Creemos firmemente en nuestros complementos premium 100% y los respaldamos plenamente.
Para cualquier pregunta, por favor contáctenos por correo electrónico: hello@translatepress.com
El proceso de reembolso se basa en 2 pasos:
Paso 1 – Antes de solicitar un reembolso por un problema técnico o cualquier otro inconveniente, por favor:
- Abre un ticket de soporte por correo electrónico donde puedas explicar tu inconveniente. Permítenos intentar solucionarlo, permítenos asistirte adecuadamente. Tus comentarios detallados pueden ayudarnos a optimizar las cosas y crear un mejor producto en el futuro. Por favor, envíanos algunas capturas de pantalla o explica qué estabas buscando y no encontraste en nuestro plugin.
- Si tienes alguna pregunta previa a la venta, ponte en contacto con nosotros y con gusto te informaremos si nuestro plugin es adecuado para tu proyecto.
Paso 2 – Si tu problema no se puede resolver en el Paso 1 y decides proceder con el reembolso, con gusto te proporcionaremos un reembolso dentro de los 15 días calendario de la compra original. Después de 15 días de la fecha de compra no se pueden procesar reembolsos.
- Tenga en cuenta que al comprar el complemento, usted aceptó el Términos y Condiciones, Política de reembolso y Términos de Aceptación del Cliente.
- Las solicitudes de reembolso pueden tardar hasta 15 días laborables en procesarse.
- Las solicitudes con información incompleta o inexacta serán desestimadas.
- Los reembolsos solo se otorgarán para la compra original de la licencia y NO se aplicarán a actualizaciones de productos ni a renovaciones anuales.
- No se otorgarán reembolsos por ningún paquete de palabras IA que ya haya sido consumido.
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Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar la política de reembolsos vigente sin previo aviso. Todos los reembolsos se concederán a la entera discreción de TranslatePress.