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Para cualquiera que quiera llegar a una audiencia más amplia, el paso más importante que puede dar es crear un espacio accesible, sitio web multilingüe de WordPress. No solo extenderás tu alcance a nivel mundial, sino que también mejorarás la percepción de tu marca y garantizarás el cumplimiento legal.
Curiosamente, un estudio reveló que los compradores en línea son un 80% más propensos a comprar en una página web en su propio idioma. ¿Qué nos indica esto?
Asegurándonos de que sea simple para todo tus clientes a navegar por tu sitio, es más probable que te compren y/o interactúen con tu contenido.
¿La forma más sencilla de lograrlo? Asegúrate de que tu sitio web sea completamente accesible, tanto en términos de lenguaje como de accesibilidad general.
¿Qué es la accesibilidad web/WordPress y por qué es importante?
La accesibilidad de WordPress es exactamente lo que suena: crear un sitio web de WordPress que sea accesible para los usuarios independientemente de su dispositivo, idioma o de cómo se diseñe y presente un sitio web.
Como tal, un ‘sitio web accesible’ será fácil de usar para personas que, por ejemplo:
- Tengo problemas de audición/soy sordo y no puedo acceder a contenido audiovisual.
- Tienen discapacidad visual
- No puedo ver colores
- Encontrar difícil leer algunas fuentes
- Tener dificultades de aprendizaje, por ejemplo, dislexia
- Use la navegación por voz o la navegación por teclado como resultado de controles motores limitados
- No hablan inglés como lengua materna
- ¿Por qué nos centramos específicamente en el inglés? Aunque el idioma inglés se considera un idioma “global” para los negocios y el comercio electrónico, casi tres cuartas partes de los usuarios de Internet se comunican y compran en otros idiomas.
Mientras según Statista, El inglés es el idioma más utilizado en Internet (29,5%), seguido del chino (19,4%), el español (7,4%) y el árabe (5,2%). Otros idiomas mencionados en esta investigación son el malayo, el portugués y el francés. Es importante señalar que el estudio indica que un enorme 23,11 TP16T se atribuye a idiomas no especificados. “otros idiomas.”
Ni eso descargas de WordPress no en inglés superó al inglés en 2018, haciendo que la traducción de su sitio web sea aún más imperativa. No hacerlo podría resultar en no capitalizar plenamente su potencial comercial.
Dicho todo esto, es esencial que identifiques los idiomas que hablan tus clientes y prospectos y a los que respondes. También vale la pena señalar que muchos consumidores (40%) voluntad sólo comprar productos en su propio idioma. Por lo tanto, la mejor opción es crear una página web de WordPress accesible en varios idiomas (sin olvidar las expresiones idiomáticas, las costumbres locales y las culturas). La mejor forma de lograrlo es utilizar un plugin como TranslatePress, que facilita tanto la traducción humana como la automática para garantizar la máxima precisión.
Tipos de accesibilidad, incluida la accesibilidad multilingüe
Para que tu sitio sea completamente accesible, necesitas ir más allá de elegir un tema accesible. También necesitarás verificar que tus plugins sean igualmente accesibles. Si instalas aplicaciones inaccesibles o que cambian el diseño de tu sitio, te crearás una gran cantidad de problemas. Por ejemplo, un plugin podría cambiar inadvertidamente el contraste y los colores de tu sitio, haciendo que tu sitio sea ilegible para algunos usuarios. La salida de códigos cortos podría tener un formato diferente al del resto de tu sitio y podría no ser detectada por el tipo de traducción automática del navegador en la que algunos usuarios confían.
En otras palabras, tanto cómo tu sitio parece y cuál es tu sitio hace sin importar en qué aspecto se trate la accesibilidad web.
Los riesgos potenciales de poseer un sitio web no accesible
Existen varios riesgos asociados con no tener un sitio accesible:
Demandas
Hay varios ejemplos de alto perfil de demandas en las que las empresas y las celebridades han sido reprendidas por no tener un sitio web accesible y un sinfín de casos más pequeños cada día que no se informan.
Por ejemplo, el El LA Times informó en 2019 un caso en el que Guillermo Robles, que es ciego, demandó a Domino's Pizza, usando la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades) legislación porque su sitio web carecía del software adecuado para que él pudiera comunicarse con ellos para pedir una pizza en línea. El Tribunal Supremo ratificó el fallo a su favor (y a favor de todos los estadounidenses con discapacidad) a pesar de que Domino's apeló en su contra.
