Nous croyons fermement en nos plugins haut de gamme 100% et les soutenons sans réserve.
For any questions, please contact us via email: hello@translatepress.com
Le processus de remboursement se déroule en 2 étapes :
Étape 1 – Before asking for a refund regarding a technical issue or any other problem please:
- Open a support ticket via email where you can explain your inconvenience – Let us try to fix it, allow us to adequately try and assist you. Your detailed feedback can help us optimize things and build a better product in the future. Please send us some screenshots or explain what were you looking for and didn’t find in our plugin.
- Si vous avez des questions avant la vente, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons volontiers si notre plugin convient à votre projet.
Step 2 – If your issue can’t be solved in Step 1 and you decide to move forward with the refund we will gladly provide a refund within 15 calendar days of the original purchase. After 15 days from the purchase date no refunds can be processed.
- Please note that by purchasing the plugin, you agreed to the Conditions générales d'utilisation, Politique de Remboursement et Client Acceptance Terms.
- Les demandes de remboursement peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour être traitées.
- Les demandes d'informations incomplètes ou inexactes seront ignorées.
- Refunds will only be granted for the original license purchase and DO NOT APPLY to product upgrades or annual renewals.
- Les remboursements ne seront pas accordés pour les forfaits de mots IA qui ont déjà été consommés.
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Nous nous réservons le droit de modifier la politique de remboursement actuelle sans préavis. Tous les remboursements seront accordés à la seule discrétion de TranslatePress.