Wir sind fest von unseren Premium-Plugins 100% überzeugt und stehen voll und ganz hinter ihnen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: hello@translatepress.com
Der Rückerstattungsprozess basiert auf 2 Schritten:
Schritt 1 – Bevor Sie eine Rückerstattung aufgrund eines technischen Problems oder eines anderen Problems beantragen, tun Sie bitte Folgendes:
- Öffnen Sie ein Support-Ticket per E-Mail, in dem Sie Ihre Unannehmlichkeiten darlegen können. Lassen Sie uns versuchen, das Problem zu beheben, und geben Sie uns die Möglichkeit, Sie angemessen zu unterstützen. Ihr detailliertes Feedback kann uns helfen, Dinge zu optimieren und in Zukunft ein besseres Produkt zu entwickeln. Bitte senden Sie uns Screenshots oder erläutern Sie, was Sie gesucht haben und in unserem Plugin nicht gefunden haben.
- Wenn Sie Fragen vor dem Kauf haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir teilen Ihnen gerne mit, ob unser Plugin für Ihr Projekt geeignet ist.
Schritt 2 – Wenn Ihr Problem in Schritt 1 nicht gelöst werden kann und Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie diese gerne innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem ursprünglichen Kauf. Nach 15 Tagen ab Kaufdatum können keine Rückerstattungen mehr bearbeitet werden.
- Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Kauf des Plugins zugestimmt haben, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Rückerstattungsrichtlinie und Kundenannahmebedingungen.
- Rückerstattungsanträge können bis zu 15 Werktage zur Bearbeitung in Anspruch nehmen.
- Anfragen mit unvollständigen oder fehlerhaften Informationen werden abgewiesen.
- Rückerstattungen werden nur für den ursprünglichen Lizenzkauf gewährt und gelten NICHT für Produkt-Upgrades oder jährliche Verlängerungen.
- Rückerstattungen werden nicht für KI-Wortpakete gewährt, die bereits verbraucht wurden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: hello@translatepress.com
Wir behalten uns das Recht vor, die aktuellen Rückerstattungsrichtlinien ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen. Alle Rückerstattungen erfolgen nach alleinigem Ermessen von TranslatePress.