Parkwood Estates, propiedad de la megaestrella Beyoncé Knowles, fue criticada cuando Mary Connor, una mujer ciega de Nueva York, demandó a Beyonce.com, alegando que el sitio web no se adaptaba a personas con discapacidades visuales significativas.
En el momento de escribir esto, al menos 20 países imponer leyes y políticas a nivel mundial en materia de accesibilidad web, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Finlandia, Japón, Corea y España. En cuanto a Estados Unidos, se ha registrado un aumento de 400% en el número de demandas federales presentadas en virtud de la ADA entre 2013 y 2019.
Estas demandas no son frívolas; exponen un problema serio. A medida que el acceso a la web se vuelve cada vez más esencial para todo, desde el entretenimiento hasta las compras y la comida para llevar, la falta de accesibilidad en los sitios web excluye a grandes sectores de la población de muchas áreas de la vida.
El uso de un complemento de accesibilidad como accessiBe garantiza que cumples con la ADA (Americans with Disabilities Act) y las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). accessiBe también te proporciona una declaración de accesibilidad y una certificación del rendimiento de accesibilidad de tu sitio, así como un monitoreo diario y mensual del cumplimiento. Así, puedes estar tranquilo sabiendo que la accesibilidad de tu sitio web está cubierta y que tantas personas como sea posible podrán aprovechar tu sitio.
Oportunidades de beneficios perdidas
Al excluir a los hablantes no ingleses y a las personas con discapacidades, usted también limita el alcance de su marca y su potencial para ganar dinero. Al hacer que su sitio sea accesible, potencialmente abre su negocio en línea a un grupo completamente nuevo de clientes, especialmente a aquellos que actualmente están excluidos de los sitios web inaccesibles de sus competidores.
Daño a tu marca
Ya hemos hecho referencia al porcentaje de compradores en línea que compran en idiomas distintos al inglés. Al excluir a esos usuarios sin traducir su sitio a diferentes idiomas, se corre el riesgo de ser percibido como una marca que no se preocupa por/ignora grandes segmentos de población. Recuerde: la tierra no habla un idioma; gente Hazlo. Incluso si tu negocio está ubicado únicamente en un país, no asumas que todo el mundo preferiría automáticamente hablar tu idioma. Lo mismo ocurre con las personas con discapacidades. Solo en los EE. UU., 61 millones de adultos tienen algún tipo de discapacidad — ¡ese es un sector enorme para excluir!
Cómo hacer que tu sitio web sea accesible
Hemos hablado de la importancia de hacer accesibles el front-end y el back-end de su sitio. Pero, ¿qué significa esto al crear un sitio multilingüe? Aquí hay algunas cosas a considerar:
Acrónimos y abreviaturasSiempre explicar acrónimos cuando los utilices por primera vez y uses un lenguaje dirigido a una audiencia más amplia (es decir, si es posible, evita la jerga complicada). Esto también ayuda a los lectores de pantalla a interpretar con precisión el contenido de tu sitio web.
ColoresTodos vemos los colores de manera diferente. Es posible que el uso de colores llamativos y brillantes dificulte la navegación de algunos usuarios en su sitio y su texto. Si los colores vivos son imperativos para la estética de su marca, ofrezca una fuente oscura sobre un fondo claro o una fuente clara sobre un fondo oscuro que sea ligeramente más grande. Esto ayuda mucho a que su texto sea más legible.
Páginas de tiendas de comercio electrónico: Todas las páginas web deben ser accesibles para usuarios de móviles y aquellos con hardware antiguo y velocidades de internet lentas. Esto significa optimizar tu sitio web para el tiempo de carga, lo que implica cosas como comprimir las imágenes de tu sitio, ordenar el código de tu sitio, limitar el número de redirecciones, etc.
Formularios en línea: Cualquier formulario que utilice para atraer a los clientes a suscribirse a boletines informativos y/o contactarlo debe ser fácil de ver, leer y completar. De lo contrario, corre el riesgo de abandono por parte del usuario si sus formularios son demasiado complicados. Para mejorar la accesibilidad de los formularios de su sitio web, incluya consejos para completar el formulario, una descripción de para qué sirve el formulario y una notificación cuando el formulario se haya completado con éxito.
