Wir sind fest von unseren Premium-Plugins 100% überzeugt und stehen voll und ganz hinter ihnen.
For any questions, please contact us via email: hello@translatepress.com
Der Rückerstattungsprozess basiert auf 2 Schritten:
Schritt 1 – Before asking for a refund regarding a technical issue or any other problem please:
- Open a support ticket via email where you can explain your inconvenience – Let us try to fix it, allow us to adequately try and assist you. Your detailed feedback can help us optimize things and build a better product in the future. Please send us some screenshots or explain what were you looking for and didn’t find in our plugin.
- Wenn Sie Fragen vor dem Kauf haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir teilen Ihnen gerne mit, ob unser Plugin für Ihr Projekt geeignet ist.
Step 2 – If your issue can’t be solved in Step 1 and you decide to move forward with the refund we will gladly provide a refund within 15 calendar days of the original purchase. After 15 days from the purchase date no refunds can be processed.
- Please note that by purchasing the plugin, you agreed to the Allgemeine Geschäftsbedingungen, Rückerstattungsrichtlinie und Client Acceptance Terms.
- Rückerstattungsanträge können bis zu 15 Werktage zur Bearbeitung in Anspruch nehmen.
- Anfragen mit unvollständigen oder fehlerhaften Informationen werden abgewiesen.
- Refunds will only be granted for the original license purchase and DO NOT APPLY to product upgrades or annual renewals.
- Rückerstattungen werden nicht für KI-Wortpakete gewährt, die bereits verbraucht wurden.
To ask for a refund please contact us via email: hello@translatepress.com
Wir behalten uns das Recht vor, die aktuellen Rückerstattungsrichtlinien ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen. Alle Rückerstattungen erfolgen nach alleinigem Ermessen von TranslatePress.