamente la accesibilidad de su sitio web para garantizar que siga siendo accesible para todos los usuarios.
Estas son algunas de las mejores prácticas para el diseño de sitios web globales. Para obtener más información, consulta nuestra guía dedicada sobre Mejores prácticas para el diseño de sitios web multilingües.
Haz que tu sitio web sea multilingüe
Al atender a una audiencia global, aplicar diseños globales por sí solo no garantizará el éxito. La barrera del idioma es un problema real. Para garantizar que su negocio prospere en diferentes mercados, necesita una sitio web multilingüe.
Hay dos maneras de crear un sitio web multilingüe. Puedes confiar en Traducciones impulsadas por IA o servicios de traducción humana – los cuales pueden llevarse a cabo a través de agencias de traducción o traductores autónomos.
Hay pros y contras involucrado en ambos servicios, por lo que recomendamos un camino intermedio híbrido.
Puedes utilizar ’TranslatePress» herramienta de traducción automática de IA para traducir su sitio web a uno o más idiomas.
A continuación, utiliza ’TranslatePress» Editor de traducción modificar y mejorar manualmente el texto traducido por la IA.
De esta manera, estás utilizando tecnología de inteligencia artificial y traductores humanos para afinar traducciones: un camino intermedio híbrido.
Disponemos de guías específicas sobre cómo crear una página web multilingüe con TranslatePress. Échales un vistazo:
- Ejemplos de sitios web multilingües reales
- Costos de traducción de sitios web
- Creación de una tienda WooCommerce multilingüe
- Comercio electrónico multilingüe
- Guía definitiva para sitios web multilingües
Considera también realizar esfuerzos de localización en todos los frentes comerciales, como marketing, redes sociales, construcción de enlaces, SEO, Atención al cliente, etc.
TranslatePress Multilingüe
Conclusión
El diseño de un sitio web global debe resonar entre los usuarios de todo el mundo. Por lo tanto, es fundamental tener en cuenta los matices culturales, los requisitos técnicos, las normas de accesibilidad y las regulaciones de cumplimiento para crear un diseño web global.
Una vez que comprendas bien estos aspectos, implementa las mejores prácticas descritas en este artículo y crea un sitio web que satisfaga las necesidades de usuarios de diversos origen.
Antes de concluir este tutorial, solo queremos señalar que diseñar un sitio web también implica adaptar el contenido de su sitio web para que resuene con diferentes idiomas.
Si bien existen diferentes maneras de traducir un sitio web, recomendamos nuestro TranslatePress complemento para sitios web creados en WordPress porque se considera ampliamente como el complemento de traducción de WordPress más potente.
¡Eso es todo por este, amigos! Si tienen alguna pregunta sobre el diseño de sitios web globales, háznosla saber en los comentarios a continuación.
Consejos prácticos y estrategias creativas para involucrar a diversos públicos eficazmente. ¡Genial!