Imágenes: Para los usuarios que no pueden ver imágenes, no es necesario eliminar todas las imágenes de su sitio web; solo necesita ofrecer una alternativa en forma de texto alternativo. Simplemente agregue una etiqueta alt a las imágenes existentes y nuevas en su sitio, describiendo de qué se trata la imagen. Tenga en cuenta que estas descripciones no necesitan ser largas y detalladas. Mantenerlas cortas y sencillas suele ser lo mejor. Consejo profesional: Si puedes usar una frase clave en tu etiqueta alt, mejor aún: ¡esto es genial para SEO!
Texto y fuentes: Algunas fuentes son más fáciles de leer que otras. Notablemente, Arial, Calibri, Helvetica, Tahoma, Times New Roman y Verdana son reconocidas por su legibilidad (se supone que Comic Sans es la fuente “más legible”, ¡pero dejaremos que tú decidas si representa mejor tu marca!)
Enlaces: Tus visitantes necesitan saber qué esperar cuando hacen clic en un enlace, incluso los usuarios ciegos. Por lo tanto, diles a dónde los llevarán tus hipervínculos asegurándote de que el texto de anclaje describa el recurso al que enlaza. También es aconsejable dar a los usuarios la opción de abrir una nueva página al hacer clic en el enlace, en lugar de simplemente llevarlos allí.
Cómo accessiBe + TranslatePress = cero problemas de accesibilidad
El uso de un plugin de accesibilidad para WordPress, como accessiBe, combinado con una aplicación de traducción como TranslatePress, te permite resolver los problemas de accesibilidad de tu sitio web. Así podrás adoptar un enfoque proactivo en materia de accesibilidad para mitigar el riesgo de una costosa demanda judicial y/o de dar la espalda, sin querer, a un amplio público de personas que no hablan inglés y a aquellas con discapacidad.
Las ventajas de utilizar TranslatePress con accessiBe
La combinación de TranslatePress con accessiBe ofrece varias ventajas. A continuación se enumeran algunas de las funciones de TranslatePress que, al combinarlas con accessiBe, garantizan un sitio de WordPress totalmente accesible y multilingüe:
Ajustes automáticos del lector de pantalla: Comprensión contextual de AccessiBe de su sitio web utilizando tecnología de IA maneja los requisitos de accesibilidad web más complejos. Por ejemplo, ajustes de lector de pantalla y navegación por teclado.
Traducción automática todo en uno: Puedes traducir páginas enteras a la vez, incluidos formularios de contacto y de suscripción, creadores de páginas y códigos cortos. También puedes traducir grandes bloques de HTML de una sola vez. TranslatePress se integra con Google Translate y DeepL para traducir automáticamente tu contenido. A continuación, solo tienes que recurrir a traductores profesionales para ajustar las expresiones idiomáticas localizadas.
Detección de contenido: TranslatePress detecta automáticamente nuevos visitantes a tu sitio y los dirige a su idioma preferido según su historial del navegador.
Beneficios de SEO: TranslatePress mejora tu SEO multilingüe al permitirte optimizar títulos de páginas, descripciones de productos, slugs de páginas y publicaciones de Facebook y Twitter. También hay Soporte de SEO para plugins de SEO populares tales como Yoast y SEOPress. Además, cuanto mayor sea el alcance de tu público en varios idiomas (algo que, sin duda, accessiBe y TranslatePress te ayudan a conseguir), mejor será también tu posicionamiento en buscadores.
¿Estás listo para crear un sitio WordPress verdaderamente accesible?
Al crear un sitio de WordPress multilingüe y accesible, le brindas a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario más positiva. mientras interactuar con más clientes potenciales.
Supongamos que optas por un sitio web en un solo idioma. En ese caso, sin duda estás limitando el potencial comercial de tu sitio web. Más específicamente, su capacidad para conectarse con clientes multilingües que simplemente pueden preferir acceder a tu negocio en un idioma distinto del inglés.
Sin embargo, es fundamental elegir el plugin de traducción adecuado para que funcione junto con un plugin de accesibilidad como accessiBe. Esta es, con diferencia, la forma más sencilla de garantizar que tu página web sea 100% accesible para todos los usuarios.
Antes de lanzarte:
- Averigüe qué idiomas hablan sus clientes.;
- Considere cómo desea traducir su contenido (los complementos de IA siempre serán más baratos y rápidos que las traducciones manuales);
- Busca un plugin de traducción multilingüe, como TranslatePress, que esté optimizado para el SEO multilingüe;
- Asegúrate de que tu plugin de traducción pueda traducir todo tu contenido.
¡Siguiendo el consejo anterior, no te puedes equivocar mucho!
¿Tienes alguna pregunta sobre la accesibilidad de la web? Háznoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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